富士通株式会社 総務人事本部リスク管理推進室 導入事例
新型インフルエンザ罹患情報の的確な把握で
事業継続のための戦略的な対応が可能に
新型インフルエンザの罹患者数が急増し、その感染が日本中を駆け抜ける中、富士通のリスク管理推進室では、グループ企業を含む14万人、全国120の拠点対策本部の情報を管理する必要がありました。
SaaS型統合アプリケーションサービス CRMate（シーアールメイト）/お客様接点力を活用した「新型インフルエンザ罹患情報管理サービス」を利用し、1日最多で500～600件の問い合わせ・感染者情報のとりまとめ、対処や判断を可能にしました ... 続きはPDFにてご覧いただけます。
| 製品: | CRMate（シーアールメイト）/お客様接点力 |
|---|---|
| 適用業務: | 緊急時の情報収集 |
詳しい内容は、PDFにてご覧いただけます
導入事例詳細 PDF版
PDF版では、導入事例の詳細を写真や図表を添えて詳しく解説しています。
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【目次】
- 経営リスクの増大で問われる管理体制の強化
- 7月上旬富士通グループ内に罹患者が発生し対策が急務に
- 感染が拡大するにつれ、現体制メンバーでは状況把握が困難になる
- ピーク時1日500～600件の問い合わせに危機感を覚える
- 設備投資が少なく、一定期間のみ利用できる仕組みにしたい
- 罹患情報のデータベース化を導入の大きなポイントにする
- 情報の分析によって職場や家庭での事実が見えてきた
- 新型インフルエンザ対策だけでなく防災対策などにも活用を広げたい
［2010年3月掲載］
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