Systemwalker Desktop Keeperのよくあるご質問 (構築(導入/移行))

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[New] Systemwalker Desktop Keeperにて、クライアント(CT)のサイレントインストール時に、再起動画面を表示せず、強制再起動もしないようにできますか。
[New] Systemwalker Desktop Keeperにて、ログアナライザ設定を実施しましたが、 「[ERR-TRANSSET006] 管理者情報の転送に失敗しました。」のエラーが出力されます。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、TLSを無効にしても問題ないか教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、OSのサービス「Bluetoothサポートサービス」を無効化することにより、Systemwalker Desktop Keeper への影響があるか教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバの各機能の正常動作はどのように確認すればよいか教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバとクライアント(CT)間で、SMB(Server Message Block)通信が発生するのか教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバを仮想環境上に構築しており、予備のCPUコアを追加割当てすることが可能なのですが、CPUコアを追加割り当てすることで、管理サーバのCPU負荷軽減効果はあるか教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、バージョンアップのため、運用データベースリストアツールを使用して旧バージョンの管理情報を新管理サーバにリストアしましたが、Active Directory連携で作成されたグループ構成やユーザー情報がリストアされません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)をインストールすると、[D101-INF003]のメッセージが出力され、OUTLOOKが起動しませんでした。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、中継サーバのサーバ証明書に、ユーザーで用意した証明書を使用することはできますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Windows11にクライアント(CT)をインストールすると、「[I401-ERR104] コマンドプロンプトの複製に失敗しました。システム管理者に連絡してください。インストールを中止します。」が表示されます。対処方法を教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)の全ユーザーに対してブラウザ拡張機能を一括して適用する方法があるか教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのサービス「SWLevelControlService」と「SWServerService」が起動しません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)がインストール済みのPC環境をイメージコピーして配付すると、クライアント(CT)が登録されません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、別サーバに管理サーバをバージョンアップしたあと、管理コンソール起動時に「[LWCL-ERR001] 階層化サービスとの通信に失敗しました。」と出力され接続できなくなりました。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理コンソールにログオンできません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、fsw11ej7コマンドの/C /Iオプションで管理サーバを変更しましたが、再起動しないでいると変更前の管理サーバにログを送信しています。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのIPアドレスやコンピュータ名を変更したら、管理サーバのサービスが動作しなくなりました。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ/統合管理サーバの導入後、イベントログに"状況に関する設定が未初期化または壊れています。事前にWebコンソールに一度ログインしてください。あるいは状況に関する設定を再度実施してください。"というエラーが出力されます。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ/統合管理サーバのバージョンアップ中、またはログアナライザサーバアンインストール後、イベントログに"複合機連携バッチ処理において、ログアナライザサーバデータベースのアクセスに失敗しました。"というエラーが出力されます。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ(統合管理サーバ)とログアナライザサーバはクローニングによる仮想マシンの作成はできますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Windows 11に対応している クライアント(CT)のバージョンを教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、統合管理サーバと管理サーバをバージョンアップする際の順番があれば教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ、クライアント(CT)は、OSのインプレースアップグレードに対応していますか。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのみV16.0.0にバージョンアップを行い、クライアント(CT)がV15.3.2の状態で運用しても問題ないでしょうか。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアント(CT)を V15.1.0からV16.0.0にバージョンアップしますが、V16.0.0で追加された機能は、どのタイミングで有効になりますか。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバのインストール中にエラーが発生します。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、V16のクライアント(CT)をV15の管理サーバに接続可能ですか。
管理サーバのバージョンアップ後クライアントが以前と同じポリシーで動作しない
管理サーバのバージョンアップ後ログビューアが動作しない
Systemwalker Desktop Keeperにおいてダイヤルアップ回線の場合、管理サーバにクライアント(CT)が登録されません。
Systemwalker Desktop KeeperにおいてVPN接続の場合、管理サーバにクライアント(CT)が登録されません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいてウイルス対策ソフトウェアのリアルタイム検索で除外すべきフォルダを教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)のインストーラを製品のセットアップディスクからコピーして使用する場合、どのモジュールが必要ですか。
Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)をサイレントインストールする場合、どのモジュールが必要ですか。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて仮想PCでログオフするとログオフ直前の操作ログが取得されません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて管理コンソールですべてのログ種別を取得するポリシーに設定しているが、ログオン、ログオフログしか採取されません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)をインストールした際に「 [インストールエラー]UNICODE文字を含むユーザプロファイルが存在している可能性があります。」のエラーが発生しました。
Systemwalker Desktop KeeperにおいてGoogle Chromeの拡張機能がインストールされません。
Systemwalker Desktop Keeperで各端末を制御するのは管理サーバですか、総合管理サーバですか?
Systemwalker Desktop Keeperはクラスタ環境に対応していますか?
Systemwalker Desktop Keeperは、エミュレータの操作ログを収集できますか?
Systemwalker Desktop Keeperのソフトはサーバにインストールするのですか?
Systemwalker Desktop Keeperの自己版数管理機能は管理するのは何ですか?
Systemwalker Desktop KeeperをモバイルPCに導入した場合、どのタイミングでログを取得しますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、外部媒体への書き出し時にすべて強制暗号化ができますか?
Systemwalker Desktop Keeperは、異なるバージョンやエディションの組み合わせで使用することができますか?
Systemwalker Desktop Keeperの、ネットワーク環境上の導入条件はなんですか?
Systemwalker Desktop Keeperで、ファイアーウォールが存在する場合の注意事項はありますか?また、使用ポートを教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperの、VLAN環境での注意事項はありますか?
Systemwalker Desktop Keeperの、クライアントがDHCP環境での注意事項はありますか?
Systemwalker Desktop Keeperの、名前解決について教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperでは、管理コンソールは複数台設置できますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、管理コンソールやWebコンソール(ログビューア)にログインする「管理ユーザー」を複数作成することはできますか?
Systemwalker Desktop Keeperの、管理サーバのデータベースの見積もりはどのように計算すればよいですか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントの操作ログはどのように保持・管理していますか?またその保持期間はどのくらいですか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、データベースのバックアップやリストアはどのように行うのですか?
Systemwalker Desktop Keeperの、クライアントの管理台数はどのくらいですか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、管理サーバの階層化はできますか?
Systemwalker Desktop Keeperで、管理サーバを階層化した場合、各管理サーバにデータベースが必要ですか?
Systemwalker Desktop Keeperは、Systemwalker Desktop Patrolと同一サーバ上に構築することはできますか?
Systemwalker Desktop Keeperの、クライアントへのインストールはどのように行うのですか?
Systemwalker Desktop Keeperの導入サービスは何がありますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントのポリシー設定は一括制御できますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントのポリシーはログオンユーザーごとに設定できますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、ポリシーがクライアントへ反映されるタイミングはどうなっていますか?
Systemwalker Desktop Keeperで、ポリシーの設定を簡単に行う方法はありますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、クライアントの構成情報はCSVファイルなどで一括して移入できますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、サーバとの通信が遮断されている場合、クライアント側で一時的に保持する操作系ログの容量はどのくらいですか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、管理サーバにクライアント機能をインストールすることはできますか?
Systemwalker Desktop Keeperでは、管理サーバとログアナライザサーバは1台のサーバで構築することはできますか?
Systemwalker Desktop Keeperの、紙コスト、CO?の算出方法を教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザサーバ使用時の必須ソフトウェアを教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperではログアナライザサーバと管理サーバのログ保存期間を同じ期間に設定する必要がありますか?
Systemwalker Desktop KeeperのクライアントをインストールしたままOSのアップグレードを行えますか?
Systemwalker Desktop KeeperのクライアントとVPNソフトウェアを同居できますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Citrix XenAppと連携する場合にサポートしているCitrix XenAppのバージョンを教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、仮想OS上で運用を行う場合にサポートしているソフトウェアを教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperクライアントを64bitOSにインストールできますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、Windows 10に対応していますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、データベースの構築に失敗します。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、CTをインストール済みの環境を、イメージコピーして展開する方法を教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバにCTが登録されません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、すでにクライアントがインストールされている環境で、サイレントインストールを行ったところ、「アンインストールを中止します。」とエラーが表示されてインストールに失敗しました。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、CTのインストールに失敗し、「前回のインストール/アンインストールが完了していません。・・」のエラーメッセージが出力されます。
Systemwalker Desktop Keeperのログアナライザサーバでデータ移入コマンド(DTTOOLEX.exe)を実行したところ、「アプリケーションを正しく初期化できませんでした。」というエラーが表示されて処理が停止しました。
Systemwalker Desktop Log Analyzer V13.3以前の転送データを、Systemwalker Desktop Keeper V14gのログアナライザサーバに移入できますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントがインストールされているPCを入れ替え、同じIPアドレス、同じコンピュータ名を設定しましたが、別のPCとして登録されました。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ネットワークに接続されていない状態でクライアントをアンインストールした場合、クライアント側に蓄積されているログも削除されますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバ、およびログアナライザサーバをインストールした場合、追加されるサービスの一覧を教えてください。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントがインストールされているPCを、ワークグループからドメインに移行する場合、必要な設定変更はありますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバを構築後、運用を行っていた環境にActive Directoryをインストールしましたが、Active Directoryとの連携は問題なく行えますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、クライアントへのバージョンアップを、お客様のクライアントに意識をさせずに行えますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログ情報を2回に分けてリストアを行っても、以前のログが上書きされることはありますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、管理サーバをインストール後、ドメインコントローラへ昇格しても問題ないか教えてください。
Systemwalker Desktop Keeper日本語版は英語版のWindows 10にインストールできますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ファイアウォールをはさんで、別セグメントのクライアントを管理することはできますか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、LANカード(NIC)が2枚ある環境に管理サーバを導入して問題ありませんか?それぞれのNICは別セグメントでも問題ありませんか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、LANカード(NIC)が2枚ある環境にCitrix XenApp監視機能を導入して問題ありませんか?それぞれのNICは別セグメントでも問題ありませんか?
Systemwalker Desktop Keeperにおいて、ログアナライザサーバでデータ移入コマンド(DTTOOLEX.exe)を実行したところ、「データベースへのアクセスに失敗しました。」というエラーが表示されて処理が停止しました。
Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)をサイレントインストールしようとしたところ、[I401-ERR011]が出力され、インストールが失敗します。
Systemwalker Desktop Keeperにおいて自己版数アップ機能を使用してクライアント(CT)のバージョンアップを行ったが、バージョンアップできないクライアント(CT)がある。
V15.3のSystemwalker Desktop Keeperにおいてログオンログ、ログオフログしか採取できません。
Systemwalker Desktop Keeperにおいてログアナライザを開こうとすると「[ERR-DTLAC002]管理サーバまたは統合管理サーバのデータを移入するログアナライザサーバの環境・設定エラーが発生しました。」のエラーとなり、画面が表示されません
Systemwalker Desktop Keeperにおいてクライアント(CT)がインストールされているWindows10をバージョンアップして問題ないでしょうか(例:1809→1903)
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