［トラブル］受講完了条件を満たしているにもかかわらず「受講完了」になりません。

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受講完了条件を満たしているにもかかわらず「受講完了」になりません。

「受講者があるコースの受講完了条件を満たしても受講完了にならない」という問い合わせが多くあります。この現象は、そのコースに学習教材が存在しない場合に発生します。
これは、コースの完了条件を設定する場合、「学習の進捗率を条件に設定する」が省略値としてチェックされているからです。「学習の進捗率を条件に設定する」がチェックされたままだと、学習の完了条件の進捗率が省略値100%となっており、テスト、レポート、アンケートの完了条件をクリアしても、（学習教材は存在しないため）学習の進捗率は0%のままのため、コースの受講状態は［受講中］のままとなります。
コースの完了条件を設定する場合、学習教材が存在しないコースについては、必ず「学習の進捗率を条件に設定する」のチェックをはずしてください。
ただし、「学習の進捗率を条件に設定する」のチェックをはずしても、ただちに受講状態が変わることはありません。その受講者がそのコースを再度受講しない限り、状態が変わることはありません。
再度そのコースを選択し、メニューの学習、テスト、レポート、アンケートのいずれかのボタンをクリックした時点で、最新の完了条件で判定されます。受講完了条件を満たしている受講者は、これまで「受講中」となっていた受講者が「受講完了」にかわります。

【補足】

V9.0L20以降の場合、存在しない教材を条件に指定した場合の判定の動作を環境設定により変更することができます。
詳細は、オンラインマニュアルの「19.2.13 コースの条件判定の設定」を参照してください。

詳細は、困ったときに読む Internet Navigware 解決ブックを参照してください。
http://jp.fujitsu.com/solutions/elearning/catalog/user.html