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Fujitsu posizionata come leader negli Enduser Outsourcing Services

La nuova edizione del Gartner Magic Quadrant relativo al mercato europeo riconosce il ruolo chiave di Fujitsu in importanti mercati strategici.

Milano, 18 settembre, 2013

Fujitsu posizionata nel quadrante magico dei Leader dello studio Magic Quadrant pubblicato da Gartner Inc. con il titolo 'End-User Outsourcing Services, Europe' (1); negli ultimi quattro anni Fujitsu aveva già occupato la posizione di leadership nelle analisi 'Gartner Magic Quadrant: European Helpdesk Outsourcing' e 'Gartner Magic Quadrant: European Desktop Outsourcing' (2). L'ultimo report è stato pubblicato nel mese di agosto 2013 e costituisce “una valutazione delle aziende sulla base della loro completezza di visione e capacità di esecuzione”.

Gartner definisce ‘leader’ le imprese che "registrano performance ragguardevoli. Imprese che possiedono una chiara visione dell'orientamento del mercato e che sanno sviluppare le giuste competenze per preservare la loro posizione dominante. Sono imprese capaci di dare le direttive al mercato, anziché seguirle adeguandosi”. La definizione dei Magic Quadrant è il risultato della valutazione dei fornitori eseguita da parte di Gartner sulla base di numerosi criteri e di interviste raccolte presso una selezione di clienti Fujitsu.

Lo studio riconosce a Fujitsu la capacità di sapersi focalizzare sugli investimenti e sullo sviluppo di soluzioni per la virtualizzazione desktop, e, allo stesso tempo, di approcciare il mercato con una offerta sempre più globale di soluzioni e servizi denominati appunto End User Services (EUS). Fujitsu, di fatto, ha puntato sulla capacità di garantire valore al cliente attraverso un approccio flessibile e collaborativo.

End-User Outsourcing Services

In Europa Fujitsu gestisce poco meno di due milioni di dispositivi fisici, con più di 20 milioni di singoli contatti cliente all'anno.

L'impegno di Fujitsu per la progettazione di servizi studiati ed erogati globalmente, così come anche la migliorata efficienza nell’esecuzione e svolgimento dei servizi stessi, sta dimostrando di essere in crescita in Europa, grazie ad un approccio pragmatico che conferma l’attenzione globale di Fujitsu sui servizi.

Fujitsu ha fortemente investito nella virtualizzazione desktop e nei servizi cloud con l'obiettivo di promuovere l'innovazione per gli utenti finali. Fujitsu Managed Mobile Services fornisce un servizio cloud globale end-to-end secondo un modello pay-per-device, a dimostrazione di una capacità di visione innovativa. 

Dichiarazione a commento

Federico Francini, Presidente e Amministratore Delegato di Fujitsu Technology Solutions S.p.A.
“Il meritato posizionamento di Fujitsu tra i leader del Gartner Magic Quadrant in Europa per gli Enduser Outsourcing Services conferma il nostro costante impegno, sia a livello locale che globale, nel supportare i nostri clienti nella realizzazione di ambienti di lavoro moderni ed efficienti. Riteniamo che le valutazioni di Gartner riflettano in pieno la nostra visione e la nostra strategia a livello europeo. I clienti hanno apprezzato la qualità dei nostri servizi ed il nostro approccio basato sulla collaborazione; ci ritengono competitivi nel modello di servizio,  a anche sul fronte del crisis management, della governance e della gestione di terze parti, tutti aspetti fondamentali per la garanzia di un servizio di qualità ed in linea con i trend e le necessità del momento”.

Note

(1) End-User Outsourcing Services, Europe:
Gartner Inc. "Magic Quadrant for End-User Outsourcing Services, Europe” a cura di Gianluca Tramacere, Claudio Da Rold, Ian Marriot, 14 agosto 2013
(2) Desktop Outsourcing, Europe & Help Desk Outsourcing, Europe:
Gartner Inc., “Magic Quadrant for Desktop Outsourcing, Europe” a cura di Frank Ridder, Claudio Da Rold, Gianluca Tramacere, 21 agosto 2012
Gartner Inc., “Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, Europe” a cura di Gianluca Tramacere, Claudio Da Rold, Frank Ridder, 29 agosto 2012

Gartner non sostiene alcuna azienda, prodotto o servizio presentato nelle proprie ricerche, e consiglia di non limitare la scelta alle sole aziende presenti nel segmento "Leaders". Le pubblicazioni di Gartner intendono essere una fonte informativa da non intendersi come una guida specifica. Gartner non assume alcuna responsabilità esplicita o implicita per tale ricerca, compresa qualsiasi garanzia di commerciabilità o idoneità per alcuno scopo.

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About Fujitsu

Fujitsu è la principale società giapponese di ICT (Information and Communication Technology) che propone una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi tecnologici. Con oltre 156.000 dipendenti, Fujitsu è presente in oltre 100 Paesi; Fujitsu, al fianco dei propri clienti, combina le proprie esperienze con le potenzialità della tecnologia per dare forma alla società futura. Fujitsu Limited (TSE: 6702) ha chiuso il suo ultimo esercizio al 31 marzo 2016 con un fatturato consolidato di 4,8 trilioni di yen, pari a circa 41 miliardi di dollari. Per maggiori informazioni, è possibile visitare l'indirizzo  http://www.fujitsu.com/.

 

Fujitsu EMEIA

Fujitsu permette ai propri clienti di capitalizzare le opportunità digitali, supportandoli nel raggiungimento del giusto equilibrio tra le proprie soluzioni ICT e la digital innovation. Il portfolio completo di prodotti, soluzioni e servizi di Fujitsu offre ai clienti una vantaggio competitivo nell’era della digital transformation. Nell'area EMEIA (Europa, Medio Oriente, India e Africa) Fujitsu conta circa 29.000 dipendenti. Per maggiori informazioni è possibile consultare l'indirizzo http://www.fujitsu.com/.

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Company:Barabino&Partners

Date: 18 settembre, 2013
City: Milano