瞬快Ver.11で連携可能なウイルス対策ソフト一覧

注1.1)Symantec Endpoint Protectionインストール後、必ずLiveUpdateを実行してください。LiveUpdateの実行を行わず、瞬快をインストールした場合、以下の現象が発生します。

• 瞬快のインストール時に、Symantec Endpoint Protectionがインストールされているとの認識ができないため、Symantec Endpoint Protectionのドライバと瞬間復元ドライバが競合した状態でインストールが行われます。
  その後、Symantec Endpoint Protectionの LiveUpdateが動作した場合、Symantec Endpoint Protectionの環境が壊れます。修復は、瞬快を「修復無効モード」で起動した状態で、Symantec Endpoint Protectionの削除・再インストール・LiveUpdateを行い、瞬快を「修復モード」で起動します。
• 瞬快の「修復モード」で起動した際、Symantec Endpoint Protection のアイコンがタスクトレイに出てきません。

注1.2)瞬快Ver.11m以前の場合、Symantec社製ウィルス対策ソフトと連携する場合の注意を参照してください。

注1.3)Windows Vista もしくは Windows XP の場合、および、瞬快Ver.11m以前の場合、プロアクティブ脅威防止機能を使用する場合は、Symantec Endopoint Protection 12.1 のプロアクティブ脅威防止機能がエラーになるを参照してください。

注1.4)Windows Vista もしくは Windows XP の場合、および、瞬快Ver.11m以前の場合、ダウンロード拡張保護機能を使用する場合は、Symantec Endpoint Protection 12.1のダウンロードインサイトが誤動作するエラーが出るを参照してください。

注1.5)Windows Vista もしくは Windows XP の場合、および、瞬快Ver.11m以前の場合、Symantec Endpoint Protection 12.1 では手動スキャンを実行できないを参照してください。

注1.6)Symantec Endpoint Protection 12.1 と瞬快の共存時におけるディスク空き容量が減少する件についてを参照してください。

注1.7)瞬快Ver.11m以前の場合、Symantec Endpoint Protection の「ネットワーク侵入防止」機能起動時に次の状態となりますが、その後、ネットワーク侵入防止機能は正常に動作します。

• Symantec Endpoint Protection のアイコンにバルーンメッセージが表示される。
• システムイベントログにエラーが記録される。

注1.8)【重要】Windows 8.1(64ビット版)およびWindows 8(64ビット版)との組み合わせのみサポートします。Windows 8.1(32ビット版)およびWindows 8(32ビット版)との組み合わせでは、STOPエラー0x0000007f が発生する場合があることを確認しています。

注1.9)【重要】Windows8.1(32ビット版) に Symantec Endpoint Protection 12.1 RU4 MP1a 以降を組み合わせる場合、32bitOS(Windows8.1またはWindows10)環境にて Symantec Endpoint Protection 12.1 のサービスが起動しないを参照してください。

注1.10)動作検証時点(2014年4月)にWindows Updateを最新化した環境では(注7)と同様のSTOPエラー発生は確認されておりませんが、(注7)のSTOPエラーの原因はスタックオーバーフローであるため、環境によってはSTOPエラー発生の可能性があります。

注1.11)標準提供されているクライアントインストーラは RU6 MP1a と同等ですが、SEPMコンソールにて作成したカスタムクライアントインストールパッケージよりインストールしたクライアント環境は、RU6 MP1a とは構成が異なるので現在は連携できません。 なお、当該クライアント環境のヘルプメニューよりバージョン情報を表示すると「12.1 RU6 MP1」と表示されるので通常の RU6 MP1 と勘違いしないよう注意が必要です。

注2.1) トレンドマイクロ社の「不正変更防止サービス」を無効化しない場合、以下2点の問題が発生します。

• ウイルスバスター Corp. XG Service Pack 1 Critical Patch(ビルド 5147)環境では、全てのOS環境においてシステムリカバリクライアントのインストールに失敗します。また、32bitOS環境では、瞬快の全てのインストールに失敗します。
• ウイルスバスター Corp. XG Service Pack 1 Critical Patch(ビルド 5294)環境では、全てのOS環境においてシステムリカバリクライアントのインストールに失敗します。

「不正変更防止サービス」の無効化によるセキュリティレベルへの影響につきましてはトレンドマイクロ社の情報をご確認願います。

注2.2) 瞬快とウイルスバスター Corp.と共存させる場合の注意事項も参照してください。 なお、瞬快Ver.11pとウイルスバスターCorp.と共存させるとフリーズ問題が発生することがあります。

注2.3) プラグイン機能につきましては検証しておりません。
プラグイン機能をご利用される場合は、サポート対象外となります。

注2.4) エンジンの自動アップデートにて、ログインの度にコンピュータの再起動を促すメッセージが出るようになる場合があります。この場合には一旦修復無効モードにしてから管理者にてログインし、次に当該再起動メッセージを確認の上で一度コンピュータを再起動し、その後に修復モードに戻すようにしてください。

注2.5) 「不正変更防止サービス」を有効にしている場合、注2.1 の問題だけでなく、次の問題が発生することがあります。

• 修復モードに変更の際、次のファイルが次回OS起動時の削除予約に入ることで修復モードに変更できない。
  C:\Program Files(x86)\Trend Micro\BM\cache\nfc.cache

「不正変更防止サービス」の無効化によるセキュリティレベルへの影響につきましてはトレンドマイクロ社の情報をご確認願います。

注2.6) ウイルスバスタービジネスセキュリティには対応していません。 ウイルスバスタービジネスセキュリティの環境に不整合が出る可能性がありますので、ウイルスバスタービジネスセキュリティのインストールされた環境では、復元タイプをファイル・フォルダにした修復モード(標準設定)にしないようにしてください。

補足

ウイルスバスターCorp.は、トレンドマイクロ社の以下の各製品に同梱されています。同梱されているウイルスバスターCorp.のバージョンが瞬快のウイルス対策ソフトサポート対象に該当するかどうかご確認ください。

• Client/Server Suite エデュケーションパック Plus
• Client/Server Suite エデュケーションパック Proffesional Plus
• Client/Server フィルタリング エデュケーションパック Plus
• Client/Server Suite Premium
• ウイルスバスター Corp. Plus

注3.1) クライアント機能のインストール時、McAfee製品とOSのイベントログに次のような情報が記録されます。
「... にアクセスしましたが、ルール "New Startup Program Creation" に違反しました。 ルールがブロックに設定されていないため、アクセスが許可されました。」

注3.2)「適応脅威対策」機能については標準設定にてご使用ください。当設定を変更した場合には瞬快が正常動作しない場合があります。

注4.1)クライアント機能のプロパティ表示、および、瞬快コンソール機能でのクライアント情報表示にはウイルスパターンを表示する欄がありますが、エフセキュアクライアントセキュリティの場合はウイルスパターンの日時が表示されず、製品バージョンが表示されます。

補足

エフセキュア クライアントセキュリティプレミアムには対応していません。

注5.1)Endpointアンチウイルスの設定で「HIPSを有効にする」「自己防衛を有効にする」をオフにしてください。(詳細)

補足

ESET社の以下の製品において、クライアントにインストールするプログラムを選択する際には、「ESET Endpoint アンチウイルス」を選択してください。

• ESET Endpoint Protection Advanced
• ESET Endpoint Protection Standard
• ESET Endpoint Protection Standard スクールパック
• ESET Endpoint Protection Advanced キャンパスライセンス
• ESET Endpoint Protection Standard キャンパスライセンス

※「ESET Endpoint Protection Advanced」には、クライアントOS向け総合セキュリティプログラムとして「ESET Endpoint Security」が含まれておりますが、当プログラムには対応しておりません。

注6.1)ディスク暗号化機能には対応しておりません。暗号化を行うとOSが起動しなくなる場合があります。

注6.2)ソフトウェアのサブスクリプションは固定のバージョンに設定して運用してください。瞬快の復元機能が有効な状態でSophos製品のバージョンアップが行われた場合、Sophos製品が正しく動作しなくなる場合があります。
このため、修復モードの状態にてSophos Endpoint Security and Controlを使用する場合は、Sophos Endpoint Security and Controlの自動アップグレードを無効にして下さい。自動アップグレードを停止する方法につきましては、ソフォス社へお問い合わせください。

補足

Sophos Endpoint Security and Control は、Sophos Endpoint Protection を構成するコンポーネントです。