Il controllo visivo dell'occhio umano è imprescindibile per noi, perché anche i nostri clienti sono umani.
Ogni singolo prodotto soddisfa rigidi standard di qualità.

Sviluppo di fabbriche per una qualità "Made in Japan"

Il controllo di qualità in fabbrica può essere concepito come l'ultima linea di difesa.
In tutte le nostre fabbriche, in Giappone, Indonesia e Cina, implementiamo livelli di qualità e affidabilità "Made in Japan" che sono riconosciuti in tutto il mondo.

Prestare attenzione ai segnali di pericolo per prevenire i problemi

Il reparto Quality Assurance presso la sede centrale mette in atto procedure tali da evitare di trascurare anche la più piccola anomalia. Ciò viene effettuato monitorando e analizzando le cifre ottenute mediante la raccolta centralizzata dei dati sulla qualità da tutte le fabbriche. Se un segnale di pericolo che indica un potenziale problema viene rilevato durante l'analisi dei dati, ad esempio, questo reparto collabora con la produzione per cercare la causa e prendere i provvedimenti necessari per ripristinare la situazione consueta. Inoltre, questi addetti divulgano le informazioni pertinenti condividendole con gli altri impianti di produzione. Il loro lavoro si estende oltre la raccolta delle cifre necessarie per ottenere campioni di prodotti per l'ispezione.

Una risposta rapida è essenziale data la natura dei problemi in fabbrica, in cui un singolo errore può portare alla spedizione di prodotti difettosi. Poiché si verificano problemi interni che non compaiono nei dati, come parti non installate correttamente insieme, si tengono riunioni tra una fabbrica e l'altra e la sede centrale per discutere sui miglioramenti necessari in termini di progettazione e sulla qualità complessiva delle attività di miglioramento.

Collaborare con le fabbriche estere sullo sviluppo delle risorse umane locali

Insieme a misure attive di formazione per il personale estero che comportano l'invio di dipendenti dal Giappone alle fabbriche in Indonesia e in Cina, la società invita anche i dipendenti che svolgono ruoli di leadership in Giappone a seguire la formazione impartita quando vengono sviluppati nuovi prodotti. Questo tipo di formazione fornisce un modo per raccogliere commenti e suggerimenti dal personale che lavora all'estero e aiuta a sviluppare prodotti di alta qualità che sono facili da realizzare.

Triplo controllo per la massima affidabilità dei fornitori di parti

Per ottenere una fornitura affidabile di parti con una qualità costantemente elevata, Fujitsu sta instaurando rapporti di collaborazione con i propri fornitori di parti, che ammontano a varie centinaia, sulla base di obiettivi comuni. I fornitori di parti devono conformarsi agli standard di qualità che attestano procedure e processi di lavoro e devono fornire i dati di ispezione relativi a tutte le parti da essi fornite. I dati vengono anche inviati al reparto Quality Assurance, che verifica la presenza di problemi nel processo di fabbricazione e fornisce consigli ai fornitori di parti o li controlla, se necessario. Le fabbriche hanno anche copie degli standard di qualità e conducono controlli di conformità sulle parti appena consegnate, nonché ispezioni a campione in base alle necessità.

In questo modo, il reparto Quality Assurance e le fabbriche valutano obiettivamente le parti acquistate e incoraggiano i fornitori di parti a migliorare la qualità.

Assistenza affidabile per rispondere alle esigenze dei clienti

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