Skip to main content
  1. Home >
  2. O Fujitsu >
  3. News >
  4. Notice >
  5. 2015>
  6. Dobrowolna akcja wycofania i wymiany akumulatorów do laptopów

Dobrowolna akcja wycofania i wymiany akumulatorów do laptopów

August 27, 2015

Szanowni Klienci,
dziękujemy za wybór produktów Fujitsu.

Dowiedzieliśmy się, że określone akumulatory wyprodukowane przez firmę Panasonic Corporation i stosowane w laptopach Fujitsu jako elementy oryginalne lub części zamienne mogą w rzadkich przypadkach ulec zapłonowi i spowodować pożar. W związku z tym Fujitsu zamierza dobrowolnie wycofać i wymienić akumulatory, których może dotyczyć ten problem.

Klientów dysponujących akumulatorami wymienionymi niżej w punkcie „Akumulatory podlegające wymianie” prosimy o złożenie wniosku o wymianę zgodnie z procedurą opisaną w punkcie „Jak złożyć wniosek o wymianę akumulatora?”. Aby zadbać o bezpieczne użytkowanie laptopa do czasu wymiany akumulatora, należy przeczytać zamieszczone niżej instrukcje.

Firma Fujitsu przeprasza klientów za tę niedogodność i prosi o współpracę w ramach akcji wycofania i wymiany akumulatorów.

Produkty objęte akcją wymiany  

Akumulator podlega wycofaniu i wymianie, jeśli zawierający go laptop znajduje się niżej na liście „Laptopy objęte akcją wymiany”, a sam akumulator jest wymieniony w punkcie „Akumulatory podlegające wymianie”.

Laptopy objęte akcją wymiany

Akumulatory objęte niniejszą akcją wycofania i wymiany mogą być częścią określonych modeli laptopów Fujitsu z lat 2011 i 2012. Wymiana może też dotyczyć akumulatorów zainstalowanych w trakcie naprawy lub akumulatorów opcjonalnych nabytych oddzielnie i stosowanych w tych modelach. Kliknij tutaj, aby sprawdzić, które laptopy są objęte akcją wymiany.

Akumulatory podlegające wymianie

Wycofaniu i wymianie podlegają akumulatory oznaczone następującymi numerami katalogowymi i numerami seryjnymi zawierającymi określony fragment.

Akumulatory podlegające wymianie
Numer katalogowy Fragment numeru seryjnego
CP556150-01 Od Z110802 do Z111212
CP556150-02 Od Z120102 do Z120512

Numer katalogowy i odpowiedni fragment numeru seryjnego są wydrukowane pod kodem kreskowym na naklejce umieszczonej na akumulatorze, jak to przedstawiono poniżej. Należy sprawdzić miejsca oznaczone na  czerwono.

  • Numer katalogowy: szereg znaków alfanumerycznych rozpoczynających się od liter „CP”

Product number: Series of alphanumeric characters beginning with

Akcja wymiany dotyczy akumulatorów z numerem katalogowym  CP556150-01 lub CP556150-02

  • Fragment numeru seryjnego: znaki alfanumeryczne rozpoczynające się od litery „Z” po znaku łącznika

Partial serial number: Alphanumeric characters beginning with

Jak sprawdzić numer katalogowy i numer seryjny akumulatora?

UWAGA: Przed wyjęciem akumulatora w celu sprawdzenia numeru katalogowego i seryjnego należy wyłączyć komputer i odłączyć zasilacz.

Jak złożyć wniosek o wymianę akumulatora? (dotyczy klientów na terenie Japonii)

Przy składaniu wniosku o wymianę potrzebne są następujące informacje:

  • numer katalogowy i numer seryjny akumulatora
  • nazwa modelu i numer seryjny laptopa.

Kliknij tutaj (strona tylko w języku japońskim), aby sprawdzić, czy posiadany akumulator powinien zostać wymieniony, i złożyć ewentualny wniosek o wymianę.

Jak bezpiecznie korzystać z laptopa do czasu wymiany akumulatora?

Klienci, których akumulatory do laptopa są objęte akcją wymiany, powinni trzymać się następujących dwóch zasad, aby bezpiecznie korzystać ze swoich laptopów do czasu wymiany akumulatora. Przepraszamy za niedogodność, jaką jest konieczność używania laptopa wyłącznie z podłączonym zasilaczem.

  1. Laptop powinien być używany bez włożonego akumulatora. 
    • Z komputera należy korzystać po wyjęciu akumulatora i podłączeniu zasilacza.
    • Przed wyjęciem akumulatora należy sprawdzić, czy laptop jest wyłączony, a zasilacz odłączony.
  2. Wyjęty z laptopa akumulator należy przechowywać w odpowiedni sposób.
    • Akumulator należy przechowywać w chłodnym, ciemnym miejscu, z dala od obiektów palnych.
    • Nie należy ładować akumulatora podczas jego przechowywania.

Infolinia kontaktowa

Aby skontaktować się z firmą Fujitsu w związku z wymianą akumulatorów, należy skorzystać z następujących numerów kontaktowych:

Japonia

Infolinia dla klientów w sprawie wymiany akumulatorów FMV:
電話 Numer telefonu: 0120-924-632 (obsługa w języku japońskim)
Godziny pracy: 9:00–17:00 (lokalny czas japoński)

Poza Japonią

OBIE AMERYKI: 1-800-8FUJITSU
Europa, Bliski Wschód, Afryka i Indie
Daleki Wschód

※Treść niniejszej wiadomości jest aktualna w chwili jej publikacji, może jednak ulec zmianie bez powiadomienia. Dziękujemy za okazane zrozumienie.

Japonia

Laptopy dla klientów indywidualnych

Laptopy dla klientów indywidualnych
Okresy sprzedaży Seria Modele
Modele
z zimy 2011 r.
LIFEBOOK PH74/E FMVP74EB, FMVP74EW
LIFEBOOK
PH74/EN
FMVP74EN37, FMVP74EN38
LIFEBOOK
PH75/EN
FMVP75EN37, FMVP75EN38, FMVP75EN57, FMVP75EN58
LIFEBOOK SH54/E FMVS54EB, FMVS54ER, FMVS54EW, FMVS54EWG, FMVS54EWTK
LIFEBOOK
SH54/EN
FMVS54EN37, FMVS54EN38, FMVS54EN57, FMVS54EN58
LIFEBOOK SH56/E FMVS56EBC, FMVS56ERC, FMVS56EWC
LIFEBOOK SH76/E FMVS76E
LIFEBOOK
SH76/EN
FMVS7EN5B7, FMVS7EN5B8, FMVS7EN5S7, FMVS7EN5S8, FMVS7EN7B7, FMVS7EN7B8, FMVS7EN7S7, FMVS7EN7S8
Modele
z wiosny 2012 r.
LIFEBOOK
PH75/GN
FMVP75GN37, FMVP75GN38, FMVP75GN57, FMVP75GN58
LIFEBOOK SH54/G FMVS54GB, FMVS54GBG, FMVS54GMG, FMVS54GR, FMVS54GW, FMVS54GWG, FMVS54GWTK
LIFEBOOK
SH54/GN
FMVS54GN37, FMVS54GN38, FMVS54GN57, FMVS54GN58
LIFEBOOK SH56/G FMVS56GBC, FMVS56GRC, FMVS56GWC
LIFEBOOK SH76/G FMVS76G, FMVS76GTK
LIFEBOOK
SH76/GN
FMVS7GN5B7, FMVS7GN5B8, FMVS7GN5S7, FMVS7GN5S8, FMVS7GN7B7, FMVS7GN7B8, FMVS7GN7S7, FMVS7GN7S8
Modele
z lata 2012 r.
LIFEBOOK
PH75/HN
FMVP75HN37, FMVP75HN38, FMVP75HN57, FMVP75HN58
LIFEBOOK SH54/H FMVS54HB, FMVS54HR, FMVS54HW
LIFEBOOK
SH54/HN
FMVS54HN37, FMVS54HN38, FMVS54HN57, FMVS54HN58
LIFEBOOK SH56/H FMVS56HBC, FMVS56HRC, FMVS56HWC
LIFEBOOK SH76/H FMVS76H, FMVS76HTK1, FMVS76HTK2
LIFEBOOK
SH76/HN
FMVS7HN5B7, FMVS7HN5B8, FMVS7HN5S7, FMVS7HN5S8, FMVS7HN7B7, FMVS7HN7B8, FMVS7HN7S7, FMVS7HN7S8

Laptopy dla klientów instytucjonalnych

Laptopy dla klientów instytucjonalnych
Okresy sprzedaży Seria Modele
Modele
z II połowy 2011 r.
LIFEBOOK P771/D FMVNP5CE, FMVNP5CG, FMVNP5CM, FMVNP5NE, FMVNP5NER, FMVNP5NEU, FMVNP5NEZ, FMVNP5NG, FMVNP5NGR, FMVNP5NM, FMVNP5NMR, FMVNP5NMU, FMVNP5YE, FMVNP5YER, FMVNP5YG, FMVNP5YM, FMVNP5YMR
Modele
z I połowy 2012 r.
LIFEBOOK
A552/EW
FMVYN2C21
LIFEBOOK A572/E FMVNA6GE, FMVNA6HE
LIFEBOOK
A572/EW
FMVYN2A21, FMVYN2B21, FMVYN3A21, FMVYN3B21
LIFEBOOK E742/E FMVNE6H1E, FMVNE6HE, FMVNE6HG, FMVNE6HM, FMVNE6J1E, FMVNE6J1M, FMVNE6JE
LIFEBOOK E752/E FMVNGE6HM
LIFEBOOK P772/E FMVNP6GM, FMVNP6HE, FMVNP6HER, FMVNP6HG, FMVNP6HM, FMVNP6HMR, FMVNP6ME
LIFEBOOK S752/E FMVNGS6HE
LIFEBOOK S762/E FMVNS6GE, FMVNS6HE, FMVNS6HER, FMVNS6HG, FMVNS6HM, FMVNS6HMR, FMVNS6XE, FMVNS6XER, FMVNS6XM

Akumulatory opcjonalne

Akumulatory opcjonalne
Typ produktu Modele
Akumulatory wewnętrzne (L) FMVNBP210

Poza Japonią

OBIE AMERYKI

Laptopy objęte akcją wymiany

Laptopy objęte akcją wymiany
Okresy sprzedaży Seria Modele
Modele z 2012 r. LIFEBOOK S752 FPC04719AK

Wymiana może też dotyczyć akumulatorów zainstalowanych w trakcie naprawy lub akumulatorów opcjonalnych nabytych oddzielnie i stosowanych w laptopach z wymienionych serii.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S762, CELSIUS H720, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752

Akumulatory opcjonalne

Akumulatory opcjonalne
Typ produktu Modele
Akumulator FPCBP325AP

Infolinia kontaktowa: 1-800-8FUJITSU

Europa, Bliski Wschód, Indie i Afryka

Europa, Bliski Wschód, Indie i Afryka
Okresy sprzedaży Seria Modele
Modele z 2012 r. LIFEBOOK E752 FPC03481BK, FPC03483BK, FPC03484BK, FPC03485BK
LIFEBOOK E782 FPC03486BK
LIFEBOOK P702 FPC02422BK
LIFEBOOK P772 FPC02424BK, FPC02425BK, FPC02426BK
LIFEBOOK S752 FPC04705BK
LIFEBOOK S762 FPC04654BK
LIFEBOOK S782 FPC04712BK
LIFEBOOK S792 FPC04653BK
CELSIUS H720 FPC07309BK

Wymiana może też dotyczyć akumulatorów zainstalowanych w trakcie naprawy lub akumulatorów opcjonalnych nabytych oddzielnie i stosowanych w laptopach z wymienionych serii.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S792, CELSIUS H720, CELSIUS H730, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK P8110, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752, LIFEBOOK S782, LIFEBOOK E782, LIFEBOOK S762, LIFEBOOK E751, LIFEBOOK S751, LIFEBOOK S781, LIFEBOOK S761, LIFEBOOK S760, LIFEBOOK E781, LIFEBOOK S710

Akumulatory opcjonalne

Akumulatory opcjonalne
Typ produktu Modele
Akumulator FPCBP351BK, FPCBP325BP, FPCBP387BP

Informacje kontaktowe w przygotowaniu.

Daleki Wschód

Daleki Wschód
Okresy sprzedaży Seria Modele
Modele z 2012 r. LIFEBOOK E752 FPC03490DK
LIFEBOOK P772 FPC02430DK
LIFEBOOK P702 FPC02427DK
LIFEBOOK S792 FPC04684DK
LIFEBOOK SH772 FPC04655DK
LIFEBOOK SH792 FPC04689DK

Wymiana może też dotyczyć akumulatorów zainstalowanych w trakcie naprawy lub akumulatorów opcjonalnych nabytych oddzielnie i stosowanych w laptopach z wymienionych serii.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S792, , CELSIUS H730, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK P8110, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752, , LIFEBBOK PH701, LIFEBOOK PH702, LIFEBOOK S710, LIFEBOOK SH572, LIFEBOOK SH762, LIFEBOOK SH771, LIFEBOOK SH772, LIFEBOOK SH792, LIFEBOOK TH550, LIFEBOOK S762

Akumulatory opcjonalne

Akumulatory opcjonalne
Typ produktu Modele
Akumulator FPCBP325D, FPCBP325U, FPCBP325, FPCBP333, FPCBP354DK

Kontakt:http://www.fujitsu.com/hk/support/products/2015-battery-recall.html