CRMate商品紹介

CRMateロゴ

CRMateは問合せ情報や商談情報をはじめ、紙や表計算ソフトで管理されている様々な情報を蓄積・情報共有していただくことができるアプリケーションサービスです。
各種情報の検索や、実績・進捗・履歴の入力・管理が可能です。
簡単なマウス操作で画面レイアウト変更やお客様オリジナルの画面作成ができるため、業務に合せて色々な場面でご活用いただけます。

CRMate 3つの特長

  • 試せる

    7日間の無料体験デモをご用意。本格的な導入前に、実際にCRMateをお試しいただけます。

  • 直せる

    業務や運用状況に合わせて、お客様自身で簡単に画面や項目のカスタマイズが可能です。

  • 安心できる

    システムの運用・メンテナンスは富士通が担当。専門的な知識は不要です。セキュリティ対策も万全です。

CRMateの活用シーン

  • 問合せ管理でお客様へ迅速・的確な対応を実現
  • 多店舗の情報も効率的に収集・一元管理
  • 緊急時の効率的な情報の収集で対策検討をサポート
  • 商談管理/活動報告で現場の状況をリアルタイムに共有
  • 会員/顧客の情報を一元的に管理、多面的な検索を実現
  • 官庁/自治体などの収集統計・台帳管理の効率化でコスト削減

CRMateの主な機能

問合せ管理

お客様サポート窓口や、各部門でのお問合せを一元管理。

SaaS型 自社設置型
機能詳細
  • 問合せ案件登録
  • 案件検索
  • 履歴管理
  • 引継ぎ機能
  • FAQ機能
こんな方におすすめ 問合せ管理を手軽に始めたい、問合せを一元管理して共有したい

商談管理

個人で抱えている商談情報を組織で共有。

SaaS型 自社設置型
機能詳細
  • 商談案件登録
  • 活動予定
  • 実績機能
  • デイリーポータル機能
  • 商談棚卸し機能
こんな方におすすめ 最新の商談状況や日々の活動を共有したい

オリジナル画面作成

特別なプログラミング知識は不要。お客様自身でのカスタマイズが可能。

SaaS型 自社設置型
機能詳細
  • セルフカスタマイズ機能
  • オリジナル画面作成機能
こんな方におすすめ 問合せや商談案件以外の管理業務をシステム化したい

共通機能

SaaS型 自社設置型
機能詳細
  • 掲示板機能
  • 通知/エスカレーション機能
  • 添付ファイル
  • データ出力
  • 帳票機能

CRMate製品ラインナップ

SaaS型

問合せ情報や商談情報を中心とした様々な情報を収集統計する業務に最適なSaaS型CRMアプリケーションです。お客様自身による画面レイアウト変更により、取得したい情報をリアルタイムに収集することができます。

比較表で検討

CRMate/お客様接点力 SaaS

自社設置型

問合せ情報や商談情報を中心とした様々な情報を収集統計する業務に最適なCRMアプリケーションです。お客様専用の環境でお使い頂ける月額アプリケーションサービスで、より自由度の高いカスタマイズができます。

比較表で検討

CRMate/お客様接点力 V2

オプションサービス

オプションとして以下のサービスをご用意しています。必要に応じてご活用ください。

その他

関連リンク

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  • 事例一覧
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