SupportDeskサービスで使用しているFENICSインターネットサービスにおける外部への不正通信について

SupportDeskサービス（以下、SDK）では、インターネット接続する際に、当社が提供するインターネット回線サービスであるFENICSインターネットサービスを使用しております。
2022年12月23日にFENICSインターネットサービスにおける外部への不正通信について公表いたしましたが、その後、本事案の全体像を捉えるために実施した調査が完了いたしました。
その結果、外部への不正通信が技術的に可能であったFENICSインターネットサービスのネットワーク機器を通過していた通信情報が、外部から窃取可能な状態になっていたことが判明いたしました。

調査結果については、FENICSインターネットサービスのお知らせをご確認ください。

なお、本件はFENICSインターネットサービスにおける情報セキュリティ事象であり、SDKに係る情報セキュリティ事象の発生は確認されておりません。
また、お客様情報保護の観点からご契約のお客様にて必要な対応内容はご契約者様サイト内に掲載しております。 関係者の皆様には、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本事象を重く受け止め、安心してご利用いただけるようセキュリティ対策をより一層強化してまいります。

以上