インテグレーションサービス
FUJITSU Network Netcares for Service Provider

サービス概要

さまざまなノウハウ、技術を駆使しお客様の事業戦略をご支援

「 Netcares for Service Provider 」とは、サービスプロバイダー様のネットワークの企画から、設計、製品導入、運用、保守、教育までをトータルに支援するプロフェッショナルサービスです。
お客様のあらゆるニーズにお応えする豊富なメニューを用意し、サービスプロバイダ・グレードのネットワークに関する豊富なノウハウを持ったスタッフが、迅速に高品質、低コストで提供します。
お客様のビジネス効率を最大化するためのトータルサポートサービスを、是非ご検討下さい。

【お客様の悩み】

スピード・技術	技術革新／市場変化を追う事が大変事業立上げのノウハウが不足（各種事業申請／届出等）適合する技術者が不足
コスト	設備構築コスト大運用コスト大（TCOの増大）
信頼性	技術革新に伴う運用者のスキル不足マルチベンダー化に伴い運用・保守が困難カスタマサポートが追いつかない

豊富なノウハウと経験でお客様の業務を協力にサポート

企画	豊富なノウハウで迅速な事業立上げを支援戦略的な事業化支援各種申請の迅速化現状業務の改善
設計・構築	マルチベンダー対応他社製品を含むトータルネットワークを設計豊富なノウハウや経験を持った専門スタッフが、最新技術を駆使して設計 ISO品質システムに適合した、運用保守を円滑化する多くのドキュメント
工事・導入・試験	機器搬入、設置、工事、現調機器単体試験から運用開始に必要なトータル試験までを幅広く支援豊富なノウハウや経験による高い作業品質弊社検証センターによりマルチベンダーネットワークの安定稼働を支援
運用・保守	365日24時間対応のワンストップ・サポートお客様の運用（障害監視、回線開通等）を代行信頼の監視センター・保守センター弊社検証センターによりマルチベンダーネットワークの安定稼働を支援
教育（訓練）	お客様の目的、用途に合わせて選べる多くのカリキュラムを提供

【効果】

効率から効果、そして競争優位へ	戦略事業／新規サービスの迅速な構築・稼働選択と集中による経営資源の最適配置 TCO削減『持たざる経営』～所有から利用へ～マルチベンダー環境での安定稼働エンドユーザへの信頼性の向上

サービスメニュー

Netcares for Service Providerでは、下記サービスをご用意しております

システム企画サービス	新規サービスの事業化に伴う市場調査・分析やビジネスプラン検討・立案、実現のための各種要件の整理・分析、お客様の現状業務の調査／分析を、ベンダー中立的な立場で弊社技術者が支援します。またお客様が事業を開始する上で必要な事業申請、他事業者コロケーションやダークファイバー借用のための資料の作成／計画／調整を、ノウハウを持った弊社技術者が支援し、新事業立上げのスピードアップを推進します。
設計サービス	ネットワークを構成する機器／ネットワークサーバ／運用監視システム全体の方式の設計から、各機器を実際に導入可能とする詳細設計までを、豊富なノウハウや経験を持った専門スタッフが、マルチベンダー対応でスピーディーに実施します。
スタートアップサービス	豊富なノウハウや経験を元に、安全で確実な導入、現調を実施します。また各種機器の単体試験から、運用開始に必要なトータル試験まで幅広くサポートし、運用までのスピードアップを推進します。さらに、弊社検証センターによる展開試験サービスにて、マルチベンダー含めたネットワーク全体の安定稼働を強力に支援します。
工事サービス	工事に関する豊富な経験、専門知識、各種法律を熟知した専門スタッフが、安全性、耐震性、信頼性を重視して施工設計を実施します。合わせて各種の許認可のための申請書作成、手続きを支援します。施工にあたっては、多数の各種技能取得者が、建業法に基づいて安全、確実に施工を実施します。
運用保守サービス	お客様のネットワーク機器や各種サーバで発生する様々な障害・技術問合せを、弊社保守センターの専任スタッフが24時間365日ワンストップでサポートします。また、弊社全国サポート拠点より、障害発生時のオンサイト保守、ならびに保守用品保管管理まで、きめ細やかな運用保守サービスをご提供します。
運用代行サービス	お客様のネットワークを、高度なセキュリティの弊社監視センターにて、専任スタッフが24時間365日遠隔運用する運用代行サービスです。お客様業務を豊富なメニューでサポートする事で、『持たざる経営』をバックアップし、本来のコアビジネスに一層集中いただく事ができます。
教育サービス	弊社検証センターに多数の機器を準備し、実機を使用した教育メニュー（設計実務教育、現調保守教育他）を豊富に取り揃えております。お客様の目的、用途、目標到達レベルに合わせ、的確で実践的なスキルを習得できます。

ソリューションマップ

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富士通コンタクトライン（総合窓口）

受付時間 : 9:00～12:00および13:00～17:30（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）

システム企画サービス	新規サービスの事業化に伴う市場調査・分析やビジネスプラン検討・立案、実現のための各種要件の整理・分析、お客様の現状業務の調査／分析を、ベンダー中立的な立場で弊社技術者が支援します。またお客様が事業を開始する上で必要な事業申請、他事業者コロケーションやダークファイバー借用のための資料の作成／計画／調整を、ノウハウを持った弊社技術者が支援し、新事業立上げのスピードアップを推進します。
設計サービス	ネットワークを構成する機器／ネットワークサーバ／運用監視システム全体の方式の設計から、各機器を実際に導入可能とする詳細設計までを、豊富なノウハウや経験を持った専門スタッフが、マルチベンダー対応でスピーディーに実施します。
スタートアップサービス	豊富なノウハウや経験を元に、安全で確実な導入、現調を実施します。また各種機器の単体試験から、運用開始に必要なトータル試験まで幅広くサポートし、運用までのスピードアップを推進します。さらに、弊社検証センターによる展開試験サービスにて、マルチベンダー含めたネットワーク全体の安定稼働を強力に支援します。
工事サービス	工事に関する豊富な経験、専門知識、各種法律を熟知した専門スタッフが、安全性、耐震性、信頼性を重視して施工設計を実施します。合わせて各種の許認可のための申請書作成、手続きを支援します。施工にあたっては、多数の各種技能取得者が、建業法に基づいて安全、確実に施工を実施します。
運用保守サービス	お客様のネットワーク機器や各種サーバで発生する様々な障害・技術問合せを、弊社保守センターの専任スタッフが24時間365日ワンストップでサポートします。また、弊社全国サポート拠点より、障害発生時のオンサイト保守、ならびに保守用品保管管理まで、きめ細やかな運用保守サービスをご提供します。
運用代行サービス	お客様のネットワークを、高度なセキュリティの弊社監視センターにて、専任スタッフが24時間365日遠隔運用する運用代行サービスです。お客様業務を豊富なメニューでサポートする事で、『持たざる経営』をバックアップし、本来のコアビジネスに一層集中いただく事ができます。
教育サービス	弊社検証センターに多数の機器を準備し、実機を使用した教育メニュー（設計実務教育、現調保守教育他）を豊富に取り揃えております。お客様の目的、用途、目標到達レベルに合わせ、的確で実践的なスキルを習得できます。

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