GTM-5Z4WSGS
Skip to main content
  1. Home >
  2. a proposito di fujitsu >
  3. Resources >
  4. News >
  5. Press releases >
  6. 2018 >
  7. Fujitsu leader nel Magic Quadrant di Gartner dedicato al mercato europeo dei Managed Workplace Services

Fujitsu leader nel Magic Quadrant di Gartner dedicato al mercato europeo dei Managed Workplace Services

News:
  • L'edizione 2018 dello studio Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe, nomina Fujitsu quale Leader tra i vendor in termini di capacità di esecuzione e completezza di vision
  • Il report valuta la completezza di vision e la capacità di esecuzione dei vendor
Milano, 26 gennaio, 2018 - Fujitsu si è affermata per il quinto anno consecutivo quale leader nell'ultima edizione dello studio Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe. Il report, pubblicato il 3 gennaio 2018, offre una panoramica del mercato dei servizi gestiti per il workplace (MWS) e delle proposte dei vendor operanti in Europa.
All'interno del report1 gli analisti di Gartner sottolineano come: “Le aziende riconoscono sempre più spesso come i servizi MWS di nuova generazione sono essenziali per aumentare il coinvolgimento del personale, promuovere la produttività e concretizzare i vantaggi del digitale”. Nel report si afferma inoltre: ”I servizi MWS sono focalizzati sull'erogazione di un'esperienza di workplace digitale agli utenti finali affinché le aziende possano sfruttare le proprie abilità digitali nello sviluppo di nuovi servizi di business digitali. I servizi EUO (End User Outsourcing) hanno sempre adottato tradizionalmente un approccio IT-centric fornendo supporto per un unico dispositivo corporate per utente, come un computer desktop o laptop, di solito all'interno degli uffici e limitatamente alle applicazioni corporate. La natura del lavoro è tuttavia cambiata drasticamente nell'ultimo decennio. La maggior parte dei ruoli professionali richiede oggi un utilizzo esteso della tecnologia, e impone che la maggior parte dei dipendenti possa essere produttiva in ambiti diversi da quello dell'ufficio e, in molti casi, anche al di fuori del regolare orario di lavoro”.
Conway Kosi, ‎SVP e Head of Managed Infrastructure Services di Fujitsu EMEIA, ha dichiarato: “Il riconoscimento di Gartner conferma la leadership di Fujitsu nel mercato MWS2 e della nostra applicazione di intelligenza artificiale (AI). Consideriamo la AI una tecnologia fondamentale per concretizzare i vantaggi strategici del segmento MWS, supportati in questo anche dai risultati emersi da un recente studio3 commissionato da Fujitsu, nel quale emerge che l'88% dei decision maker delle aree tecnologiche e business pensa che l'avvento della AI e dell'automazione robotica sarà uno dei tre principali fattori destinati a plasmare il workplace nel 2025”.
“Riteniamo che Gartner abbia riconosciuto come gli investimenti significativi che abbiamo dedicato alla piattaforma AI Fujitsu Zinrai ci stiano permettendo di migliorare rapidamente le performance dei servizi erogati ai nostri clienti, con il 15% delle richieste ai service desk che viene ora risolto automaticamente. Per noi la capacità di implementare funzionalità MWS predittive, automatizzate e basate su AI si traduce in enormi vantaggi di business per i nostri clienti” ha concluso Kosi.
Note

1Lo studio 2018 Gartner Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe, è stato pubblicato il 3 gennaio2018. Gli autori sono David Groombridge, Claudio da Rold, Federica Troni e Nikos Drakos. Questo report era precedentemente intitolato “Magic Quadrant for End-User Outsourcing Services, Europe”.

2Fujitsu propone un portafoglio Digital Workplace Services completo e gestisce attualmente più di sei milioni di workplace a livello mondiale. L'offerta comprende Workplace Anywhere (servizi per workplace cloud, virtuali e gestiti), Social Command Centre (Service Desk di nuova generazione) e Intelligent Engineering (servizi di assistenza tecnica proattiva). Per aiutare i clienti a sfruttare i vantaggi della trasformazione digitale e gestire le preoccupazioni relative a sicurezza e cambiamento delle esigenze degli utenti, Fujitsu assume un approccio di co-creazione collaborando a fianco dei propri clienti. Le sue soluzioni trovano il giusto equilibrio tra la rapidità del digital IT e la robustezza dell'infrastruttura IT dei clienti allo scopo di connettere persone, dati e applicazioni per trasformare gli ambienti di lavoro.

Il portafoglio di servizi Fujitsu si combina con un focus sulla creazione di risultati di business significativi. Questo inizia con la consulenza, prosegue con la trasformazione applicativa e culmina nel delivery di servizi gestiti per il workplace, comprese soluzioni specializzate per una serie di settori verticali, e tecnologie come l'Internet of Things (IoT).

3L'Intelligenza Artificiale (AI) sta diventando uno dei principali fattori di spinta del cambiamento del workplace atteso entro il 2025, e molti degli attuali processi di lavoro, tool di produttività e ambienti fisici sono destinati a diventare obsoleti nel corso dei prossimi otto anni: è questa la previsione di un recente whitepaper realizzato per conto di Fujitsu da parte della società di ricerche Pierre Audoin Consultants (PAC). Per ulteriori informazioni è possibile visitare l'indirizzo https://digitalworkplace.global.fujitsu.com/white-paper-workplace-2025-take-glimpse-future-workplace/

Risorse online

About Fujitsu

Fujitsu è la principale società giapponese di ICT (Information and Communication Technology) che propone una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi tecnologici. Con circa 155.000 dipendenti, Fujitsu è presente in oltre 100 Paesi. Fujitsu, al fianco dei propri clienti, combina le proprie esperienze con le potenzialità della tecnologia per dare forma alla società futura. Fujitsu Limited (TSE: 6702) ha chiuso il suo ultimo esercizio al 31 marzo 2017 con un fatturato consolidato di 4,5 trilioni di yen, pari a circa 40 miliardi di dollari. Per maggiori informazioni, è possibile visitare l'indirizzo http://www.fujitsu.com/.

Fujitsu EMEIA

Fujitsu permette ai propri clienti di capitalizzare le opportunità digitali, supportandoli nel raggiungimento del giusto equilibrio tra le proprie soluzioni ICT e la digital innovation. Il portfolio completo di prodotti, soluzioni e servizi di Fujitsu offre ai clienti una vantaggio competitivo nell’era della digital transformation. Nell'area EMEIA (Europa, Medio Oriente, India e Africa) Fujitsu conta circa 29.000 dipendenti. Per maggiori informazioni è possibile consultare l'indirizzo http://www.fujitsu.com/fts/about/.

Elena Bellini

Phone: Phone: +39 02 26593 233
E-mail: E-mail: elena.bellini@ts.fujitsu.com
Company:Fujitsu Technology Solutions
Public Relations Manager
Business Activities:Fujitsu Italy

Linda Basilico – Luciano Majelli

Phone: Phone: +39 02.72.02.35.35
E-mail: E-mail: l.basilico@barabino.it - l.majelli@barabino.it
Company:Barabino&Partners


Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi citati sono marchi registrati delle rispettive società. Le informazioni fornite nel presente comunicato stampa sono da ritenersi corrette fino al momento della pubblicazione e sono soggette a modifiche senza preavviso.

Date: 26 gennaio, 2018
City: Milano