Skip to main content

Управление информацией

Для любой организации, работающей в сфере предоставления услуг или информации, критически важно эффективное управление информацией на протяжении всего жизненного цикла. Управление информацией на всех этапах, включая ее создание, хранение, предоставление доступа, потерю актуальности и архивирование, часто является сложным и дорогостоящим процессом.
Текущая экономическая ситуация, желание компаний снизить затраты, а также ужесточение нормативных требований приводят к тому, что компании частного и государственного секторов обращают все больше внимания на область управления информацией. Кроме того, поскольку заказчики стремятся сохранить и расширить клиентскую базу, их информационные ресурсы становятся ключевым инструментом для более глубокого понимания и поддержки преобразования ключевых бизнес-процессов.
Эффективное управление информацией позволяет организациям сэкономить 30% затрат на персонал и при этом повысить качество обслуживания клиентов, обеспечить соответствие нормативным требованиям, а также добиться гибкости и оперативности рабочих процессов.

В число основных проблем управления информацией входят:

  • Оптимизация и автоматизация ключевых бизнес-процессов – использование и предоставление доступа к приложениям; переписка с клиентами и работа с претензиями; исследования, создание оригинального контента и публикация 
  • Поддержка сотрудничества – путем предоставления доступа, использования и передачи корпоративных знаний 
  • Обеспечение соответствия законодательным и отраслевым нормативным требованиям 
  • Создание условий для информированного принятия стратегических решений – с использованием систем бизнес- и контент-аналитики 
  • Управление структурированными и неструктурированными данными – формирование единого представления обо всех клиентах, проектах и партнерах компании, а также предоставление возможностей для эффективного и безопасного использования этой информации

Подход компании Fujitsu к управлению информацией включает следующие аспекты:

  • Умное сканирование и оцифровка – решает проблемы с хранением и управлением данными с бумажных носителей с помощью таких устройств как сканеры PFU, а также управляемых и облачных сервисов, бизнес-консультирования и опыта в использовании программного обеспечения. 
  • Управление проектами и управление бизнес-процессами – определение, совершенствование и координация процессов с использованием технологий управления бизнес-процессами и CRM-технологий с целью повышения эффективности и качества предоставляемых услуг 
  • Совместная работа рабочих групп – позволяет сотрудникам, работающим с информацией, обмениваться ей и использовать опыт компании, используя самые современные мобильные и коммуникационные инструменты 
  • Бизнес-аналитика – применение методов бизнес-аналитики (к структурированным данным в хранилищах и базах данных) и контент-анализа (к документам и сообщениям электронной почты) для формирования единого представления информации в целях поддержки эффективного принятия решений 
  • Архивирование и электронный поиск – управление корпоративным контентом (ECM) и управление записями, в процессе которых происходит оцифровка и безопасное хранение информации, в результате чего информация становится доступной для всех подразделений компании в соответствии с нормативными требованиями, а также обеспечивается простой доступ к информации 
  • Публикация – обеспечение расширенных функций управления порталами, экстранетом, интранетом и веб-сайтами, рационализация подхода, снижение затрат и оптимизация общего доступа к информации.

Компания Fujitsu является лидером в сфере предоставления услуг по управлению информацией. Мы обладаем обширным опытом и знаниями в этой отрасли и предлагаем организациям комплексные возможности для:

  • Максимизация ценности информационных активов – выход на новые уровни эффективности рабочих процессов 
  • Обеспечения полного соответствия изменяющимся потребностям бизнеса и нормативным требованиям 
  • Снижения рисков и затрат, связанных с управлением информацией
Компания Fujitsu предлагает широкий ряд решений, включая сканеры PFU, архитектуры хранения и архивирования с компонентами Eternus, программные решения SecDocs, SmartDocs и KnowledgeLake, а кроме того Fujitsu является участником альянсов и имеет партнерские отношения ведущими компаниями данной отрасли. Поэтому, становясь нашим клиентом, вы получаете комплексное решение от одного поставщика, который гарантирует высокую безопасность, эффективность и оптимизацию работы всей вашей ИТ-инфраструктуры.