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CRMate商品紹介

CRMateとは?

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CRMateは問合せ情報や商談情報をはじめ、紙や表計算ソフトで管理されている様々な情報を蓄積・情報共有していただくことができるアプリケーションサービスです。
各種情報の検索や、実績・進捗・履歴の入力・管理が可能です。
簡単なマウス操作で画面レイアウト変更やお客様オリジナルの画面作成ができるため、業務に合せて色々な場面でご活用いただけます。

CRMate 3つの特長

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試せる

7日間の無料体験デモをご用意。本格的な導入前に、実際にCRMateをお試しいただけます。

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直せる

業務や運用状況に合わせて、お客様自身で簡単に画面や項目のカスタマイズが可能です。

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安心できる

システムの運用・メンテナンスは富士通が担当。専門的な知識は不要です。セキュリティ対策も万全です。

CRMateの活用シーン

  • 問合せ管理でお客様へ迅速・的確な対応を実現
  • 商談管理/活動報告で現場の状況をリアルタイムに共有
  • 多店舗の情報も効率的に収集・一元管理
  • 会員/顧客の情報を一元的に管理、多面的な検索を実現
  • 緊急時の効率的な情報の収集で対策検討をサポート
  • 官庁/自治体などの収集統計・台帳管理の効率化でコスト削減

活用シーン一覧へ

CRMateの主な機能

問合せ管理

商談管理

オリジナル画面作成

共通機能

CRMate製品ラインナップ

SaaS型

CRMate/お客様接点力SaaS

問合せ情報や商談情報を中心とした様々な情報を収集統計する業務に最適なSaaS型CRMアプリケーションです。お客様自身による画面レイアウト変更により、取得したい情報をリアルタイムに収集することができます。

CRMate/ライト

問合せ管理、商談管理システムです。すぐに利用開始できるSaaS型サービスで、お客様対応や商談情報に関する情報を一元管理・共有することが可能です。

自社設置型

CRMate/お客様接点力V2

問合せ情報や商談情報を中心とした様々な情報を収集統計する業務に最適なCRMアプリケーションです。お客様専用の環境でお使い頂ける月額アプリケーションサービスで、より自由度の高いカスタマイズができます。

オプションとして以下のサービスをご用意しています。必要に応じてご活用ください。

ディスク容量1GB追加SaaS型(接点力) SaaS型(ライト)

ディスク使用量を1GB単位で追加するオプションです。

1同時接続ライセンス追加SaaS型(接点力)

ログインを同時接続数で制限するオプションです。

グループテナント追加SaaS型(接点力)

1つのIDで複数テナントにログインできるようにテナント(環境)をグループ化するオプションです。

ダッシュボードSaaS型(接点力) 自社設置型

CRMateに蓄積したデータを集計し、グラフや集計表を作成、表示できるオプションです。

CTI連携SaaS型(接点力) 自社設置型

発信者番号からお客様を自動特定し、そのお客様に紐づく案件情報や対応履歴を表示するオプションです。

SNSアクティブサポートSaaS型(接点力) 自社設置型

Twitter上のつぶやきから、関連するつぶやきを抽出、そのつぶやきに対応できるオプションです。

レコメンドSaaS型(接点力) 自社設置型

アウトバウンドコール、DM配信、訪問などの計画をキャンペーンとして登録。
ターゲットリストの作成からキャンペーン実施結果の管理までできるオプションです。

セルフサポートSaaS型(接点力) 自社設置型

お客様から寄せられる問合せ内容とその回答をFAQとして登録。
登録したFAQを社内利用だけでなく、一般のお客様へも公開できるオプションです。

CRMateに関するお問い合わせ・ご相談

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