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サポートサービスのご案内

サポートサービス

専門スタッフによる迅速で的確な対応を実現

豊富な製品ノウハウをもとにお客様の問い合わせに専門スタッフが対応します。さまざまな導入事例の経験からお客様の疑問・質問にお答えすることで管理者の負担を軽減するだけでなく、安定したシステム運用をご支援します。

サービスデスク

サービス時間 午前9時から午後5時まで
(月曜日から金曜日、祝日および当社の休業日を除く)
サービス内容 [問題解決支援サービス]
迅速な問題解決
お客様からの問い合わせに対し、Eメールにて回答します。
(電話での対応はありません。)
[情報提供サービス]
バージョンアップ注1
製品の更新情報(バージョンアップ注1)についてご案内・ご提供します。

注:サービスデスクご利用には、年間プログラムサポート契約が必要となります。

注:FENCEV4シリーズ以降、年間プログラムサポートは、10ライセンスからの契約となります。
年間プログラムサポートは10本パック(12,000円/年)以上、追加1ライセンス単位で提供しています。
ただし、FENCE-Pro V8の場合は9ライセンスまでの年間プログラムサポート(10,800円/年)を用意しています。

注1:製品によりバージョンアップ版提供の対応(メジャー/マイナー)が異なります。詳細はお問い合わせ下さい。

プログラムダウンロード

お問い合わせ

本製品のお問い合わせ

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