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ManageNow®-Lösungsmodule

ManageNow®-Lösungspakete

Sowohl ManageNow® for Data Center Monitoring als auch ManageNow® for Client & Server Automation sind bereits vorkonfektionierte und vorkonfigurierte Lösungen, die auf drei Modulen basieren: Software, Services und Support.

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ManageNow®-Software

Auf Grundlage langjähriger Erfahrungen in der Bereitstellung und Verwendung von ManageNow® in Rechenzentren von Fujitsu und Kunden bietet Fujitsu Erweiterungen zu Standardsoftware, einschließlich Open-Source-Programmen für die Verwaltung und Automatisierung von Rechenzentren mit speziell optimierten Funktionen. Diese vereinfachen viele Aufgaben für den IT-Betrieb wie beispielsweise Überwachungsaufgaben, Ereignisbehandlung oder Bestandsmanagement. Dank vorkonfigurierter bewährter Konzepte, automatisierter ManageNow®-Installations- und -Konfigurationsprozesse und umfassender Online-Dokumentation bietet Fujitsu optimierte Lösungen für die schnelle, standardisierte Realisierung einer individuellen Verwaltung der unternehmensweiten IT-Infrastruktur. Darüber hinaus sind Fujitsu ServerView- und DeskView-Infrastrukturlösungen vollständig in ManageNow® eingebunden, um eine einfache Integration zu ermöglichen.

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ManageNow® Solution Deployment Service

Mit dem Fujitsu Deployment Service kann die IT des Kunden direkt mit dem produktiven Betrieb beginnen. Die Ersteinrichtung der ManageNow®-Lösung erfolgt innerhalb von nur ein paar Tagen und zum Festpreis.

Die ManageNow® Integration Services für kundenspezifische Erweiterungen der installierten ManageNow®-Lösung helfen darüber hinaus bei der Erfüllung individueller Anforderungen auf Grundlage einer Leistungsbeschreibung. Und wenn eine Schulung erforderlich ist, helfen die speziellen ManageNow® Workshops dabei, alles über die ManageNow®-Funktionen zu erfahren. Diese praxisorientierten Workshops erfolgen an echten ManageNow®-Installationen mit konkreten Einsatzszenarien. Der ManageNow®-Schulungskatalog einschließlich der Beschreibungen und Termine der Workshops ist im Internet verfügbar.

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ManageNow® Solution Support

ManageNow® Support

Der Support Service bietet eine zentrale Anlaufstelle (SPoC) für die Call-Annahme und die Diagnose von Problemen für das gesamte Lösungspaket, z. B. die ManageNow®-Komponenten sowie verwendete Open-Source-Tools. ManageNow®-Softwarekorrekturen werden als einzelne Patches oder als Gruppe von Patches bereitgestellt; sie können auch kleinere Funktionserweiterungen beinhalten

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