SERVICE

顧客接点のデジタル化
AIチャットがお客様のDXを加速させる

CHORDSHIPは、富士通独自開発のAIエンジンを搭載したチャットボットです。
社内ヘルプデスクやコンタクトセンターなど、お客様の様々なチャネルの顔となり、
業務効率化やユーザ接点の拡大に貢献します。
また、ユーザの声を集めて分析することで、サービス改善にも活用いただいています。

• 

  

  高いヒット率

  CHORDSHIPはビジネスチャットボット用に独自開発されたAIを搭載し、少ない学習データで高いヒット率を実現します。

• 

  

  メンテナンス性

  管理者の方の使いやすさを追求したメンテナンス画面でチャットボットの継続した成長とエンドユーザ様の満足度向上を実現します。IT部門以外のお客さまでも簡単にメンテナンスできるようメンテナンスアシスト機能を備えています。

• 

  

  様々な利用シーンに対応

  Webサイト（PC/タブレット/スマートフォン）からのよくある質問への自動応答や各種手続きの自動受付に加え、ビジネスアプリとの連携やデジタルサイネージでの活用など利用シーンに適した対応が可能です。

• 

  

  幅広い支援メニュー

  導入から稼働・運用まで幅広く支援するデジタルコンサルティングサービスを提供します。