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FUJITSU Managed Infrastructure Service
VDIサポートサービス

VDI (注)環境におけるお客様運用作業(利用者のQ&A対応からトラブル対応まで)を、富士通の経験豊富な技術者が、お客様に代わって対応します。

  • 利用者からのお問い合わせに、お客様専用の窓口できめ細かく対応します。
  • お客様システムを把握した専任技術者が、お客様システム管理者のトラブル対応を支援します。
  • 経験豊富な技術者がお客様作業を代行します。

(注)VDI(Virtual Desktop Infrastructure)
仮想デスクトップインフラ。企業などのデスクトップ環境を仮想化してサーバ上に集約したもの。

サービス内容

サービスメニュー サービス内容
初期導入
  • お客様VDIシステム「運用手引書」の作成
  • お問い合わせ受付窓口(電話番号等)の設置
  • システム監視・リモートオペレーション設備の整備
ヘルプデスク VDIシステム利用者様向けQ&A窓口対応
トラブル復旧支援 VDIシステム異常発生時のシステム復旧を支援
システム監視 VDIシステムの状態異常を監視
システムオペレーション パッチやファームの修正適用等の定常業務代行
マネジメント 作業進捗管理や問合せ履歴管理の定例報告

サービス提供イメージ

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サービス価格

「VDIサポートサービス」は個別見積商品となっております。
富士通または販売パートナーの担当営業までお気軽にお問い合わせください。
担当営業をご存知ないお客様は icon-form「問い合わせフォーム」 にてお問い合わせください。

VDIサポートサービス 富士通 社内実践事例

VDI導入でよくある3つのトラブルと解決法

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(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)

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