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Helpdesk
Benvenuti nell'area dedicata all'Help Desk di 1° Livello di Fujitsu!
Avete un problema tecnico e non trovate la risposta nelle sezioni di Help, FAQ, Drivers e Manuali? I tecnici del nostro Servizio di Help Desk di 1° Livello saranno lieti di aiutarvi per soddisfare le vostre richieste di carattere tecnico sui prodotti Fujitsu.
Per permetterci di offrirvi un servizio migliore assicuratevi, prima di chiamare, di poter disporre delle seguenti informazioni:
- Nome commerciale del prodotto;
- Numero di matricola (i dati sono rilevabili dall'etichetta apposta sul prodotto);
- Data di acquisto (indicata sullo scontrino o fattura);
- Qualora fosse un problema già segnalato in precedenza, il numero di chiamata che vi aveva rilasciato l'operatore;
Form Online
o chiamare il nostro numero unico:
199 708 708*
La disponibilità degli operatori è assicurata ogni giorno feriale dalle 08.00 alle 18:00.
* Costi IVA escl.
Da rete fissa:
0,0516 EUR (scatto alla risposta)
0,1188 EUR/min (costo massimo)
Da cellulare:
TIM
0,1291 EUR (scatto alla risposta)
0,2014 EUR/min (costo massimo)
Vodafone
0,1033 EUR (scatto alla risposta)
0,3357 EUR/min (costo massimo)
WIND
0,1033 EUR (scatto alla risposta)
0,3500 EUR/min (costo massimo)
H3G
0,1250 EUR (scatto alla risposta)
0,4000 EUR/min (costo massimo)
Per le chiamate dall'estero e per gli utenti non abilitati ai servizi 199 è disponibile il numero:
02 - 93997441
AVVISO AGLI UTENTI
Fujitsu informa gli utenti che le chiamate effettuate al Servizio Clienti, gestito per suo conto dalla società indipendente Innovaway S.p.A., potranno essere registrate e riascoltate da Innovaway S.p.A. per esclusive finalità di addestramento del personale e miglioramento del servizio. A tal fine, all’atto della chiamata, l’utente sarà informato tramite apposito messaggio della possibilità che la chiamata venga registrata per i predetti fini. Fujitsu non gestisce né entra in alcun modo in possesso delle registrazioni, che sono effettuate da Innovaway S.p.A. quale titolare autonomo del trattamento. Ulteriori informazioni sulle modalità e finalità del trattamento sono disponibili sul sito di Innovaway S.p.A. http://www.innovaway.it/
