サービスマネジメント
複数サービスを統合したマネジメントでデバイス利用者のユーザエクスペリエンス向上に貢献します。
ITインフラ・デバイスを十分に活用するには、サービスデスクやIT機器の稼働状況などを中長期間・統合的にマネジメントする必要があります。富士通では独自の運用サービスデジタル基盤をベースに、膨大なITインフラ関連のインシデントデータに対し、デジタル統計分析ツールによる定量データと、長年のサービスマネジメントで培ったナレッジに精通したサービスマネジメントエンジニアの定性情報の両面から、お客様ITインフラを複数サービスと連携しながらマネジメントすることで、IT運用起点でのDX推進に向けたご支援を提供します。
ホワイトペーパー・記事
テレワークが働き方の重要な選択肢となったニューノーマル時代、企業が備えるべきコミュニケーションインフラとはどのようなものなのか。
ホワイトペーパー/記事形式でトレンドや課題解決に向けたヒントなどをご紹介します。
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