Skip to main content
  1. Home >
  2. Termékek >
  3. Fujitsu Product Support Services >
  4. Informatikai megoldás-infrastruktúrák egyszerű és hatékony védelme

Infrastruktúra-támogatás

Informatikai infrastruktúrák egyszerű és hatékony védelme a megoldás-üzletág számára

Megoldási szerződés

A Fujitsu SolutionContract támogatást nyújt a Fujitsu megoldás-üzletághoz kínált informatikai infrastruktúrákhoz. Figyelembe veszi azt a tényt, hogy az megoldás-infrastruktúrák hardver, szoftver és esetlegesen hálózati termékekből állnak, amelyek gyakran különböző eladóktól származnak.
A Fujitsu SolutionContract proaktív és reaktív karbantartási és támogatási szolgáltatásokat tartalmaz és a megoldás-infrastrukúra összes hardver- és szoftverösszetevőjét lefedi.
Az egyik proaktív szolgáltatási elem a System Health Check, amely vizsgálatnak veti alá a megoldás-infrastruktúra összetevőit, majd az eredményeket egy jelentésben összegzi, amelyet egy technikai ügyfélkapcsolati munkatárstól kap meg az ügyfél.

Az ügyfelek igényeinek kielégítése érdekében a Fujitsu SolutionContract számos szolgáltatási szint lehetőséget kínál.

Fujitsu SolutionPack and Fujitsu SolutionContract are available in various options giving customers the flexibility to select service time, on-site response or recovery time and proactive services in accordance with their needs.  ;

SolutionContract

  • Infrastructure-oriented support reduces the complexity in maintaining the Solution infrastructure – Fujitsu is responsible for the integrated support of hardware and software components
  • Security in terms of contractual protection through consistent service level agreements as well as harmonized service periods (SolutionContract only)
  • Problem prevention through proactive services and regular consultations with a Technical Account Manager (currently SolutionContract only)
  • A well-conceived range of services to meet customers’ requirements and budget
  • Flexibility for customers when developing a Solution IT infrastructure
  • Selectable payment terms: up front with SolutionPack or monthly with SolutionContract
  • Flat fee pricing: well projectable, no hidden costs

SolutionContract adatlap:

  • Business Warehouse Accelerator infrastruktúra (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • ETERNUS® CS8000 (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • FlexFrame® SAP® környezethez (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • FlexFrame® Orchestrator (ENOpen a new window, DEOpen a new window)
  • Fujitsu nagy teljesítményű alkalmazás SAP HANA® platformhoz (ENOpen a new window, DEOpen a new window)