連携可能なウイルス対策ソフト一覧

注1.1) Windows10環境では、OS起動時にディスクが高負荷状態になることで、OS起動に時間がかかる場合があります。

注1.2) プラグイン機能につきましては検証しておりません。
プラグイン機能をご利用される場合は、サポート対象外となります。

注1.3) エンジンの自動アップデートにて、ログインの度にコンピュータの再起動を促すメッセージが出るようになる場合があります。この場合には一旦修復無効モードにしてから管理者にてログインし、次に当該再起動メッセージを確認の上で一度コンピュータを再起動し、その後に修復モードに戻すようにしてください。

注1.4) 次のファイルが次回OS起動時の削除予約に入ることで修復モードに変更できないことがあります。

• C:\Program Files(x86)\Trend Micro\BM\cache\nfc.cache
  当問題の対処方法についてはトラブルシューティングを確認してください。

注1.5) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows サポート状況」に加えて、Trend Micro社の情報を確認してください。

注1.6) ウイルスバスタービジネスセキュリティには対応していません。 ウイルスバスタービジネスセキュリティの環境に不整合が出る可能性がありますので、ウイルスバスタービジネスセキュリティのインストールされた環境では、修復モードにしないようにしてください。

補足

Trend Micro Apex One 2019 は、Trend Micro社の以下の各製品に同梱されています。

注2.1) 次の製品には、Microsoft Defender（Windows Defender）のエンジンが最新化されない問題があります。

• future瞬快V3L20初版～V3L20b
• future瞬快V3L10初版～V3L10c
• future瞬快V2L60初版～V2L60b
• future瞬快V2L50初版～V2L50c
• future瞬快V2L40系
• future瞬快V2L30系
• future瞬快V2L20系
• future瞬快V2L10系

注2.2) 「Microsoft Defender for Endpoint Plan 1」および「Microsoft Defender for Endpoint Plan 2」（旧：「Microsoft Defender ATP」、旧：「Microsoft Defender for Endpoint」）には、V4L60以降、V4L50a以降、V4L40b、V3L80以降、V3L70a以降、V3L60b、V2L120以降、V2L110a以降およびV2L100bにて対応しています。

注2.3) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows サポート状況」を確認してください。

注3.1) 自己防衛機能を無効にしておく必要があります。(詳細)

注3.2) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows サポート状況」に加えて、ESET社の情報を確認してください。

注3.3) 自動アップデート機能・プログラムコンポーネントアップデート（PCU）機能を無効にしておく必要があります。

注3.4) V4L60b以前の製品では対応モジュールを適用していただく必要があります。対応モジュールが必要なお客様はサポートセンターまでご連絡ください。

補足

次のオンプレミス型の「ESET PROTECTソリューション」に含まれる「ESET Endpoint アンチウイルス」だけがサポート対象となります。

• ESET PROTECT Essential オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Standard）
• ESET PROTECT Entry オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Advanced）
• ESET PROTECT Advanced オンプレミス
• ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス

次のクラウド型の「ESET PROTECTソリューション」はサポート対象外となります。

• ESET PROTECT Complete クラウド
• ESET PROTECT Advanced クラウド
• ESET PROTECT Entry クラウド
• ESET PROTECT Essential クラウド

なお、これらソリューションに含まれる「ESET PROTECT」を使用するために「ESET Management エージェント(EMA)」をインストールした場合には異常動作となる場合がありサポート対象外となります。

また、次の製品をインストールした場合にも異常動作となる場合がありサポート対象外となります。

• ESET Endpoint Security
• ESET LiveGuard Advanced（旧名称：ESET Dynamic Threat Defense）
• ESET Full Disk Encryption

注4.1) リアルタイム連携を実施する場合は、修復モードへの変更指示を行う前に、Symantec Endpoint ProtectionのLiveUpdateを実行の上で一度コンピュータの再起動を実施してください。
LiveUpdateの実行を行わず、修復モードへの変更を実施した場合、修復モードへの変更時に、Symantec Endpoint Protectionがインストールされているとの認識ができないため、リアルタイム連携が有効になりません。

注4.2)Symantec Endpoint Protection は「Bloodhound ヒューリスティックウイルス検出」により、future瞬快のプログラムを脅威と誤検知することがあります。
誤検知された場合の対処方法についてはブロードコム社までお問い合わせ願います。

注4.3) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows サポート状況」に加えて、ブロードコム社の情報を確認してください。

注5.1) ウィズセキュア社製品がインストールされたPCで環境復元機能を利用する場合は、リアルタイムスキャンおよびマニュアルスキャンのスキャン対象から「\DEVICE\ARKVIRVOL_C」をオブジェクトの除外に追加してください。
除外していない状態で、修復モード中にウイルスが検出されると、駆除したウイルスが新たなウイルスとして検出される動作を繰返す状態が発生します。

※一時ファイルをDドライブに設定している場合は、「\DEVICE\ARKVIRVOL_D」を除外に追加してください。

注5.2) クライアント機能のプロパティ表示、および、管理コンソール機能でのクライアント情報表示には、ウイルスパターンを表示する欄がありますが、ウィズセキュア社製品の場合はウイルスパターンの日時が表示されず、製品バージョンが表示されます。

注5.3) ウィズセキュア社製品のStandard版の機能が対象となります。Premium版にのみ存在する機能には対応しておりません。

注5.4) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows サポート状況」に加えて、ウィズセキュア社の情報を確認してください。

注5.5) 次の機能には対応しておりません。
・ソフトウェアアップデータ

注5.6) 当ウィズセキュア社製品の標準設定では［自動化されたタスク］の機能により製品が自動的にアップデートされますが、future瞬快が標準設定の修復モードで動作している最中にアップデートが動作すると、当ウィズセキュア社製品の環境に不整合が生じます。
これを避けるには、future瞬快を修復モードに変更する前にアップデート期限を延長し、その後もアップデート期限を延長し続けることで、アップデートがかからない状態を維持してください。
なお、当ウィズセキュア社製品のアップデートを実施する際には、事前に新しいバージョンに対応したfuture瞬快を準備してください。

注6.1) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows サポート状況」に加えて、Trellixの情報を確認してください。

注6.2) クライアント機能のインストール時、ウイルス対策ソフトとOSのイベントログに次のような情報が記録されます。
「... にアクセスしましたが、ルール "New Startup Program Creation" に違反しました。 ルールがブロックに設定されていないため、アクセスが許可されました。」

注6.3) 「適応脅威対策」機能については標準設定にてご使用ください。当設定を変更した場合には瞬快が正常動作しない場合があります。

注8.1) 内田洋行より販売されている AppGuard Enterprise に限ります。他の会社より販売されている AppGuard には対応しておりません。

注8.2) AppGuardおよび瞬快のインストール先を標準値から変更した場合は正常動作しません。

注8.3) AppGuardがインストールされたPCをクローニングすることはできません。

注8.4) AppGuardが動作している状態では、future瞬快の情報取得ツール(Skinfo.exe）は動作しません。
Skinfo.exeを実行する前にAppGuardによる保護を解除してください。

注8.5) Windows 10 の Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows サポート状況」に加えて、Blue Planet-works社の情報を確認してください。