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CRMate商品紹介

CRMateロゴ

コールセンターでの問合せ管理をはじめ、様々な情報を収集・共有できるアプリケーションサービスです。
各種情報の検索や、実績・進捗・履歴の入力・管理が可能です。
簡単なマウス操作で画面レイアウト変更やお客様オリジナルの画面作成ができるため、業務に合せて色々な場面でご活用いただけます。

CRMate 3つの特長

  • 試せる

    7日間の無料体験デモをご用意。本格的な導入前に、実際にCRMateをお試しいただけます。

  • 直せる

    業務や運用状況に合わせて、お客様自身で簡単に画面や項目のカスタマイズが可能です。

  • 安心できる

    システムの運用・メンテナンスは富士通が担当。専門的な知識は不要です。セキュリティ対策も万全です。

CRMateの活用シーン

  • 問合せ管理でお客様へ迅速・的確な対応を実現
  • 緊急時の効率的な情報の収集で対策検討をサポート
  • 多店舗の情報も効率的に収集・一元管理
  • 官庁/自治体などの収集統計・台帳管理の効率化でコスト削減

CRMateの主な機能

問合せ管理

お客様サポート窓口や、各部門でのお問合せを一元管理。

SaaS型 自社設置型
機能詳細
  • 問合せ案件登録
  • 案件検索
  • 履歴管理
  • 引継ぎ
  • FAQ
こんな方におすすめ 問合せ管理を手軽に始めたい、問合せを一元管理して共有したい

オリジナル画面作成

特別なプログラミング知識は不要。お客様自身でのカスタマイズが可能。

SaaS型 自社設置型
機能詳細
  • セルフカスタマイズ
  • オリジナル画面作成
こんな方におすすめ 問合せや商談案件以外の管理業務をシステム化したい

共通機能

SaaS型 自社設置型
機能詳細
  • 顧客情報管理
  • 掲示板
  • 通知／エスカレーション
  • 添付ファイル
  • データ出力
  • 帳票
  • WebAPI

CRMate製品ラインナップ

SaaS型

コールセンターでの問合せ管理をはじめ、様々な情報を収集・共有できるアプリケーションサービスです。お客様自身による画面レイアウト変更により、取得したい情報をリアルタイムに収集することができます。

比較表で検討

自社設置型

コールセンターでの問合せ管理をはじめ、様々な情報を収集・共有できるアプリケーションサービスです。お客様専用の環境でお使い頂ける月額アプリケーションサービスで、より自由度の高いカスタマイズができます。

比較表で検討

オプションサービス

オプションとして以下のサービスをご用意しています。必要に応じてご活用ください。

その他

関連リンク

  • 無料体験デモ申し込み
  • CRMateログイン（利用者向け）

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