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召回及更換筆記型電腦之電池組

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致尊貴的客戶:

2015年8月27日 - 感謝您對富士通產品的支持。

我們得知由Panasonic 公司製造且用於富士通筆記型電腦,作為原廠零件或更換件使用的某些電池組,在罕見的情況下有可能著火而產生火災,因此富士通將召回及更換可能受影響的電池。

我們懇請您若有以下「受影響電池組」所述之電池組,應依「如何申請電池更換」內的說明申請更換。為確保您在更換電池組之前,能安全地使用您的筆記型電腦,請閱讀以下說明。

富士通對於此所引起客戶之不便,深感抱歉,且懇請您在電池組召回及更換上提供協助。

受影響的產品

若您的筆記型電腦列在以下「受影響的筆記型電腦」,且電池組列在「受影響的電池組」,則您的電池組需要被召回及更換。

受影響的筆記型電腦

富士通2011年及2012年的某些筆記型電腦型號的電池組,將適用本次召回計劃。而於維修時更換的電池組,或相關型號的獨立購買電池組也可能受到影響。請點選此處以確認受影響的筆記型電腦。

受影響的電池組

具以下產品編號標示及部分序號的電池組將被召回及更換。

受影響的電池組
產品編號 部分序號
CP556150-01 Z110802 至 Z111212
CP556150-02 Z120102 至 Z120512

如下圖所示,產品編號及部分序號印於電池組貼紙上的條碼下方。請檢查標示紅色的區域。
  • 產品編號:以「CP」開頭的字母數字系列

以「CP」開頭的字母數字系列

產品編號(P/N):CP556150-01CP556150-02皆受到影響。
  • 部分序號:於連字號後,以「Z」開頭的字母數字

於連字號後,以「Z」開頭的字母數字

如何檢查電池組的產品編號及序號

重要提醒 : 當您拆卸電池組確認產品編號及序號時,請先確定您的電腦已關閉且AC轉接器已拔除,之後才能拆卸電池組。

更換電池之前如何安全使用您的筆記型電腦


我們懇請筆記型電腦的電池組受影響之客戶採取以下兩個步驟,以便在更換電池之前,讓您能安全地使用筆記型電腦。我們對於僅可使用AC轉接器使用筆記型電腦所帶來的不便,感到非常抱歉。

1. 請在拆卸電池組之後,才使用您的筆記型電腦

  • 使用您的電腦時,請拆卸電池組並插上AC轉接器。
  • 拆卸電池組時,請確定您的筆記型電腦已關閉,且已拔除AC轉接器。

2. 拆卸電池組後,請將其適當的存放

  • 請將其存放於陰涼、無陽光直射且遠離可燃物之處。
  • 存放電池時,請勿充電。
如何申請更換電池和詳細信息


客戶可聯絡我們的服務中心:

如何申請電池更換(日本境內客戶)

申請更換時須具備以下資訊:

  • 電池組的產品編號及序號
  • 筆記型電腦的機型名稱及序號
請點選此處Open a new window (僅日文版)確認您的電池組是否應被召回,且必要時應申請更換。

感謝您對此情況的理解。

※ 本通知的內容在發布時為正確無誤,如有變更,恕不另行通知。此譯本只供參考,一切內容以英文原版本為準。閱覽此通知的最新版本,請瀏覽:http://www.fujitsu.com/global/about/resources/news/notices/2015/0827-01.htmlOpen a new window

※ 本通知是從日語版本的文件翻譯而成。如果有本通知與原日語版本之間的差異,以原日本版本為準:http://www.fujitsu.com/global/about/resources/news/notices/2015/0827-01.htmlOpen a new window