Fujitsu
テレフォニー
ソリューション
ソフトウェアPBX

製品概要

Fujitsu テレフォニーソリューション「ソフトウェアPBX」は、ハイブリッドワークに対応した音声コミュニケーション商品です。

近年のコロナ禍への対応として、自宅やサテライトオフィスなど出社せず働けるテレワークが広がりました。
一方で、実際に会って話すことで円滑なコミュニケーションを図れるオフィスワークの必要性も見直され、現在は、テレワークとオフィスワークの二つを使い分け、従業員のウェルビーイングや生産性を向上させる働き方として「ハイブリッドワーク」が注目を集めています。

ハイブリッドワークを実施するには、従来のオフィスでの環境と同じように顧客、社員間のコミュニケーションを継続し、同時に生産性向上することが課題となります。

ソフトウェアPBXで解決

スマートフォンを内線化、どこでも電話対応可能

スマートフォンを内線電話として利用することで、オフィスの外線代表電話への着信の際、オフィスだけでなく、社外にいる従業員のスマートフォンでも電話を受けることができ、場所によらず電話応対や取次ぎが可能になります。また、夜間や対応時間外において、電話に出られない旨の音声通知や緊急時の連絡先通知などの自動応答も可能です。

デバイスをスマートフォン1台に集約し、UX向上

スマートフォンに業務アプリも内線も集約。業務アプリと内線電話の機能連携で、快適な業務が行えます。

例）IPナースコールシステムとの連携により、看護師は、院内のどこにいても、自身の1台のスマートフォンで受信し、患者との通話ができます。また、患者の状態が変化した際、システムからの通知を受けて、スマートフォンの簡単な操作により、心電図の波形を確認できます。従来のようにPHS、PDA、PCなど複数の端末を持たず、看護の質と効率を高めることが可能になります。

• スマートフォン接続確認機器

既存資産活用、最小限のコストで設備更新

連携モジュールの導入により、ご利用中の固定電話機やPHSをそのまま使用でき、既存設備を活用しながら段階的に新システムへの移行ができ、最小限のコストで電話設備を導入できます。
また、ソフトウェアなので規模やニーズに応じたシステム構築が可能です。業務システムが稼働している既存サーバやクラウド環境にインストールすることでTCO の軽減も可能です。

ブラウザによるシステム運用・管理

日々の電話運用は、運用管理者および利用者からブラウザ操作で直観的に設定可能です。
また、運用管理者や利用者における設定範囲を制限することができます。

ラインナップ

ソフトウェアPBX
アプライアンス

小規模～中規模向けアプライアンス装置

ソフトウェアPBXをインストール済のため、短手番での導入が可能。コンパクトサイズで設置場所を選びません。

ソフトウェアPBX
(ソフトウェア製品)

中規模～大規模向けソフトウェア製品

オンプレミスやクラウドを選択でき、オンプレミスでは既存のサーバ仮想化環境へのアドオンが可能、業務システムとサーバを共有できることでコストを抑えたシステム構築が可能です。

仕様

• SIP固定電話機、PCソフトフォン、Web電話帳、ゲートウェイ等はこちら