Skip to main content
  1. Ana Sayfa >
  2. Ürünler >
  3. Ürün Destek Hizmetleri >
  4. BT çözüm altyapıları için kolay ve etkili koruma

Altyapı Desteği

Çözüm işi için hızlı ve verimli BT altyapısı koruması

Dikey olarak entegre olan ürün yığınlarına yönelik teknoloji dönüşümünü ölçekleyebilmek amacıyla (örn. FJ HANA Güç Tek Düğümü, FlexFrame, vShape), Fujitsu iki farklı türde Altyapı Desteği teklifi sunar.

Fujitsu SolutionPack

Fujitsu SolutionPack, Altyapı Desteği için giriş düzeyinde hizmet ürünüdür. SolutionPack'in temeli, Çözüm altyapısına entegre edilen donanım ve yazılım ürünlerine yönelik iyi bilinen Destek Paketleridir. Bu Destek Paketleri, tam Altyapı Desteği için bir ön gereksinim olarak sipariş edilmelidir.
SolutionPack doğrudan Fujitsu Altyapı Desteği ile birlikte (veya kısa süre sonra) edinilmelidir ve sabit yapılandırma için sabit hizmet dönemi (36, 48 veya 60 ay) boyunca peşin ödenecek sabit bir fiyattan destek sağlar. Uzatılması mümkündür.

Fujitsu SolutionContract

Fujitsu SolutionContract, sözleşme dönemi sırasında uzatılabilen sözleşme dönemi ve sözleşme kapsamındaki altyapısı ile ilgili esneklik sağlayan, tüm Fujitsu Altyapı Çözümleri için ideal ek üründür.
Sözleşme dönemi minimum 3 yıldır ve sözleşmede anlaşılan tarihte başlar. Sözleşme, belirtilen süre içinde sonlandırılmadıkça otomatik olarak bir yıllığına uzatılır.
SolutionContract ücreti, düzenli sabit fiyat üzerinden ödenir.

Fujitsu SolutionPack ve Fujitsu SolutionContract, müşterilere ihtiyaçları doğrultusunda hizmet süresini, sahada müdahaleyi veya kurtarma süresini ve proaktif hizmetleri seçme esnekliğini sağlayan çeşitli seçeneklerle sunulur. ;

SolutionContract
  • Altyapı odaklı destek, Çözüm altyapısını korumanın karmaşıklığını azaltır. Donanım ve yazılım bileşenlerinin entegre desteğinden Fujitsu sorumludur
  • Sürekli hizmet düzeyi anlaşmaları ve uyumlu hizmet dönemleri aracılığıyla sözleşme koruması güvenliği (yalnızca SolutionContract)
  • Proaktif hizmetler ve bir Teknik Hesap Yöneticisine düzenli danışma ile sorun önleme (şu anda yalnızca SolutionContract)
  • Müşterilerin gereksinim ve bütçelerine uyum sağlayan, iyi planlanmış hizmetler
  • Bir Çözüm BT altyapısı geliştirirken müşteriler için esneklik
  • Seçilebilir ödeme koşulları: SolutionPack ile peşin ödeme veya SolutionContract ile aylık ödeme
  • Sabit ücret fiyatlandırması: Öngörülebilir, gizli maliyetler bulunmaz
Şuna yönelik SolutionPack veri sayfası:
  • SAP HANA® için Fujitsu Entegre Sistem PRIMEFLEX (ENOpen a new window, DEOpen a new window)

Şuna yönelik SolutionContract veri sayfası:
  • Business Warehouse Accelerator Altyapısı (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • ETERNUS® CS8000 (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • ETERNUS® CD10000 (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • FlexFrame® for SAP® (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • SAP Ortamları için Fujitsu Entegre Sistem PRIMEFLEX (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • SAP HANA® için Fujitsu Entegre Sistem PRIMEFLEX (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
Fujitsu SolutionPack ve SolutionContract şunlar için mevcuttur:
  • SAP HANA® için FUJITSU Entegre Sistem PRIMEFLEX

Fujitsu SolutionContract şunlar için mevcuttur: