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ソフトウェアPBX

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ソフトウェアPBX 概要

ソフトウェアPBXは、ハイブリッドワークに対応した音声コミュニケーション商品です。

近年のコロナ禍への対応として、自宅やサテライトオフィスなど出社せず働けるテレワークが広がりました。
一方で、実際に会って話すことで円滑なコミュニケーションを図れるオフィスワークの必要性も見直され、現在は、テレワークとオフィスワークの二つを使い分け、従業員のウェルビーイングや生産性を向上させる働き方として「ハイブリッドワーク」が注目を集めています。

ハイブリッドワークを実施するには、従来のオフィスでの環境と同じように顧客、社員間のコミュニケーションを継続し、同時に生産性向上することが課題となります。

アプライアンス	中小規模向け(最大2,000回線収容) オフィスの執務エリアにも設置可能な小型筐体(A4サイズ/高さ1U) ソフトウェアPBXをインストール済、短手番で導入可。故障時の機器交換作業では、USBメモリからデータを復元できるため、容易にシステム復旧可能。 10年間の保守サポートに対応する長期耐用モデルをラインナップ
汎用サーバ	大規模向け(最大20,000回線収容) 回線規模に応じて、サーバスペックを選択可。仮想マシンで構成できるため、業務システムとサーバハードを共有可。既設環境がある場合は、既設サーバへアドオン可能。
クラウド	大規模向け(最大20,000回線収容) 回線規模に応じて、仮想マシンを選択可。クラウド環境を利用することで初期投資を抑え、迅速にシステム構築可能。

主な用途

オフィスも、自宅も、シームレスなハイブリッドワーク

オフィスワークとテレワークを柔軟に組み合わせた働き方を実現するための電話システムとして、在宅勤務、サテライトオフィス勤務など、場所を選ばずに電話応対や社内コミュニケーションを可能にします。従来の電話システムでは実現できなかった、オフィス外からの電話応対、テレワーク中の担当者への電話取次ぎなどを可能にします。

ブラウザでの簡単操作

ビジネス環境は常に変化します。ソフトウェアPBXなら、ブラウザ操作で簡単に設定変更が可能。電話の転送先やピックアップグループの設定などを、迅速かつ柔軟に対応できます。総務部門の負担を軽減し、緊急時にも柔軟に対応することで、ビジネスチャンスを逃しません。

コストを抑え、既存設備も有効活用

初期投資を抑えたい…そんなご要望にもお応えします。ソフトウェアPBXは、既存設備を継続して使用できるため、初期投資を抑え、コストを最小限に抑えられます。クラウド環境への導入も可能で、さらにTCOを削減できます。

災害時にも、ビジネスを継続

災害時など、オフィスに出社できない状況でも安心です。リモートで転送設定などを変更でき、電話応対を継続。事業継続計画（BCP）対策としても有効です。

業務効率を飛躍的に向上

各種アプリケーションとソフトウェアPBXを連携させることで、業務効率が大幅に向上します。

医療現場での効率化支援

IPナースコールシステム（ケアコム社、アイホン社など）
株式会社メドコムの医療機関専用スマートフォン「メドコム」

オフィスでの効率化支援

Microsoft Teams
通話録音

工場での効率化支援

構内放送システム（TOA株式会社製品）

ソフトウェアPBXは、単なる電話システムではありません。
未来の働き方、そしてビジネスの進化を支える、なくてはならない存在です。

収容数

項目				ソフトウェアPBX アプライアンス	ソフトウェアPBX（ソフトウェア製品）
ソフトウェアPBX
	総クライアント数（最大）			2,000回線	20,000回線
		SIP固定電話機数(SS-190A2W/B2W/C2W/PB2W)		単機能:2,000台/多機能1,200台	単機能:20,000台/多機能:6,400台
		スマートフォン内線数		2,000台	10,000台
		PCソフトフォン数		単機能:2,000台/多機能;1,200台	単機能:20,000台/多機能:6,400台
		FMC携帯数		2,000台	20,000台
		ゲートウェイ数(PSTNゲートウェイ、SIP-SIPゲートウェイ、VoIPゲートウェイ)		2,000台	20,000台
		連携モジュール台数 (1台の連携モジュールで624内線の収容可能)		64台	100台
	システムの冗長化			冗長構成（プライマリー、セカンダリー）、バックアップ構成
Web電話帳
	利用ユーザー数			2,000ログインユーザー／システム	20,000ログインユーザー／システム
	Web電話帳登録数		共通電話帳数	5,000件／システム	50,000件／システム
			My電話帳数	500件／ユーザー（利用者） ※初期値は100件／ユーザー	500件／ユーザー（利用者） ※初期値は100件／ユーザー
			My電話帳数/システム	200,000件／システム	2,000,000件／システム
インターネット内線接続
	同時通話チャネル数			80チャネル	900チャネル

ハードウェア（ソフトウェアPBXアプライアンス）

項目	ソフトウェアPBX アプライアンス (標準モデル)	ソフトウェアPBX アプライアンス VP100LT(長期耐用モデル)	備考
外観
LANポート	100BASE-TX/1000BASE-Tx2		Auto MDI/MDIX対応
I/O	RS-232C（RJ45×1ポート）		専用ケーブルにて、D-SUB9ピン変換し使用
USB	USB3.0×1　TypeA		バックアップ/リストア
保守コンソール	SSH、シリアル接続
色	サテンブラック
外形寸法(W×D×H)	205x280x42mm	205x280x42.5mm	突起物を除く
質量	約2.0kg
設置方法	平置き、19インチラック搭載		縦置き不可
電源条件	AC100V
消費電力	15W以下
保守対応期間	5年	10年

連携モジュール

項目		基本架	基本架+増設架	基本架+増設架×2	システム最大基本架＋増設架×2 拡張架＋増設架×2
増設イメージ
最大スロット数		8スロット	19スロット	30スロット	61スロット
総局線数		742 Bch	892 Bch	980 Bch	1,176 Bch
総内線数		624台
局線数	アナログ局線数	64回線	152回線	240回線	288回線
	INS64（1回線は2 Bch+1 Dch）	16回線（32 Bch）	38回線（76 Bch）	60回線（120 Bch）	72回線（144 Bch）
	INS1500（1回線は23 Bch+1 Dch）	8回線（184 Bch）	12回線（276 Bch）	12回線（276 Bch）	12回線（276 Bch）
内線数	多機能電話機数	64台	158台	240台	432台
	アナログ電話機数	64台	158台	240台	432台
	PHS電話機数	624台
BS台数	レガシーBS台数	16台	38台	60台	118台
諸元	外形寸法（W×D×H）	400×350×669 mm	400×350×970 mm	400×350×1,271 mm	800＊×350×1,271 mm
	質量	約58kg	約73.5kg	約89kg	約178kg
	電源条件	AC100V 50／60Hz
	消費電力	275W以下	550W以下	825W以下	1,650W以下

＊：設置時の架間スペース10mm は含みません

特長・機能

スマートフォンを内線化、どこでも電話対応可能

スマートフォンを内線電話として利用することで、オフィスの外線代表電話への着信の際、オフィスだけでなく、社外にいる従業員のスマートフォンでも電話を受けることができ、場所によらず電話応対や取次ぎが可能になります。また、夜間や対応時間外において、電話に出られない旨の音声通知や緊急時の連絡先通知などの自動応答も可能です。

デバイスをスマートフォン1台に集約し、UX向上

スマートフォンに業務アプリも内線も集約。業務アプリと内線電話の機能連携で、快適な業務が行えます。

例）IPナースコールシステムとの連携により、看護師は、院内のどこにいても、自身の1台のスマートフォンで受信し、患者との通話ができます。また、患者の状態が変化した際、システムからの通知を受けて、スマートフォンの簡単な操作により、心電図の波形を確認できます。従来のようにPHS、PDA、PCなど複数の端末を持たず、看護の質と効率を高めることが可能になります。

スマートフォン接続確認機器

IPシステムとの連携で業務効率性を向上

IPベースのシステムとソフトウェアPBXを連携することで、業務プロセスやシステムの操作手順を効率化します。

株式会社メドコムの提供する医療機関専用スマートフォン「メドコム」をソフトウェアPBXの内線端末として利用可能です。
これにより、スマートフォン1台で、病院業務に特化したさまざまな機能とソフトウェアPBXによる内線通話、ナースコールの利用が可能です。>> もっと読む
Microsoft TeamsとソフトウェアPBXを接続し、TeamsクライアントとソフトウェアPBX内線端末間の発着信、通話、転送などシームレスな電話の利用や、外線発信時の部門ごとの電話番号通知や課金情報収集が可能です。
TOA株式会社のIPオーディオデバイスとソフトウェアPBXによる構内電話システムとの連携で、工場、倉庫などで電話機端末からの呼び出し放送が可能になります。
通話録音装置（VoiceCabinet）との連携で、外線の通話内容を録音・保存が可能です。オペレータ業務の電話対応品質向上や、お客様とのトラブル回避などに活用できます。

既存資産活用、最小限のコストで設備更新

連携モジュールの導入により、ご利用中の固定電話機やPHSをそのまま使用でき、既存設備を活用しながら段階的に新システムへの移行ができ、最小限のコストで電話設備を導入できます。
また、ソフトウェアなので規模やニーズに応じたシステム構築が可能です。業務システムが稼働している既存サーバやクラウド環境にインストールすることでTCO の軽減も可能です。

ブラウザによるシステム運用・管理

日々の電話運用は、運用管理者および利用者からブラウザ操作で直観的に設定可能です。
また、運用管理者や利用者における設定範囲を制限することができます。

利用シーン

ソフトウェアPBXは、企業規模や業種を問わず、多様なビジネスシーンで活用できるコミュニケーション基盤です。固定電話回線に縛られず、IPネットワークを利用することで、コスト削減、柔軟な拡張性、場所を選ばない利用を実現します。具体的には、オフィス内での内線通話はもちろん、外出先からの電話対応、ビデオ会議、チャット、FAX送受信など、様々なコミュニケーション手段を統合的に管理できます。

連携ソリューション

ソフトウェアPBX連携ソリューションは、様々な業務環境におけるコミュニケーションを効率化し、業務効率の大幅な向上に貢献します。

【ヘルスケア向け】
ナースコールシステム連携

【ヘルスケア向け】メドコム連携：内線電話とメドコムの医療業務特化機能との連携で業務の効率化、質の高い医療の提供に貢献

医療機関専用スマートフォン「メドコム」をソフトウェアPBXの内線端末として利用可能
メドコムのログイン表示、チャット、カメラ機能など病院業務用機能と、ソフトウェアPBXの音声通話を組合せて利用

Teams連携：コミュニケーションをTeamsに統合！

Microsoft社の「Teams」をソフトウェアPBXの内線端末として利用可能
TeamsのチャットやWeb会議と、ソフトウェアPBXによる内線・外線通話でコミュニケーションツールをTeamsに集約
外線発信時は代表電話番号や部門直通電話番号の通知が可能。また、部門ごとの課金情報を収集可能

構内放送連携：音声で工場を動かす！IP構内放送システムで業務効率UP

TOA株式会社のIPオーディオデバイスとソフトウェアPBXによる構内電話システムとの連携で、工場、倉庫などで電話機端末からの呼び出し放送が可能になります。

周辺機器

ソフトウェアPBXにこれらの周辺機器を組み合わせることで、快適なハイブリッドワーク環境を実現できます。

端末（電話機）

周辺機器

カタログ・動画

カタログ

テレフォニーソリューションソフトウェアPBX

ダウンロード（PDF/3.16MB）

動画

ハイブリッドワーク時代の音声コミュニケーション

オフィスにいるときだけでなくテレワーク中も、スマートフォンやPCソフトフォンを使って便利で快適な音声によるコミュニケーションが実現できることをご紹介します。
また、スマートフォンを業務システムの端末として活用する際、現場での業務中に必要な電話連絡をスムーズに行えるようにするなど、業務システムと音声コミュニケーションシステムを連携するしくみをご紹介します。

まずココからチェック！

これからの音声コニュニケーションツール
ソフトウェアPBX

ソフトウェアPBXは、ハイブリッドワーク時代における社内および取引先とのコニュニケーションに、快適な電話環境を提供するソリューションです。
また、様々なアプリと結びつくことで、新しい価値を提供します。
本動画では、ソフトウェアPBXが提供するソリューションを紹介します。

既存の電話環境からのマイグレーション

今使っている固定電話やPHSはそのまま使い続けたいけど、新しい電話システムも導入したい…そんなお悩みはありませんか？
この動画では、既存の電話環境を維持しつつ、ハイブリッドワークなど新しい働き方の導入に向け、ソフトウェアPBXへ移行する方法を分かりやすく紹介します。

働き方に合わせた利用シーンと使い方ご紹介

「ソフトウェアPBXを導入すると、電話の操作方法はどう変わるんだろう？内線端末の登録はどうやるんだろう？」
この動画では、スマートフォン、PCでの内線アプリの操方法を、具体的な利用シーンとともに紹介します。内線アプリの簡単操作で、快適なコミュニケーションができることご確認いただけます。またソフトウェアPBXのWebGUIの操作画面をご覧いただきます。ソフトウェアPBXの設定変更が直感的に行え、異動や組織変更があった場合、柔軟に対応できることをご確認いただけます。