eラーニングのよくあるご質問

eラーニングのよくあるご質問を検索できます。

件名
Internet Navigware ServerはどのOSで動作しますか？
サーバ機は富士通機種以外でも動作しますか？
データベースは必須ですか？
Internet Navigware Serverを利用する場合、必須となるソフトウェアは何ですか？
サポートしているデータベースは何ですか？
教材作成キット、成績管理サービスはどのOSで動作しますか？
受講者環境に必要なWebブラウザは何ですか？
Internet Explorer以外のWebブラウザで学習することは可能ですか？
受講する場合、クライアントパソコン環境で必須となるソフトウェアは何ですか？
e-Learning Packのデータベースを別のサーバ機にインストールすることはできますか？
サーバマシンを複数台設置し、負荷分散を行いたいのですが、使用できる負荷分散装置は何ですか？
学習用クライアントパソコンのInternet Explorerでは、どのような環境設定が必要ですか？
SCORM規格に対応していますか？
クライアントライセンス数を超える受講者がアクセスした場合、どうなりますか？
所属長や講師が成績を参照する場合にも、クライアントライセンスは消費されますか？
SSL暗号化通信には対応していますか？
ユーザ権限の役割はどうなっていますか？
パスワードの有効期限を設定することができますか？
LDAP連携は可能ですか？
サーバマシンを複数台設置し、負荷分散を行いたいのですが、可能ですか？
受講者やコースはどのような方法で登録するのですか？
管理ツールはサーバマシン上でなくても（リモートで）操作することができますか？
サーバに登録できるユーザ数に上限はありますか？
所属は何階層まで可能ですか？
所属の兼任が可能ですか？
コースのカテゴリは何階層まで可能ですか？
コース内の複数のクラスに受講者を二重に登録することはできますか？
コースに対し、前提になるコースを設けることができますか？
受講者の前提知識を確認した上で、学習を開始することはできますか？
コースに公開期限を設定しています。期限終了日当日の学習中に24時0分を過ぎた場合、現在ログインしている受講者はどうなりますか？
所属やクラスが変更されると受講者の学習履歴はどのようになりますか？
教材はどのようにサーバにアップするのですか？
ユーザ情報、コース情報、履歴情報をバックアップしておきたいのですが、どうすればよいですか？
Internet Navigware コンテンツマネージャ は、Internet Navigwareサーバからどのようにダウンロードしますか？
導入後、クライアントライセンスを追加購入し、設定することは可能ですか？
V8.0以前のInternet Navigwareユーザがバージョンアップする際は、新規に購入し直す必要がありますか？
Internet Navigware V9.0ユーザがバージョンアップする際は、新規に購入し直す必要がありますか？
サーバ製品をバージョンアップした場合、教材はそのまま使用することができますか？学習履歴情報はどうなりますか？
第三者にeラーニングサービスを提供する場合、Internet Navigwareの商用運用（ASP）はできますか？
動画や音声、映像を使ったコンテンツの受講は可能ですか？
ストリーミングサーバと連携した学習は可能ですか？
SCORM教材を利用することはできますか？
テストを自動採点する機能はありますか？
テストの実施時間を監視するような機能はありますか？
ランダム抽出テスト機能とはどのようなものですか？
レポート機能はありますか？
レポートは誰が採点できるのですか？
アンケート機能はありますか？
フォローアップ機能はありますか？
オフライン環境での受講は可能ですか？
Internet Navigware Personalを使用してオフライン環境で学習を行う場合、学習履歴をサーバに転送するには、ネットワークに接続する必要がありますか？
コースウェアをInternet Navigware Personalで動作させることはできますか？
Internet Navigware Personalを使用してオフライン学習環境を設定した1台のパソコンで、複数人が受講することは可能ですか？
学習中に、わからないところを受講者が質問することはできますか？また、回答はだれがするのですか？
テストを受験中に、一時中断した後、再開することはできますか？
受講申請の有無をコース単位に指定することができますか？
承認フローはどのようになっていますか？
承認者は何人まで設定できますか？
承認者は必須ですか？
一括代行申請が可能ですか？
受講申請の取り消しは可能ですか？
教育管理者および部門教育管理者は必ず受け付け処理を行う必要があるのですか？
受講申請したり、承認したりするとどのように通知されるのですか？
管理できるコースは集合研修のコースだけですか？
Internet Navigwareで集合研修のコースを管理するとどのようなメリットがありますか？
集合研修で使用する資料を配布することは可能ですか？
講師のスケジュール管理は可能ですか？
教室のスケジュール管理は可能ですか？
集合研修の成績をInternet Navigwareに登録することは可能ですか？
コースを受講した後にWebで修了申請をすることは可能ですか？
教材はどのように作成するのですか？
HTMLを知らなくても教材を作成することはできますか？
FLASH等で作成した動画や音声、映像を用いた教材を作成することはできますか？
PowerPointで作成したコンテンツをInternet Navigwareの教材として使えますか？
問題ページやテストページで使用できる問題の形式にはどのようなものがありますか？
正解情報や配点はどうやって設定するのですか？
問題作成ウィザードで作成した問題ページを再編集することはできますか？
作成した教材をサーバに転送する前に動作確認を行いたいのですが、可能ですか？
Internet Navigware教材作成キットProfessionalでSCORM教材を作成することができますか？
JavaScriptが動作するコンテンツは使用できますか？
診断型学習教材と非診断型学習教材の違いはどのような点ですか？
診断型学習教材を非診断型学習教材に変更することは可能ですか？
成績はWebブラウザで参照することができますか？
学習履歴およびテスト履歴はファイルに保存することができますか？
S-P表とは何ですか？
レポートを添削して、受講者に返すことはできますか？
Internet Navigware成績管理サービスで、クラスの進捗分析やテスト分析が正常に描画されません。
Internet Navigware教材作成キットProfessional V9.0で作成した教材は旧バージョンのInternet Navigwareで使用することができますか？
Internet Navigwareの第三者利用ライセンスが適用されるパターンを教えてください。
Internet Navigwareのプロセッサライセンスは無制限ライセンス（無制限にユーザを登録できるライセンス）ですか？
Internet Navigware Serverは、仮想環境で動作しますか？
教材作成キットのPowerPoint変換機能はPowerPoint2010に対応していますか？
教材作成キットのPowerPoint変換機能を使って作成した動画(映像)や音声を付けた教材は、正しく再生されますか？
進捗管理ができる動画教材をInternet Navigwareで作成することはできますか？
Internet Navigwareの受講履歴や成績等のデータは、CSV等の形式で出力することはできますか？
［ノウハウ］学習を完了しないとテストを実施できないコースを作成するには？
［ノウハウ］テストの合格点を設定するには？
［ノウハウ］テストしか存在しないコースに完了条件を設定するには？
［ノウハウ］レポートしか存在しないコースに完了条件を設定するには？
［ノウハウ］アンケートしか存在しないコースに完了条件を設定するには？
［ノウハウ］コース単位に事前資料を配布するには？
［ノウハウ］受講単位（所属／クラスごと）に事前資料を配布するには？
［ノウハウ］事前配布資料のファイルサイズの上限を知るには？
［ノウハウ］2048KB以上の配布資料を登録するには？
［ノウハウ］コースの公開期間と学習期間の違いは？
［ノウハウ］受講単位（所属／クラス）に学習期間を設定・変更するには？
［ノウハウ］あるユーザだけの学習期間を変更するには？
［ノウハウ］目次に戻らず、続けて学習するためには？
［ノウハウ］学習中に出題される問題の再解答を抑止するには？
［ノウハウ］テストの受験回数を制限するには？
［ノウハウ］テストの実施期限を設定するには？
［ノウハウ］テストの中断を許可するには？
［ノウハウ］アンケートの再提出を抑止するには？
［ノウハウ］アンケートの提出期限を設定するには？
［ノウハウ］レポートの提出期限を設定するには？
［ノウハウ］受講者から質問があったことを講師に通知するには？
［ノウハウ］コース公開後、コース情報を変更したら、受講履歴はどうなりますか？
［ノウハウ］コース公開後、コースの公開期間を変更したら、どうなりますか？
［ノウハウ］コース公開後、学習期間を変更したら、どうなりますか？
［ノウハウ］コース公開後、コースの完了条件を変更したら、どうなりますか？
［ノウハウ］コース公開後、テストの合格点を変更したら、どうなりますか？
［ノウハウ］コース公開後、教材を変更したら、受講履歴はどうなりますか？
［ノウハウ］コース公開後、学習の代表学習項目間の前提条件を変更したら、受講状態はどうなりますか？
［ノウハウ］あるコースを受講中、所属が変わっても、そのまま受講できますか？
［トラブル］コースを公開しても受講者のコース一覧に表示されません。
［トラブル］受講者のコース一覧に表示はされますが、受講できません。
［トラブル］受講完了条件を満たしているにもかかわらず「受講完了」になりません。
［トラブル］学習進捗が100%になっても「受講完了」になりません。
［トラブル］テストに合格しても「受講完了」になりません。
［トラブル］受講履歴をクリアしても「未受講」に戻りません。
［トラブル］正しい画面が表示されません。
［トラブル］セションが切断されたり、ログインできないことがあります。
［トラブル］コースの前提条件が設定できません。
［トラブル］証明書の有効期限が切れてInternet Navigwareが起動されません。
［トラブル］サーバに教材をコピーしようとすると「教材が登録されていません」のエラーが表示されます。
［トラブル］テストを実施しても学習開始／終了のフォローアップが通知されます。
［トラブル］受講者がコースを受講するために必要な作業手順がわかりません。（V9.0向け）
［トラブル］バッチファイルやコマンドの実行に失敗します。（V9.0L20以降向け）
［トラブル］環境設定ツールの実行に失敗します。（V9.0L20以降向け）
［トラブル］Windows Server 2008 R2でインストール説明書どおりにファイアウォールの設定を行うことができません。（V9.0L21向け）
［トラブル］Windows Server 2008 R2にインストールした場合の標準のインストール先が分かりません。（V9.0L21向け）
［ノウハウ］Internet Navigwareに登録されているユーザ情報をCSVファイルに出力する方法を教えてください。
［ノウハウ］追加購入したクライアントライセンスはどのような方法で追加すればよいですか？
［トラブル］組み込みデータベースのチューニングを行うと「RDBIIが未起動の為、RDBUPSコマンドが実行できません。」のエラーが発生します。
［トラブル］学習の問題ページを採点後、再解答で全問正解した場合、進捗率が100%になりません。
［トラブル］管理ツールで、SCORM教材の状態を「確定」にしようとした時、以下のエラーメッセージが出力されます。「サーバー上の教材が不当です」「確定状態に変更できません。教材が存在しないか、形式に誤りがあります」
［トラブル］SCORM教材をサーバにコピーする時に、「SCORM教材の選択」ダイアログにアップロードしたい教材名が表示されません。
SSL通信（HTTPS通信）環境を、一時的に非SSL通信（HTTP通信）にしたいのですが、設定は可能ですか？
［トラブル］PowerPoint教材変換ツール機能を使用してPowerPointプレゼンテーションファイルを取り込むと、「PPTファイルからHTMLファイルへの変換に失敗しました。」というエラーが発生したり、変換後のファイルを正しく表示できなかったりします。
［トラブル］PowerPoint教材変換ツール機能を使用して作成した教材で、テキストボックスから文字がはみ出したり、文字がずれたり、文字が重なったりします。
［トラブル］PowerPoint教材変換ツール機能を使用して作成した教材をInternet Explorer 8で表示すると、レイアウトが崩れたり、画像が左上に小さく表示されたりします。
［トラブル］PowerPoint教材変換ツール機能を使用して作成した教材で、アニメーションが正常に動作しません。
［トラブル］PowerPoint教材変換ツール機能を使用して作成した教材で、コンテンツの背景が黒色になります。
［トラブル］サポート対象のバージョンのMicrosoft PowerPointをインストールしているにも関わらず、PowerPoint教材変換ツール機能を使用すると対象外のバージョンというエラーが発生します。
［トラブル］PowerPoint教材変換ツール機能を使用して作成した教材の音が再生されません。
［トラブル］動画型コンテンツを再生した場合に、前回の学習で動画を途中まで見たにもかかわらず、動画の途中から再開することができない場合があります。
［トラブル］教材の教材名や学習項目などの項目名に改行文字が含まれる場合に、構成チェックではエラーが発生しないにも関わらず、教材作成キットから教材をサーバにコピーすると通信エラーが発生したり、成績管理サービスで成績を参照できなくなったりします。
クラスに登録できるメンバ数に上限はありますか？
カテゴリ情報の変更やカテゴリを移動した場合、コースの受講履歴はどうなりますか？
コースの受講割り当てを解除すると、受講履歴はどうなりますか？
教材作成キットでデバッグをしようとするとスクリプトエラーが発生します。
成績参照、成績管理サービス、データ抽出等で、受講者の成績をCSVファイルに出力した場合、Excelで開くと256列までしか表示できません。
成績管理サービスでコースに設定した講師が、成績を参照可能な範囲を教えてください。
コースウェアをインストールする方法を教えてください。
Internet Navigwareの履歴が削除される操作について教えてください。
Internet Navigware Server V7.0とV9.0を別サーバにインストールした場合の移出用データの生成手順を教えてください。
トラブル時の復旧を目的にした場合、何をバックアップしておけばよいですか？
バージョンアップに伴い、組み込みデータベースから汎用データベースへ移行することは可能ですか？
所属長で、クラスに割り当てられたコースの成績を参照することは可能ですか？
パスワードの入力ミスについて、回数制限はありますか？
ランダム抽出テストで、設問ごとの正解率を算出する方法はありますか？
ユーザの一括処理でユーザ情報を変更する場合、パスワード欄を省略するとどうなりますか？
所属長へのフォロー依頼メールはどの所属長に対して送信されますか？
Internet Navigware関連のサービスを起動／停止する順序を教えてください。（V9.0L30／V9.0L21／V9.0L20向け）
［トラブル］作成したページ（html）を、［説明ページ］として追加した場合と、［問題ページ］として追加した場合で、画像が表示される場合とされない場合があります。
［トラブル］教材作成キットを使用して、教材をサーバに転送する際に、教材作成キットが「応答なし」の状態になりました。その後、該当ユーザでログインしようとしましたが、すでにログイン中の旨のメッセージが表示され、ログインできません。
［トラブル］新たに登録した教材ディレクトリに格納されたコースを受講しようとすると、コンテンツが表示される部分に、「Web ページが見つかりません」、または「The requested URL *** was not found on this server.」というメッセージが表示されます。
［トラブル］［成績参照］－［コース別（所属単位）］－［成績参照：コース情報］にて、左フレームの上位所属を選択しても、画面が表示されません。下位の所属を選択すると、画面が表示されます。
［トラブル］SMTPサーバを変更した場合に、メールが送信されません。
学習教材の途中で受講を終了し、再度、学習を開始したときに、前回の学習の最後に表示されていたページが表示されます。最初から表示させたい場合はどうすればよいですか？
［トラブル］「内部エラー：データベースで異常が発生しました。」と表示されます。（1）
［トラブル］「内部エラー：データベースで異常が発生しました。」と表示されます。（2）
［トラブル］「内部エラー：データベースで異常が発生しました。」と表示されます。（3）
［トラブル］完了条件に「以下のテストの状況を条件に設定する」を設定しましたが、学習の章末テスト（代表学習項目のテスト）を実施したユーザの受講状態が「受講完了」になりません。
［トラブル］完了条件に「アンケートの提出を条件に設定する」を設定しましたが、学習のアンケートを提出したユーザの受講状態が「受講完了」になりません。
［トラブル］OSのイベントログ（アプリケーションログ、massages）に、IJServer12044 が出力されます。
Interstage管理コンソールを参照したところ、［IJServer］というワークユニットが停止していました。Internet Navigwareを運用する場合、［IJServer］ワークユニットが停止していても問題ないか教えてください。（V9.0L30まで）
［トラブル］「内部エラー：データベースで異常が発生しました。」と表示されます。（4）
［トラブル］成績を表示する場合、異常に時間がかかったり、タイムアウトが発生したりします。
［トラブル］データ抽出を実行すると、異常に時間がかかったり、タイムアウトが発生したりします。（データベースにOracle 9iまたはSymfowareを使用している場合）
［トラブル］イベントログに、Symfowareのエラーメッセージが記録されます。
［トラブル］メール連携に関する設定を行ったのですが、メールが送信されません。
［トラブル］エラーメッセージ「すでに同じユーザーIDでログインしています。」が表示されます。
［トラブル］教材に含まれる画像ファイルが正常に表示されません。
［トラブル］エラーメッセージ「Internet Navigware Serverへの接続が拒否されました。」が表示されます。
［トラブル］Interstageが正常に動作しません。
あるユーザを誤って削除してしまいました。復旧する方法はありますか？
［トラブル］Internet Navigware ServerにSCORM教材をアップロードして、学習しようとしたところ「Unable to find an API adapter」というエラーになります。
［ノウハウ］以前作成したコースと、全く同じ内容のコースを1から受講させたいと考えています。以前作成した教材を再利用したいのですが、その方法を教えてください。
［トラブル］「セションが切断されました。一度このウィンドウを閉じて、やり直してください。」と表示されます。
［トラブル］「セションが切断されました。再度ログインしてください。」と表示されます。
［トラブル］コースを受講可能なユーザーでログインしても、受講コース一覧にコースが表示されません。
［トラブル］SCORM教材をサーバにアップロードして、学習をしましたが、進捗率が上がりませんでした。
［トラブル］学習画面で、「次へ」ボタンをクリックしても進捗率が上がりませんでした。
［トラブル］管理ツールの［ユーザの一括処理］機能を使用して、ユーザ登録を行っていますが、非常に時間が掛かります。
［トラブル］Symfoware Serverのフォルダ「C:¥SFWSV¥RDB¥TMP」の容量が増え、Cドライブの容量を圧迫しています。
［トラブル］ランダム抽出テストを使用する場合、HTMLのレイアウトが崩れます。
受講者に公開済みのコースの教材を変更したところ、受講履歴がクリアされてしまいました。復元することはできますか。
［トラブル］［成績参照］－［個人成績］で、受講者の［未受講］、［受講完了］の数がゼロと表示されています。
［トラブル］教材作成キットV9.0L22の［PowerPoint取り込み］機能を使用して、PowerPoint 2007以降の形式のファイル（*.pptxなど）を指定すると、「PowerPoint 2007以降がインストールされていない環境では...」というメッセージが表示されます。
［ノウハウ］全ユーザの成績を一括して出力することはできますか？
［ノウハウ］ランダム抽出テストを実施し採点を行うと、レーダーチャートの画面が表示されます。この画面を非表示にすることはできますか？
［トラブル］運用コマンドのユーザの削除（inutil deleteuser）を実行し、数十分経過すると、「Internet Navigwareサーバへの接続が拒否されました」のエラーが発生します。
［トラブル］Internet Explorer 9を使用している環境で、説明型コンテンツ（学習教材の説明ページ等）にPDFファイルを指定した場合、学習ツールのボタン（［次へ］ボタン等）をクリックしても動作しません。
［ノウハウ］Internet Navigware関連のサービスを起動／停止する順序を教えてください。（V9.0L40向け）
［ノウハウ］教材作成キットで、PowerPointを教材化しましたが、取り込んだPowerPointに誤りがありました。すでにコースに設定済ですが、対処方法を教えてください。
［ノウハウ］Internet Navigware V9.0L40にバージョンアップしたところ、[あなたの成績]画面に表示されるコース数が増えました。旧バージョンと同じ表示状態にする方法はありますか。
［トラブル］ランダム抽出テストを作成し、構成チェックすると、『カテゴリ「(カテゴリ名)」の登録ページ数がテスト「(テスト名)」の抽出問題数を満たしていません。』というエラーになります。
［ノウハウ］Internet Navigwareで使用するポート番号を80から8080に変更する方法を教えてください。
［トラブル］管理コマンドを実行すると「SSLハンドシェイクに失敗しました」のエラーになります。
教材作成キットのPowerPoint変換機能はPowerPoint2013に対応していますか？
教材作成キットで、[学習]タブにある学習項目やフレームなど全て削除すると、構成チェックで「[エラー] 代表学習項目がありません。」が表示されます。
テストのみの教材をアップロードし、受講を行うと、ランダム抽出テストの問題文は表示されますが、HTML中の画像ファイルが表示されません。
［トラブル］成績管理サービスを使用してアンケートの結果を確認しようとしたところ、タイムアウトが発生し集計ができません。
Internet Navigwareから自動送信されるメールで、旧字体のサキ、クワ、ハマ等の第2水準漢字が文字化けします。
［トラブル］アンケートの設問選択肢として、「－」を選択して提出した場合、選択した結果が未選択状態となります。