Ürün Destek Hizmetleri

BT yatırımlarınız için başlangıçtan itibaren profesyonel koruma

Modern BT, işletmenin başarısına önemli bir katkı yapar. Ancak bu değerli BT'nin güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlamak için bakım ve destek açısından uygun bir konsept gereklidir. Fujitsu, BT personelinizin iş yükünü azaltıp BT sistemlerinizin ihtiyaç temelli kullanılabilirliğini sağlarken maliyetleri düşük tutmanıza yardımcı olacak standartlaştırılmış hizmetlerden oluşan Bakım ve Destek Hizmetlerini sunmaktadır.

Tek bir kaynaktan farklı türdeki altyapılar için uzmanlık sağlayan Fujitsu Bakım ve Destek Hizmetleri, Fujitsu ürünleri ve çözümleri için ideal bir geliştirmedir. Hizmetler, yeni teknolojilerin BT altyapılarına entegre edilmesinden, yürütülen işlemler için proaktif destek sunmaya kadar uzanır.

TEKLİF

Bakım ve Destek Hizmetleri, ödeme modeline bağlı olarak Standart Garanti, ServicePacks veya ServiceContracts olarak edinilebilir. Bu hizmetler sabit fiyatlarla sunulur ve belirli ihtiyaçlara göre seçilebilen çeşitli hizmet seviyelerini içerebilir. Aşağıdaki hizmetler mevcuttur:

Standart Garanti
Standard Garanti ürünlerimizle birlikte gelir. Satışla birlikte başlar ve minimum 12 ay olmak üzere tanımlı bir süre boyunca geçerli olur.
Daha fazla detay

ServicePack/Contract Donanımı
ServicePack/Contract Donanımı, çeşitli hizmet ve yanıt veya kurtarma süresi seçenekleri ve esnek bir ödeme konseptiyle birlikte donanım ürünlerinin standart garantisi için mükemmel bir ektir.
Daha fazla detay

ServicePack/Contract Yazılımı
ServicePack/Contract Yazılımı, çeşitli hizmet ve yanıt süresi seçenekleri ve esnek bir ödeme konseptiyle birlikte yazılım ürünlerinin standart garantisi için mükemmel bir ektir.
Daha fazla detay

SolutionContract
SolutionContract, tanımlı hizmet seviyelerine göre Fujitsu Solution Altyapıları için proaktif ve reaktif bakım hizmetleri sunmaktadır.
Daha fazla detay

HDD Koruma
Arızalı bir diskin onarılamadığı ve değiştirilmesinin gerektiği durumlarda, eski disk müşterinin mülkiyetinde kalır. Bu sayede gizli şirket verileri şirketten dışarı çıkmaz.
Daha fazla detay

AVANTAJLAR

• Açık biçimde tanımlanmış bakım hizmetleri temelinde yüksek düzeyde şeffaflık ve kalite
• Hiçbir gizli maliyet içermeyen, sabit fiyatlı hizmetler
• Özel ihtiyaçlara uygun ve dünya çapında edinilebilen destek

KANITLAR

• Tüm önemli uluslararası sertifikalara (ITIL, ISO) sahip olan ilk BT hizmet sağlayıcısı
• Fujitsu dünyanın üçüncü en büyük BT hizmet sağlayıcısıdır ve birinci sınıf global hizmet işlemleri sunmaktadır
• ITIL tabanlı hizmet yönetimi
• Merkezi bir bilgi tabanından istenildiği anda BT sistemleriyle ilgili hizmet bilgilerini alabilme imkanı
• Geniş kapsamlı ve ayrıntılı çoklu tedarikçi uyumu

Bu sayfayı paylaş