FUJITSU Managed Infrastructure Service

自動化技術を活用したレスポンスの早いサポート窓口をご提供します。

「サービスデスク」

インシデント受付から回答までの時間を削減したレスポンスの早いサポート窓口をご提供することで、システム管理者の社内問い合わせに対する対応負荷を削減します。

お客様のシステム構成や運用形態を把握した専門技術者によるQA対応や、トラブル発生時の問い合わせ受付と各種サポート窓口へのエスカレーション等、システム利用者の利便性を高めるワンストップサポート窓口をご提供します。
また国内だけでなく、お客様のグローバル体制に合わせて最適なロケーションから必要な言語でサービスをご提供します。

FUJITSU Managed Infrastructure Service カタログ・資料

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