「サービスデスク」

富士通の運用実践知をデジタル化、「ServiceNow」を活用しSaaS型で提供。標準テンプレート適用で、簡単かつすぐに利用可能な運用業務を支えるITSM基盤です。

トラブル発生時の問い合わせ対応やエスカレーション等、システム利用者の利便性を高めるワンストップ窓口をご提供します。

お客様システムを構成する機器を対象にリモート監視を行なうことで、システムの安定稼働を実現します。

専門技術者と全国のサービスエンジニアが連携することにより、迅速なトラブル解決を支援します。

お客様のグローバル体制に合わせた必要な言語で問い合わせを受付し、問題解決を支援します。