顧客接点のデジタル化AIチャットがお客様の
DXを加速させる
CHORDSHIP 製品ラインナップ
基本サービス
FAQを学習し自動応答する
チャットボットサービス
マルチチャネル対応・手続き自動化
電話対応を自動化する
ボイスボットサービス
最適なチャネルに誘導する
ナビゲーションサービス
業務システム内製化を支援する
ローコード開発ツール
「待たない窓口」を実現する
オンライン予約管理サービス
新型コロナ対応モデル
日々の健康状態の記録・管理
(N-CHAT)
チャットサービス
ワクチン接種予約管理、ワクチン接種結果表示(V-CHAT)
新型コロナウイルス感染者(軽症者)
健康状態管理
高い実績が様々な場面で
認められています!
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導入実績
284件
※累計サービス数
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市場シェア
1位
出典:ITR「ITR Market View:ビジネスチャット市場2022」チャットボット市場売上金額シェア(2021年度)公共・公益、金融業での実績
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関連特許
42件
※特許出願件数(2022年11月時点)
SERVICE
顧客接点のデジタル化
AIチャットがお客様のDXを加速させる

CHORDSHIPは、富士通独自開発のAIエンジンを搭載したチャットボットです。
社内ヘルプデスクやコンタクトセンターなど、お客様の様々なチャネルの顔となり、
業務効率化やユーザ接点の拡大に貢献します。
また、ユーザの声を集めて分析することで、サービス改善にも活用いただいています。
高いヒット率
CHORDSHIPはビジネスチャットボット用に独自開発されたAIを搭載し、少ない学習データで高いヒット率を実現します。
メンテナンス性
管理者の方の使いやすさを追求したメンテナンス画面でチャットボットの継続した成長とエンドユーザ様の満足度向上を実現します。IT部門以外のお客さまでも簡単にメンテナンスできるようメンテナンスアシスト機能を備えています。
様々な利用シーンに対応するUI/UX
Webサイト(PC/タブレット/スマートフォン)からのよくある質問への自動応答や各種手続きの自動受付に加え、ビジネスアプリとの連携やデジタルサイネージでの活用など利用シーンに適した対応が可能です。
様々な拡張オプション
有人チャット連携やSNS連携、他システム連携など様々な拡張オプションを用意しております。
Case Studies導入事例
CONSULTING PLAN
チャットボットのプロフェッショナルが、導入~運用まで完全サポート
豊富なチャットボット実装実績とノウハウを持つプロフェッショナルが、
お客様の導入~運用までワンストップでトータルサポートいたします。
phase 01
チャットボット導入
phase 02
運用・改善
phase 03
データ利活用