富士通のチャットボット「CHORDSHIP」がChatGPTとの連携を実現 : 富士通

富士通のAIチャットボット「CHORDSHIP」が、ChatGPTとの連携を実現しました。

CHORDSHIPが質問者からの問い合わせに答えられなかった際、「ChatGPTで調べる」を選択することで、同一チャットルーム内でそのままChatGPTに同じ質問を投げかけることができます。

ChatGPTとの連携によって従来より幅広い問い合わせにチャットボットが対応できるようになり、質問者の自己解決率向上と問い合わせ対応者の負荷軽減を実現します。

CHORDSHIP上でのChatGPT動作イメージ

また、CHORDSHIPではビジネスユースにおける生成AIの活用に向けて、管理者向け機能やセキュリティ対応等のサービス拡張を検討しています。

ChatGPTは、OpenAI社が開発したテキストチャットボットです。

人間のように自然な対話が可能なことが特徴で、Generative AI（生成AI）の一つとして注目を集めています。

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