［トラブル］「内部エラー：データベースで異常が発生しました。」と表示されます。（1）

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Internet Navigwareのトップページを表示しようとすると「内部エラー：データベースで異常が発生しました。」と表示されます。

以下のいずれかの原因により、データベースに接続できていない可能性があります。作業や状態を確認し、該当したら、それぞれの対処をしてください。

1. JDBCドライバをセットアップしていない（インストール説明書の「Microsoft® SQL Server®のインストール」の項の（3）以降の設定を行っていない）可能性があります。手順にしたがい、正しく設定をしてください。

2. データベースの作成を行っていない（インストール説明書の「Microsoft® SQL Server®のデータベースの作成」の項の手順を行っていない）可能性があります。手順にしたがい、データベースを作成してください。

3. インストール時のデータベースサーバの指定が誤っている可能性があります。正しく指定してください。

4. データベースサーバが動作していない可能性があります。データベースサーバを起動してください。

5. ネットワークなどの問題によりデータベースサーバに接続できない可能性があります。ネットワークの状態を確認し、データベースサーバに接続できるようにしてください。