顧客接点のデジタル化AIエージェントが
DXを加速させる

PICK UP

製品ラインナップ

FAQを学習し自動応答する
チャットボットサービス

生成AIがドキュメントを学習し
FAQの生成・改善を実現

生成AI × CHORDSHIPの
ハイブリット型チャットボット

電話対応を自動化する
ボイスボットサービス

最適なチャネルに誘導する
ナビゲーションサービス

業務システム内製化を支援する
ローコード開発ツール

「待たない窓口」を実現する
オンライン予約管理サービス

ECサイト上でFAQ自動応答や
商品レコメンドを行うボットサービス

人事業務のノウハウを
テンプレート化したチャットボット

チャットボットを含む各種サービスを組み合わせて、
ワンストップでお客様のフロント業務をDX化します。

ピックアップ事例

顧客接点のデジタル化
AIチャットがお客様のDXを加速させる

CHORDSHIPは、富士通独自開発のAIエンジンを搭載したチャットボットです。
社内ヘルプデスクやコンタクトセンターなど、お客様の様々なチャネルの顔となり、
業務効率化やユーザ接点の拡大に貢献します。
また、ユーザの声を集めて分析することで、サービス改善にも活用いただいています。

高いヒット率
CHORDSHIPはビジネスチャットボット用に独自開発されたAIを搭載し、少ない学習データで高いヒット率を実現します。
メンテナンス性
管理者の方の使いやすさを追求したメンテナンス画面でチャットボットの継続した成長とエンドユーザ様の満足度向上を実現します。IT部門以外のお客さまでも簡単にメンテナンスできるようメンテナンスアシスト機能を備えています。
様々な利用シーンに対応するUI/UX
Webサイト（PC/タブレット/スマートフォン）からのよくある質問への自動応答や各種手続きの自動受付に加え、ビジネスアプリとの連携やデジタルサイネージでの活用など利用シーンに適した対応が可能です。
様々な拡張オプション
有人チャット連携やSNS連携、他システム連携など様々な拡張オプションを用意しております。