2022年11月9日
富士通コミュニケーションサービス株式会社

「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2022」
最優秀賞を受賞
～社員の安全な職場づくりが高評価を獲得～

「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2022」は、顧客体験（CX）の向上を支援する専門コンサルティングを行うプロシードが、従業員の幸福度を継続的に高めていきたいと本気で取り組むカスタマーセンターを応援するために、2021年より開催されている表彰です。
同表彰はカスタマーセンターの規模別に部門が分かれ（中・小規模部門:20-99人、大規模部門:100人以上）、「従業員幸福度」と「Well-beingの７つの要素」をテーマとした事前アンケートをもとに結果がランキング形式で表彰されます。当社はこの度、本表彰の「中・小規模部門」にて最優秀賞を受賞いたしました。

７つの要素のうち「認め合い」「ワークライフサイクル」において、 “同僚の良い点を発見して伝えることができている”、“家族は自身が働くことを応援してくれている”といった項目で38組織中3位のスコアとなり、 “生活と仕事がうまく循環している状態“を生み出せているという点で高い評価を得ることができました。

当社は健康経営優良法人「ホワイト500 (注1) 」に2年連続で認定されており、社員や家族の健康を大切にしながら、ICTを活用した事業基盤の変革、生産性向上を推進し、従業員のやりがいや働きやすさの実現を追求しております。今回の上位入賞は、その活動が結実した成果の一つと捉え、今後も更なるWell-beingの向上を目指して取り組みを推進してまいります。

今後も引き続き、富士通グループとして創業25年以上、500社以上のお取り引き企業さまとの実績、経験、ノウハウをもとにした高品質なサポートサービスの提供に努めてまいります。

＜表彰式の様子＞

入賞センターマネジャー：橋本 武彦（お客様総合センター）からのコメント

この１年間は、センターのシステム基盤を入れ替えるなど、新しいサービス提供を見据えつつも、まずは社員がコロナ禍でも安心して働けるようテレワーク推進にむけて環境を整えてきました。そうした活動が社員のモチベーションを向上し、さらなるサービス向上にむけた活動に進んでいけたことが今回の受賞につながったものと考えています。
今後も社員が柔軟な働き方を選択できる環境を実現させ、イキイキと働ける組織へと成長を続けられるよう努力します。このような機会をいただき、誠にありがとうございました。

商標について

記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

関連リンク

表彰式概要
主催：株式会社プロシード
表彰：2022年11月9日

Well-being CUSTOMER CENTER AWARD

報道関係者お問い合わせ先

富士通コミュニケーションサービス株式会社
経営企画室（広報担当）
TEL：050-3161-4071

注釈

注1　健康経営優良法人「ホワイト500」

https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/about/resources/news/topics/2022/0315.html
優れた健康経営を実践している企業や団体を経済産業省が顕彰する制度。大規模法人部門で認定を受けた法人の上位500社が「ホワイト500」に認定される。

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