日新電機株式会社 様

グローバルに活躍する電力エネルギー関連の設備メーカー、日新電機株式会社様。同社の品質管理の根幹を担う解析検証センターは富士通の化学研究情報管理ソリューションFUJITSU Technical Computing Solution ACD/Labsをベースとした「依頼分析業務管理システム」を導入し、依頼分析業務で発生する様々な情報の一元管理、ワークフローのシステム化を実現しました。報告書のデータベース化により検索性を高め、研究開発本部や事業部に必要な情報を迅速に提供することで、研究開発の効率化、トラブル対応の迅速化を図っています。また見積・依頼から報告書作成まで進捗状況の見える化も実現。さらに各分析装置のデータの一元管理により分析と解析の業務を分離し装置の稼働率向上を目指します。

導入事例概要

導入のポイント

見積・依頼から分析、解析、報告書作成、実績までの進捗状況の見える化

同社がこれまで実施してきた分析や検証に関する膨大な報告書は、同社の研究開発や品質管理における課題解決や気づきを得るための重要な情報源です。しかし、これまで研究開発や品質管理の情報を活かしきれていませんでした。「1990年代から報告書を電子化しファイルサーバに保存してきましたが、品質問題が生じたときに過去の情報から類似案件の情報を探すのに1つ1つファイルを開かなければならず手間と時間を要していました。1990年代以前の紙の報告書も含めてデータの一元化を図り、検索性に優れたデータベースを構築したいというのがプロジェクトの出発点でした」と研究開発本部 解析検証センター 主査 河合 智広 氏は振り返ります。
ワークフローの観点では従来、工程管理、実績管理は表計算ソフトウェア、ならびにデータベースソフトウェアで行っており分断されていることが課題となっていました。見積・依頼から分析、解析、報告書作成、実績までのワークフローのシステム化と、進捗状況の見える化も同プロジェクトの重要なテーマとなりました。また分析装置で分析と解析の両方を行っていますが、装置の稼働率を向上するべく分析と解析の業務を分けるため、分析データの一元管理を実現し分析装置から独立した解析環境の構築も求められていました。

広範囲の分析装置メーカーへの対応、ワークフローの構築実績が決め手に

報告書のデータベース化、ワークフローの構築、進捗管理の見える化、分析データの一元管理など様々な要望に応える製品として同社は複数社から富士通を選択しました。採用の決め手として4つのポイントがあったと河合氏は話します。
「1つめは分析装置への対応です。他社は主にデータを変換して取り込むのに対し、ACD/Labsをベースとする『依頼分析業務管理システム』は、主要な分析機器メーカーのデータファイルフォーマットをサポートしており、手法や分析機器に依存することなく簡単にデータベースを構築できます。2つめは、他社では追加購入しなければならない解析機能の標準搭載。3つめは、ACD/Labsの優れたカスタマイズ性を活かす技術力。4つめは、データベースの構築だけでなくワークフローを構築できるSI技術。またサーバからシステムまで窓口が一本化されている点も評価しました」。

導入の効果と将来の展望

必要な情報を瞬時に検索して事業部に提供し、お客様サービスの向上に貢献

2014年6月に本稼働後、依頼分析業務管理システムは安定稼働を続けており、同社の品質管理業務になくてはならない存在となっています。「見積・依頼から実績まで全工程を追跡できるようになり管理面の大幅な強化が図れました。また進捗状況の見える化により報告書の作成も含め、遅れている場合は担当者にタイムリーかつ的確な指示が行えます」（宇都宮氏）。
情報活用の面でも飛躍的な向上が図れました。「紙の報告書を探したり、ファイルサーバで1つ1つのファイルを開いて確認したりする手間もなくなり、キーワードなどで瞬時に検索することが可能です。工程内の不良の発生やお客様先での製品のトラブルに対し、類似情報などを事業部にスピーディーに提供することにより、トラブルによる遅延の最小化、事業部の対応の迅速化によるお客様サービスの向上に貢献します。また有機系のデータベースの作成などACD/Labsの豊富な機能を使いこなしていきたいですね」（河合氏）。
今後の展望について宇都宮氏は次のように話します。「依頼分析業務管理システムは統計を出すこともできるので、データに基づく改善提案のフィードバックも積極的に行っていきたいと思います。また装置の稼働率向上を図るためにACD/Labsの解析機能を利用し分析と解析の業務の分離を進めることも重要なテーマです。富士通さんにはサポートに加え、品質管理の観点から経営に貢献する先進的な提案も期待しています」。
オンリーワンの技術と高い品質で「グローバル・エネルギー・環境・ソリューション企業」を目指す日新電機。富士通はこれからも先進技術と総合力を駆使し同社のさらなる成長を支援していきます。