ストレージ ETERNUS 向け サポート

ストレージ ETERNUS(エターナス)用のサポートサービスとして、「SupportDeskパック Standard」「SupportDesk バリューセット」「SupportDesk Standard」をご用意しています。お客様のご希望にあわせて、サービスをお選びください。

サポートレベル・支払い方法が選べる3タイプのサポートサービス

サポートレベルの違い

ETERNUSのサポートメニュー

富士通サポートセンター(以下OSC(注))がお客様のシステムの安定稼働を支え、運用負荷を低減します。ご希望のサービスレベルに応じて、メニューをお選びください。

  • (注)OSC:
    One-stop Solution Center(SupportDeskご契約のお客様専用の総合サポートセンター)

一括払い型 SupportDesk

ETERNUS用 SupportDeskパック

トラブルの未然防止・早期解決を実現するリモートサポートでお客様システムの安定稼働を支えます。万が一のトラブルの際には、当日中に当社のサービスエンジニアがお客様のもとに伺い、修理を実施します。

ETERNUS用 SupportDesk バリューセット

SupportDesk Standardのサービスとお客様からのニーズが高いオプションサービスをセット商品にしました。価格も各サービスをそれぞれご契約いただくよりお得になっています。

月額払い型 SupportDesk

SupportDesk Standard

当日中のハードウェア訪問修理や、お客様のご要望に応じて定期点検を実施。お客様専用ホームページでは技術情報や製品情報、運用ノウハウを提供します。

製品サポート(法人のお客様向け)に関するお問い合わせ

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  • 0120-933-200

    富士通コンタクトライン(総合窓口)
    受付時間 9時~17時30分(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)

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