連携可能なウイルス対策ソフト一覧

注1.1) トレンドマイクロ社製品に含まれる「不正変更防止サービス」を有効にしている場合、次の4点の問題が発生します。

• 対応版となっているfuture瞬快の内、V4のL40初版／L30a以前／L20b以前／L10系全て、V3のL60初版／L50a以前／L40b以前／L30系全て／L20系全て／L10a以降、V2のL100初版／L90a以前／L80b以前／L70系全て／L60系全て／L50a以降／L40b以降のクライアントはインストールに失敗します。
• future瞬快クライアントインストール後に「不正変更防止サービス」を有効にしている場合は運用中にシステムのフリーズが発生します。
• ウイルスバスター Corp. XG Service Pack 1 Critical Patch(ビルド 5147)環境では、全てのOS環境においてシステムリカバリクライアントのインストールに失敗します。また、32bitOS環境では、future瞬快の全てのインストールに失敗します。
• ウイルスバスター Corp. XG Service Pack 1 Critical Patch(ビルド 5294)環境では、全てのOS環境においてシステムリカバリクライアントのインストールに失敗します。

「不正変更防止サービス」の無効化によるセキュリティレベルへの影響につきましてはトレンドマイクロ社の情報をご確認願います。

注1.2) Windows10環境では、OS起動時にディスクが高負荷状態になることで、OS起動に時間がかかる場合があります。
本件についてはトレンドマイクロ社のWebサイトにも記載されています。

注1.3) プラグイン機能につきましては検証しておりません。
プラグイン機能をご利用される場合は、サポート対象外となります。

注1.4) エンジンの自動アップデートにて、ログインの度にコンピュータの再起動を促すメッセージが出るようになる場合があります。この場合には一旦修復無効モードにしてから管理者にてログインし、次に当該再起動メッセージを確認の上で一度コンピュータを再起動し、その後に修復モードに戻すようにしてください。

注1.5) 「不正変更防止サービス」を有効にしている場合、注1.1 の問題だけでなく、次の問題が発生することがあります。

• 修復モードに変更の際、次のファイルが次回OS起動時の削除予約に入ることで修復モードに変更できない。
  C:\Program Files(x86)\Trend Micro\BM\cache\nfc.cache

「不正変更防止サービス」の無効化によるセキュリティレベルへの影響につきましてはトレンドマイクロ社の情報をご確認願います。

注1.6) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows 10 サポート状況」に加えて、Trend Micro社の情報を確認してください。

注1.7) 「不正変更防止サービス」を無効にできない問題がありますのでご注意ください。

注1.8) ウイルスバスタービジネスセキュリティには対応していません。 ウイルスバスタービジネスセキュリティの環境に不整合が出る可能性がありますので、ウイルスバスタービジネスセキュリティのインストールされた環境では、修復モードにしないようにしてください。

補足

ウイルスバスター Corp. は、トレンドマイクロ社の以下の各製品に同梱されています。同梱されているウイルスバスター Corp. のバージョンがfuture瞬快のウイルス対策ソフトサポート対象に該当するかどうかご確認ください。

• Client/Server Suite エデュケーションパック Plus
• Client/Server Suite エデュケーションパック Proffesional Plus
• Client/Server フィルタリング エデュケーションパック Plus
• Client/Server Suite Premium
• ウイルスバスター Corp. Plus

注2.1) 次の製品には、Windows Defenderのエンジンが最新化されない問題があります。

• future瞬快V3L20初版～V3L20b
• future瞬快V3L10初版～V3L10c
• future瞬快V2L60初版～V2L60b
• future瞬快V2L50初版～V2L50c
• future瞬快V2L40系
• future瞬快V2L30系
• future瞬快V2L20系
• future瞬快V2L10系

注2.2) 「Defender for Endpoint Plan 1」および「Defender for Endpoint Plan 2」（旧：「Microsoft Defender ATP」、旧：「Microsoft Defender for Endpoint」）には対応しておりません。

注2.3) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows 10 サポート状況」を確認してください。

注3.1) 自己防衛機能を無効にしておく必要があります。(詳細)

注3.2) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows 10 サポート状況」に加えて、ESET社の情報を確認してください。

注3.3) 自動アップデート機能・プログラムコンポーネントアップデート（PCU）機能を無効にしておく必要があります。

注3.4) お急ぎのお客様はサポートセンターまでご連絡ください。

補足

次のオンプレミス型の「ESET PROTECTソリューション」に含まれる「ESET Endpoint アンチウイルス」だけがサポート対象となります。

• ESET PROTECT Essential オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Standard）
• ESET PROTECT Entry オンプレミス（旧名称：ESET Endpoint Protection Advanced）
• ESET PROTECT Advanced オンプレミス
• ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス

• ESET PROTECT Complete クラウド
• ESET PROTECT Advanced クラウド
• ESET PROTECT Entry クラウド
• ESET PROTECT Essential クラウド

なお、これらソリューションに含まれる「ESET PROTECT」を使用するために「ESET Management エージェント(EMA)」をインストールした場合には異常動作となる場合がありサポート対象外となります。

また、次の製品をインストールした場合にも異常動作となる場合がありサポート対象外となります。

• ESET Endpoint Security
• ESET LiveGuard Advanced（旧名称：ESET Dynamic Threat Defense）
• ESET Full Disk Encryption

注4.1) リアルタイム連携を実施する場合は、修復モードへの変更指示を行う前に、Symantec Endpoint ProtectionのLiveUpdateを実行の上で一度コンピュータの再起動を実施してください。
LiveUpdateの実行を行わず、修復モードへの変更を実施した場合、修復モードへの変更時に、Symantec Endpoint Protectionがインストールされているとの認識ができないため、リアルタイム連携が有効になりません。

注4.2) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows 10 サポート状況」に加えて、ブロードコム社の情報を確認してください。

注5.1) F-Secure Client Security がインストールされたPCで、環境復元機能を利用する場合は、F-Secure Client Security のリアルタイムスキャン、およびマニュアルスキャンのスキャン対象から「\DEVICE\ARKVIRVOL_C」をオブジェクトの除外に追加してください。
除外していない状態で、修復モード中にウイルスが検出されると、駆除したウイルスが新たなウイルスとして検出される動作を繰返す状態が発生します。

※一時ファイルをDドライブに設定している場合は、「\DEVICE\ARKVIRVOL_D」を除外に追加してください。

注5.2) クライアント機能のプロパティ表示、および、瞬快コンソール機能でのクライアント情報表示にはウイルスパターンを表示する欄がありますが、F-Secure Client Securityの場合はウイルスパターンの日時が表示されず、製品バージョンが表示されます。

注5.3) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows 10 サポート状況」に加えて、ウィズセキュア社の情報を確認してください。

補足

F-Secure Client Security Standard にのみ対応しており、F-Secure Client Security Premium には対応しておりません。

注6.1) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows 10 サポート状況」に加えて、Trellixの情報を確認してください。

注6.2) クライアント機能のインストール時、ウイルス対策ソフトとOSのイベントログに次のような情報が記録されます。
「... にアクセスしましたが、ルール "New Startup Program Creation" に違反しました。 ルールがブロックに設定されていないため、アクセスが許可されました。」

注6.3) 「適応脅威対策」機能については標準設定にてご使用ください。当設定を変更した場合には瞬快が正常動作しない場合があります。

注7.1) ディスク暗号化機能には対応しておりません。暗号化を行うとOSが起動しなくなる場合があります。

注7.2) ソフトウェアのサブスクリプションは固定のバージョンに設定して運用してください。future瞬快の復元機能が有効な状態でSophos製品のバージョンアップが行われた場合、Sophos製品が正しく動作しなくなる場合があります。
このため、修復モードの状態にてSophos Endpoint Security and Controlを使用する場合は、Sophos Endpoint Security and Controlの自動アップグレードを無効にして下さい。自動アップグレードを停止する方法につきましては、Sophos社へお問い合わせください。

注7.3) Windows 10、Windows 11 および各 Feature Update への対応状況については、「バージョン／レベル毎の Windows 10 サポート状況」に加えて、Sophos社の情報を確認してください。

補足

Sophos Endpoint Security and Control は、Sophos Endpoint Protection を構成するコンポーネントです。

注8.1) 内田洋行より販売されている AppGuard Enterprise に限ります。他の会社より販売されている AppGuard には対応しておりません。

注8.2) AppGuardおよび瞬快のインストール先を標準値から変更した場合は正常動作しません。

注8.3) AppGuardがインストールされたPCをクローニングすることはできません。

注8.4) AppGuardが動作している状態では、future瞬快の情報取得ツール(Skinfo.exe）は動作しません。
Skinfo.exeを実行する前にAppGuardによる保護を解除してください。

注8.5) Windows 10 の Feature Update への対応状況については、Blue Planet-works社の情報を確認してください。