ソフトウェアPBXは、従来のハードウェアベースのPBXに代わるソフトウェアベースの電話交換機で、クラウドやオンプレミス環境に導入することで、場所やデバイスに依存せずに電話機能を利用することが可能です。ソフトウェアPBXはIPベースのシステムですので、他のソリューションと連携し、新しい価値を創出することができます。特に医療分野では、看護師の業務効率化と患者への確実な診療を支援するためのソリューションとして注目されています。
ソリューション内容
ナースコール端末の活用で患者対応をスムーズに
内線電話アプリ「内線プラスB」をインストールしたスマートフォンをナースコール端末として使用することで、看護師がナースステーションを離れていても、患者からの呼び出しを受信・応答することができます。また、IPナースコールシステムの機能により、患者情報をナースコール端末に転送するので、呼び出しをした患者の確認をして、応答することができます。
リアルタイムで患者の容体変化を迅速に把握し、適切な対応を支援
ソフトウェア PBXとIPナースコールシステムの連携により、患者の容体変化を通知し、迅速な診療の提供を支援します。
<具体的な運用例>
患者の容体が悪化すると、ナースコール機器がそれを検知し、自動的にナースコール端末に発信します。
ナースコール端末でその着信に応答すると心電図の波形画面がブラウザ上に表示されます。
これにより、看護師は患者の状態をリアルタイムに把握し、迅速な診療が可能になります。
着信音で緊急度や通知場所を判別、看護師の迅速な対応を支援
ソフトウェアPBXとナースコールシステムの連携により、着信音で緊急度や通知場所を判別し、看護師の迅速な対応を支援します。
<具体的な運用例>
①患者からの呼出(通常のナースコール)
②バイタルチェックによる緊急呼出
③患者のベッドからの脱落通知
④トイレ/浴室等からの通知
着信音の違いにより、緊急性や通知場所を判断できます。例えば、バイタルチェックによる緊急呼出は、通常のナースコールよりも緊急度の高い着信音で通知できます。トイレ/浴室等からの通知は、場所を特定できる着信音で通知できます。
メリット
- 看護師がナースステーションを離れていても、患者からの呼び出しを逃すことなく、迅速に対応できます。
- 患者の容体が悪化した状況をナースコール機器で検知し、自動的にナースコール端末に発信。また波形モニタの画面を転送できるため、適切な対応をとることができます。
- 緊急性や患者の具体的な状態、通知が発生した場所等に応じて、ナースコールの着信音を区別することが可能です。これにより、看護師は手が離せない状況でも、着信音の違いから必要な対応をすぐに理解することができます。また、患者の安全を確保しつつ、看護師の業務効率も向上します。
ソフトウェアPBXを導入したお客様事例
お問い合わせ先
ソフトウェアPBX/IPテレフォニー
お電話でのお問い合わせ
エフサステクノロジーズ テレフォニーコールセンター
03-3570-5944受付時間 : 9:00~12:00および13:00~17:30(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)
エフサステクノロジーズテレフォニーコールセンターでは、お問い合わせ内容の正確な把握、およびお客様サービス向上のため、お客様との会話を記録録音させていただいておりますので、予めご了承ください。
この製品に関するお問い合わせは、富士通株式会社のフォームを使用し、2024年4月1日よりエフサステクノロジーズ株式会社が対応いたします。