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サービスの価格につきましては製品体系／価格のページを参照してください。
future瞬快アシストサービス
【サービス内容】
- サービス員が、お客様からのfuture瞬快のインストール、設定、使用方法、使用環境、トラブル等のお問合せに対する回答を行います。（コールバック）
- ご契約のお客様は、無償で製品のレベルアップが可能です。（ご契約期間中にご依頼いただいた場合）
【サービス時間帯】
- 9時～12時、13時～17時(弊社の休日を除く)
【サービス方法】
- お問合せおよび回答には、電話、Eメールおよびインターネットを使用します。
注意）専用ダイヤル（着信課金サービス）を設置
注意）電話回線料および付帯設備は、お客様が負担するものとします。
【サービス実施期間】
- サービス実施開始月初日から1年間となります。
『サービス開始申込書』にサービス実施開始月を記入して下さい。
【特典】
- お客様のご希望により、無償にて製品のレベルアップを行うことができます。
※「オプション製品（リモート端末診断機能）」のレベルアップを実施するには、「オプション製品（リモート端末診断機能）」のアシストサービスに加えて、本体製品のアシストサービス契約が必要となります。
※「追加ライセンス」分のレベルアップを実施するには、「追加ライセンス」分のアシストサービスに加えて、追加元製品のアシストサービス契約も必要となります。
※future瞬快のレベルアップは、Windows 10 の Feature Update 対応を主な目的としておりますが、当社の都合によりレベルアップ製品を作成しないことがあります。
【留意事項】
- 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。
- サービスの申込は、注文書及び『サービス開始申込書』で行って下さい。
- 初年度は無償（パッケージに含む）となりますが、2年目以降は有償となり別途ご契約いただく必要があります。
- 2年目以降のご契約は、解約手続きをされないかぎり、翌年以降、自動更新となります。
スタートアップサービス（旧 構築支援サービス）
【サービス内容】
- お客様がfuture瞬快を導入するにあたり、必要な要件ヒアリング、システム設計支援、環境定義／設定、future瞬快のインストール支援、動作確認および簡単な運用指導／操作教育を行います。
- 導入支援サービスは、作業場所単位での購入となります。
【サービス時間帯】
- 9時～17時（弊社の休日を除く）
【サービス方法】
- サービス員が、お客様の指定する場所でサービスを実施します。
【サービス実施期間】
- サービス実施開始日から当サービスの実施が完了するまでの間が実施期間となります。
『サービス開始申込書』にサービス実施開始日を記入して下さい。
【留意事項】
- 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。
- サービスの申込は、注文書及び『サービス開始申込書』で行って下さい。
- 当サービスはfuture瞬快の導入支援のみを行うもので、OSインストール、ネットワーク設定等の環境周辺の付帯作業は含まれません。
教育サービス（旧 トレーニングサービス）
【サービス内容】
- お客様がfuture瞬快を利用/運用するにあたり、必要な要件ヒアリング、運用指導／操作教育を行います。
- 導入教育サービスは、作業（教育）場所単位での購入となります。
【サービス時間帯】
- 9時～17時（弊社の休日を除く）
【サービス方法】
- サービス員が、お客様の指定する場所でサービスを実施します。
【サービス実施期間】
- サービス実施開始日から当サービスの実施が完了するまでの間が実施期間となります。
- 『サービス開始申込書』にサービス実施開始日を記入して下さい。
【留意事項】
- 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。
- サービスの申込は、注文書及び『サービス開始申込書』で行って下さい。
- 当サービスは、お客様の要件を元に実施内容を決定させていただき、最長約半日程度を目安として実施させていただきます。
設計／適用支援サービス（旧 デバイス検証サービス）
【サービス内容】
- 他社機を含めた、動作検証を実施し、動作可否をご報告いたします。
- 詳細につきましては、弊社までお問合せください。
【前提条件】
- 検証機器の弊社送付が可能であること。
【留意事項】
- 本サービスを購入する場合、『サービス仕様書』に同意の上で購入手続きを実施して下さい。
書類
サービス仕様書
ｆｕｔｕｒｅ瞬快 アシストサービス （8KB / A4・1ページ）
プログラム・プロダクト スタートアップサービス （71KB / A4・1ページ）
プログラム・プロダクト 教育サービス （61KB / A4・1ページ）
プログラム・プロダクト 設計／適用支援サービス （71KB / A4・1ページ）
申込書
パッケージ＋サービス
サービス開始確認書 (252KB / 2024年6月版Word文書)
サービス継続確認書 (253KB / 2024年6月版Word文書)
月額使用料
サービス開始確認書【月額使用料版】 (217KB / 2024年6月版Word文書)