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富士通推荐使用Windows® 8。

富士通个人电脑的常见问题

富士通个人电脑的常见问题

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  • 如何在平板中外接第二台显示器?
    首先请连接好第二台显示器或投影机,然后去控制面板/显示/设置/高级/Intel Extreme Graphics2,点击显示属性,在出现的设置窗口中选择第二台显示器输出。

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  • 如何在Office软件中使用电子墨水功能?
    请去微软网站下载针对Office XP的平板电脑补丁,安装后,即可使用电子墨水功能。
  • 如何使用平板电脑的屏幕截图工具?
    首先请安装Office XP Service Pack2,然后在去下列网址下载平板电脑专用的屏幕截图工具。

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  • 如何连接第二个显示器?
    首先要连接好投影机或显示器,然后按快捷键Fn+F10。
  • 如何设置从笔记本上的S视频输出到电视机?
    请先连接好S视频连接线,然后去控制面板/显示/设置/高级/显示,选择连接到电视机,就可以了。但需注意笔记本会自动模拟电视机的显示模式,减低显示分辨率。

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  • 富士通S2020的笔记本使用时间过短?
    这是因为Win XP操作系统对AMD 速龙-M这块CPU支持不好,微软已经推出了相应的补丁,03年的S2020用户可以驱服务中心,由工程师免费为您安装,04年的S2020已经预装了此补丁。
  • S2020的Fn快捷键不能控制音量的大小?
    请从网站上下载最新的S2020声卡驱动。
  • 为什么重装系统后,设备管理器中由一个未知设备?
    这个未知设备为富士通高级电源管理设备,请安装驱动光盘中的ACPI驱动。

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  • 为什么有些USB设备在笔记本上会不能使用?
    因为笔记本的USB口电流大小只有500毫安,小于台式机的USB口电流(700毫安),所以导致有些USB设备在笔记本上不能正常使用,尤其是USB硬盘,所以请在使用这些外接设备时,尽量使用外接电源。
  • 新购买的笔记本电脑,电池电量始终为0,无法充电。
    出于安全考虑,新电脑的电池剩余电量非常低甚至剩余电量为0,电池因此可能进入休眠状态。请您连接电源适配器并正常使用电脑,在持续充电6~8小时之后电池即可恢复正常并充满电。对于长时间不使用的电脑,若电池出现休眠无法充电的情况,同样也可以通过该方法解决。
  • 我购买了你们第二代酷睿独立显卡的笔记本电脑,如何实现双显卡切换?
    如果您的产品支持双显卡切换,切换过程是全自动执行的。系统会根据您当前的使用情况自动判断是否需要切换到独立显卡运行大型3D程序。您也可以在桌面空白处右键,选择nVIDIA控制面板,查看自动切换显卡是否被启动。
  • 哪里可以购买富士通笔记本的原装附件和电池?
    请联系总代在各地的办事处。  请点击进入
  • 机器在启动自检是报错误代码:0220,不能正常进入系统?
    请联系总代将BIOS设置恢复成出厂设置试一下。0220是监视器类型错误,监视器类型与CMOS定义不匹配。
  • DVD SuperMulti在Recorder Now中的刻录速度?
    DVD光盘录速度是由刻录的介质决定。最高为8速,一般-R和+R的盘片可以达到较高速度,而双层刻录规格的盘片速度较慢(2X)。
  • 我新购买的笔记本的CPU支持英特尔睿频加速技术,请问如何确认它是否在工作?
    睿频加速技术可以在BIOS被启用或者禁用,默认的状态是开启的。进入操作系统之后,系统会自动检测当前状态,并会根据CPU的实际使用情况启用睿频加速技术。所以您不需要在进行额外的设置。
  • 为什么我的电脑添加了内存后,有时看视频文件会出现花屏现象?
    首先请确认您新添加的这条内存是否与我们的产品有兼容性问题,建议您选择富士通原装内存。您也可以尝试修改Intel显卡设置,具体方法为:进入Intel显示卡配置界面,选择“显示设置”,“电源设置”,“修改设置”,然后取消“英特尔(R)快速内存电源管理”即可。
  • 为什么我的机器在update Windows Vista(安装Vista 补丁)以后,我通过网络摄像头出现的视频颜色显示异常?
    原因是在安装Vista补丁时,您机器的网络摄像头驱动被更改(VC0334 to FO23FF-58) 您只需要在设备管理器里把被更改的FO23FF-58驱动缷载,并正确安装正确驱动(VC0334)即可。  详细信息
  • 富士通的笔记本配件中的电视棒的功能是什么?
    请点击电视棒的 详细功能 (145 KB)
  • 为什么有些M1010部分硬盘空间没有分配?如何分配?
    因为有部分硬盘空间并没有被分配,您可以通过右键“我的电脑”选择“管理”选项,然后选择“磁盘管理”,在右方可以看到未指定的磁盘,创建一个新的分区即可。
  • 独立显卡的S6520/S6420玩普屏游戏的时候左右两侧有黑边,如何设置全屏显示?
    您可以右键桌面选择“个性化”,然后选择“显示设置”,修改屏幕分辨率为1024*768。然后右键桌面选择“S3 Graphics ScreenToys”,在设备管理选项中取消“维持纵横比”并确定,重新修改桌面分辨率到1280*800即可。

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  • 为什么重装系统后,设备管理器中由一个未知设备?
    1st Partition (1.5GB) – Instant Mymedia OS (can not change)
    2nd Partition (20MB) – Instant Mymedia Data (can not change)
    3rd Partition (Max) – Operating System (Must be NTFS)

    第一第二分区是隐藏的,主要是支持N3510在不进入系统的情况下看DVD、VCD。在正常进入操作系统情况下,看到C盘已是第三个分区了。

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  • P1510有多少DIMM内存插槽?
    P1510拥有一根DIMM内存插槽,总共可以支持最大1G内存。
  • P1510是否有内建的红外线端口?
    P1510没有红外端口。
  • P1510的LCD是否属于主动型LCD?
    P1510的LCD是属于被动型的LCD,也就是说他是一种感应型的屏幕,就是PDA的屏幕一样。它将会对你手指的触碰或者尖笔的触碰做出反映。我们强烈建议你使用原装笔,从而防止对屏幕造成划伤。
  • 我购买的P1510是一台预装过WIN XP HOME操作系统的电脑,我能否升级为Windows XP Tablet PC系统?
    不可以,在Fujitsu和Microsoft都没有提供这样的升级补丁。
  • P7010的时钟显视图标在1280*768时,有拉伸的现象,什么原因?
    时钟显视图在1280*768时会出现位伸成椭圆的状态,可到intel的网站升级其显卡的驱动就可以。
  • 为什么P1510将分辨率调整为1024*768,重启会自动重新设为1024*600(标准设制)?
    运行msconfig->启动->找到fjevents启动项目,将其前面的钩去掉。再重新启动,无论你怎么调整分辨率,重启后都会保留下来。

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  • 当我的S7010使用底座(端口复制器)的时候,红外线接口被挡住了,它仍然可以工作么?
    S7010的红外线端口并不需要在直线可视范围内才可以工作,它拥有一个扩散的有效范围,任何设备只要和它成30度角范围内,都可以正常工作。
  • S6240在开机后插入耳机,声音仍然从机器的扬声器中发出,没有从耳机中发出。但如果开机之前就把耳机插入插孔,进入系统后,声音就可以从耳机中发出。为什么?
    安装了Realtek HD 音频管理器。安装之后,在插入耳机时,系统会检测到插入的新组件,询问用户插入的组件是耳机还是音源输出。
  • 怎样才能分别禁用无线网络和蓝牙设备?
    需要使用内置的radio control软件,才能分别禁用无线设备。
  • 因为我需要使用外置键盘,是否有一个可以使S6120的NUM键一直关闭的补丁?
    在机器启动的时候按F2进入BIOS,进入ADVANCED,选择Keyboard/Mouse Featured,设置“NumLock”到“Off”即可。

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  • T系列机型上标有WACOM Penabled标志,这个是什么意思?
    标有此种标志,代表该机型支持面板压力感应系统。通常WACOM软件会自配专门的手写笔,当然您的T系列已经配有原装笔。建议客户在购买机器之前在样机上 安装该软件做兼容性测试,因为每款WACOM软件对应的笔也都有所不同,即使机器上贴有WACOM Penabled也不能完全确定就一定与客户的专业绘图软件兼容。
  • 为什么一支普通的笔无法在T系列的屏幕上使用?
    T系列的平板电脑采用的是最新的主动式数字转换器来作为它的输入界面。它把特制的感应笔所处的位置信息,通过特定的电波频率,传递给处于LCD下的网格感应器上。由此,只有特定的感应笔才可以让T机器正确识别位置信息,最终可以正常工作。
  • 我的系统间歇性收到“Digitizer Error”的提示信息,为什么?
    您可以尝试去调整一下,做如下操作:控制面板-〉计算机管理-〉服务-〉Digitizer service-〉禁用

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  • P1120、P2110上是否可以安装Win 98操作系统?
    由于此两款笔记本采用的是全美达的CPU,Win98不支持这种CPU,所以只能安装Win XP或Win2000操作系统。
  • U2010的GPS软件在哪个盘上?该如何安装?
    U2010的GPS软件并没有预装在系统内,如果您购买的是一台含GPS模块的U2010,经销商会给您一套灵图软件。总计两张光盘,先使用灵图软件安装盘,然后按提示放入地图文件光盘。
  • Vista系统下每次开机发现C盘剩余空间都会会减少,如何处理?
    这是由于Vista自动还原占用了您的磁盘空间,如果您不希望使用该功能,您可以将其关闭。具体方法为右键“计算机”选择“属性”,然后进入“高级系统设置”并选择“系统保护”将C盘前面的选择取消,然后再通过磁盘清理将还原点删除即可。
  • S2210在播放声音或者听音乐的时候会出现异常的声音,如何解决?
    请您从我们的官方网页上下载并且更新最新的显卡驱动,版本为V.8.443。
  • Vista系统升级为Vista SP1之后,重新启动之后提示Shock Sensor错误,“此程序由于兼容性问题被阻止”?
    由于Vista在升级过程中阻止了Shock Sensor应用程序,所以出现该问题,但您可以按照以下步骤操作来解决:
    1. 卸载当前的Shock Sensor,然后重新启动计算机。
    2. 从我们网站上下载最新版本的Shock Sensor并更新,或者直接通过以下链接下载: P1610:
      http://www.pc-ap.fujitsu.com/drivers/winter07/utility/shocksensor/FSS_V2.0L20D.zip
      其他机型:
      http://www.pc-ap.fujitsu.com/drivers/winter07/utility/shocksensor/FSS_V2.0L20.zip
    3. 再次重新启动电脑。
  • 有时指纹识别软件Omnipass在Vista自动更新之后无法使用,该如何处理?
    如果您系统的更新方式为手动选择,Vista会罗列出包括第三方驱动在内的所有更新,而如果您选择并更新了指纹板驱动AES2501A的话便会出现该问题。您可以卸载指纹板驱动然后从我们网站上下载并安装。
  • 为什么我输入了好多次密码,也确认了大小写,肯定没有错误,系统还是提示密码错呢?
    首先请您确认您是不是开启了大写键,请您仔细检查,如果开启的话请关闭后再试一下;如果您确认大写键关闭,请确认数字键盘是否开启,这会导致您输入部分字母时发生错误;最后请您再次确认,您的密码是否被修改过。
    若以上方法都不能解决您的问题,请您通过400-820-8387与我们联系,我们的工程师会提供您进一步解决方案。
  • 键盘和小键盘如何切换,我看到JKL有对应123,但是不知道如何使用?
    您可以通过右上方的“Num LK”按钮开启小键盘。由于在Bios有彻底关闭Num LK键的功能,所以在开启小键盘之前,请先确认您是否允许小键盘工作。具体位置在Bios “Advanced”菜单的“Keyboard/Mouse Features”选项中,可以开启或者关闭“Numlock”。
  • 如果我的电脑已经改装了XP,但是我想启用AHCI我该怎么做?
    您可以重新安装操作系统,并在系统出现提示后加载AHCI驱动。如果您希望保留当前系统,您需要前往我们的服务中心或者维修站,由我们的工程师为您完成相关操作。
  • 在迅驰笔记本上能否安装Win98操作系统吗?
    Win98不支持迅弛处理器,所以迅驰笔记本只能安装Win XP或Win 2000操作系统。
  • 为什么我将新买的电脑操作系统改为XP之后,在滚动条界面便出现蓝屏然后重新启动呢?
    由于XP需要AHCI驱动才可以支持AHCI相关功能,所以导致了您的问题。您可以通过开机按F2进入主板的Bios菜单,然后选择“Advanced”菜单,选择“Internal Device Configurations”,将其中“AHCI”选择为关闭即可。
  • AHCI有什么作用?关闭是否影响电脑性能?
    AHCI本质是一种PCI类设备,是在系统内存总线和串行ATA设备内部逻辑之间的一种通用接口。由于其关系到硬盘NCQ功能和迅盘(如果您的电脑支持迅盘,关闭AHCI会导致迅盘无法使用),所以对于整机性能而言会有部分影响,但并不会影响您的电脑的正常使用。
  • 为什么我购买的支持迅盘2的新电脑,在Intel Turbo Memory控制面板中显示Readyboost功能为关闭,并且无法打开?
    由于新的迅盘技术支持指定进程加速功能,相对的Readyboost功能会被禁用,所以就出现了您所观察到的现象。产品本身并没有任何问题,您可以放心使用。
  • 我的S6420操作系统出现问题,没办法进入系统了,请问我该如何恢复?
    由于富士通新产品使用硬盘恢复技术,只要隐藏分区没有被破坏,里面数据是完整的,您就可以通过硬盘自带的镜像文件进行恢复。您可以通过自带的启动光盘启动 进入WinRE系统,然后选择“恢复”,执行“中文系统MyRecovery”;点击右下方显示列表,选择“恢复原始出厂镜像”,再次确定即可。(您还可 以在开机的时候按F12,选择下方的Recovery and Utility进入WinRE,具体操作与光盘启动相同)
    但如果您将隐藏分区删除,除非您在删除前曾备份过原厂镜像并烧录在DVD光盘中,否则您需要前往我们的服务中心进行系统恢复。
  • 自从Windows更新后,我的Windows Mail下的所有邮件的附件都打不开,总提示the file can not be found,try one or more of the following?
    开始→windows mail→选项→安全→去掉禁止接受病毒附件选项的勾选。
  • 客户声卡驱动都安装正确,但是内置麦克风无法录音?
    XP下进入控制面板,打开声音和音频设备属性----语声---录音,在录音的默认设备中,把下拉菜单里的Realtek HD Audio Input改成Realtek Digital Microphone,然后应用确定后重启机器就可以了。
  • 为什么我购买的支持迅盘2的新电脑,在Intel Turbo Memory控制面板中显示Readyboost功能为关闭,并且无法打开。
    由于新的迅盘技术支持指定进程加速功能,相对的Readyboost功能会被禁用,所以就出现了您所观察到的现象。产品本身并没有任何问题,您可以放心使用。
  • 我的新电脑操作系统出现问题,没办法进入系统了,请问我该如何恢复。
    由于富士通新产品使用硬盘恢复技术,只要隐藏分区没有被破坏,里面数据是完整的,您就可以通过硬盘自带的镜像文件进行恢复。您可以通过自带的启动光盘启动 进入WinRE系统,然后选择“恢复”,执行“中文系统MyRecovery”;点击右下方显示列表,选择“恢复原始出厂镜像”,再次确定即可。(您还可 以在开机的时候按F12,选择下方的Recovery and Utility进入WinRE,具体操作与光盘启动相同)
    但如果您将隐藏分区删除,除非您在删除前曾备份过原厂镜像并烧录在DVD光盘中,否则您需要前往我们的服务中心进行系统恢复。
    特别需要注意的是,请在恢复系统前请备份数据,避免数据丢失。
  • 为什么我的UH900在屏幕校准之后,我在屏幕上点击Windows开始,却弹出计算器程序?
    您在进行UH900屏幕定位的时候,到了最终一步需要您点击屏幕左右侧的5个快捷键,您可以错误的直接点击在了屏幕上而非快捷键按钮上,重新校准屏幕即可。
  • 我购买的电脑支持光驱共享技术,请问如何使用?
    请您按照以下步骤进行操作:
    1. 打开光驱共享(ODD sharing feature Client)的主程序,并点击“复制主机程序安装程序(I)”,生成主机使用的安装程序
    2. 在主机上安装刚才生成安装程序,点击“setup”执行。安装完毕之后主机上也会有光驱共享的图标,双击运行。
    3. 点击共享驱动器,将其设置为光驱共享状态
    4. 回到笔记本这边,点击“设置”,对主机信息进行设定
    5. 点击“搜索网络上的主机(S)”
    6. 从域内主机列表中选中需要共享光驱的主机,并点击“确定”
    7. 这时目标计算机名称会自动填入对话框中,如果曾在多台主机上共享光驱,也可以在下拉菜单中查看。点击“确定”完成主机设置。
    8. 运行笔记本电脑上的光驱共享程序,并点击“连接共享驱动器(C)”
    9. 弹出主机安全识别对话框,输入主机的用户名和密码。*备注:即便主机用户并没有设定密码,也需要在对话框中输入用户名。
    10. 顺利连接之后,我们就可以在笔记本的设备列表中看到共享的光驱。
  • LH530和LH700无法安装应用程序,运行部分程序会提示错误。
    由于LH530和LH700安装的是64位的Windows7操作系统,所以用户在使用中可能遇到类似问题。我们建议用户在安装和使用程序中,尽可能选择64位的程序和软件,最大可能避免因64位系统的兼容性导致使用异常。
  • 为什么使用某些外接光驱或软驱不能驱动富士通的笔记本?
    请使用富士通原装外接光驱或软驱,我们不保证第三方设备能正常启动富士通笔记本。
  • 我新买的电脑,打算按照说明书备份系统光盘,但是之前经销商已经帮助备份了其中几张,可以在备份时跳过那几张盘单独刻录我需要的光盘吗?
    可以,您在选择DVD备份的时候,系统会提示您当前准备刻录第几张光盘,如果您不需要它,请直接点击“否”,需要的话则点击“是”,从而可以方便的刻录您需要的光盘。
  • 新买的电脑,在第一次开机的时候可以选择32位或是64位的系统,之后我想更换另一版本,是否可以?
    由于系统版权原因,一旦您选择完毕之后,您再也无法更改。所以在首次选择时,请慎重考虑。
  • 我新购买的电脑在看优酷或者土豆等视频网站时,会出现绿屏花屏,无法播放。
    请将您的显示卡驱动更新至最新版本,同时更新Flash Player至10.2版本。如果还是不行,请在视频播放界面右键并选择设置,然后将flash player的硬件加速功能关闭即可解决。
  • 为什么我的机器录音效果很轻?
    使用HD Audio作为音频的机型,在使用Mic录音时发现声音比较小,在将所有有关设置调制最大后仍然不能解决问题,我们建议您可以去更新您声卡的驱动。
  • 为什么我的Vista系统升级为Vista SP1,重新启动之后提示Shock Sensor错误——“此程序由于兼容性问题被阻止”?
    由于Vista在升级过程中阻止了Shock Sensor应用程序,所以出现该问题,但您可以按照以下步骤操作来解决:
    1. 卸载当前的Shock Sensor,然后重新启动计算机。
    2. 从我们网站上下载最新版本的Shock Sensor并更新,或者直接通过以下链接下载:
    - P1610:http://www.pc-ap.fujitsu.com/drivers/winter07/utility/shocksensor/FSS_V2.0L20D.zip
    - 其他机型:http://www.pc-ap.fujitsu.com/drivers/winter07/utility/shocksensor/FSS_V2.0L20.zip
    3. 再次重新启动电脑。
  • 为什么在使用S2210全屏看在线Flash,有时会出现只有声音的情况,退出全屏后该现象就消失了。
    您可以通过关闭Vista Aero效果来解决该现象。
    具体方法:右键桌面,选择“个性化”,进入“windows颜色和外观”,选择“打开传统风格的外观属性获得更多的颜色选项”,选择“Windows Vista基本”。
  • 待机和休眠的区别?
    待机状态也就是将当前数据保存在内存中。这时除硬盘外,其他设备还是处于加电等待状态。我们可以通过按键盘任意键或动一下鼠标来唤醒电脑,这时硬盘就会重新加电并启动。然后和内存、CPU等设备交换数据,从而完成返回到原来工作状态的任务。

    我们通常所指的休眠是指挂起到硬盘。电脑首先将内存中的状态复制到硬盘,然后关闭电源。与待机相比,休眠是不能通过外部设备来唤醒的,它和正常开机一样启动电脑。不过和开机相比,休眠后启动电脑无需一个一个进程地来启动,只须要将硬盘中的内存镜像读取到内存中即可。
  • 如何使用U2010进行GPS定位?
    开机启动灵图软件,并置于空旷处进行定位;定位过程中请不要移动;5~10分钟后即可完成定位。 友情提示:因为信号干扰问题,请不要尝试在室内使用GPS功能。
  • 使用S6520/S6420听音乐或者看电影时有时会出现异常的声音,请问如何解决?
    请您登入我们的网页,下载S6520/S6420最新的S3显示卡驱动,版本为V7.15.12.0242

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  • FMV系列的笔记本是否可以在中国得到维修服务?
    因为FMV的笔记本仅限于日本国内销售和使用,没有国际联保,所以在日本以外的国家都无法得到任何技术支持和保修。
  • 如何得到国际保修?
    如果需要享受1年的国际保修服务,必须完成保修注册手续,请参阅保修卡上的注册步骤,推荐使用网上注册。