追加機能のご紹介:FAQ管理機能
よくあるお問合せをFAQに登録し、サポート品質の向上を支援します
問合せ登録画面からFAQを活用できます
よくあるお問合せや想定問答集をFAQとして登録できます。経験の浅いオペレーターが、お客様からのお問合せを受付けた場合でも、FAQを活用することにより、回答品質の均一化ができ、対応スピードの向上を図ります。
- (ご注意):FAQ管理機能はオプションとなります。
【注】 本画面は開発段階のものであり、予告無く改修が行われる可能性があります。
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