FUJITSU Managed Infrastructure Service

PC-LCMサービス Lite（パソコン運用管理）
サービス内容詳細

本商品は2009年12月をもちまして、新規販売を終了しております。
なお後継サービスとして、マルチベンダー・マルチデバイス対応、クライアント仮想環境への対応を強化した「ワークプレイス-LCMサービス（エンドユーザITインフラの運用管理）」をご用意しております。

PC-LCMサービス Liteでは、小規模導入を希望されているお客様向けに、下記の定型化されたサービス内容を低価格にてご提供いたします。

サービス概要

フェーズ	サービス区分	サービス内容
サービス導入	サービス仕様確認	本サービス仕様をお客様へ提示 / 確認を実施
	運用手順書整備	確認事項を基にサービス運用手順書をお客様向けにカスタマイズ
	資産管理ASP環境整備	資産管理ASP環境の設定、お客様PC資産情報の登録、ASPセンター側動作テストの実施
	PCツール導入	お客様の管理対象PCへの資産管理エージェントソフト導入、PC側動作テストの実施
PC導入	PC資産提供（富士通機）	富士通製PCのハード / OS資産の提供
	導入設計	機器導入 / 展開スケジュールの作成、管理
	キッティング	PCマスタ作成、機器の組立、インストール、ネットワーク設定、個別設定等
	機器配送	機器の梱包、出荷、配送、（空箱撤去）の実施
	導入設置	CE現地派遣による開梱、設置配線、ドメイン参加、個別設定、動作確認の実施
運用	定期報告	お客様担当CEによるサービス実施状況の月次定例報告（訪問またはメール）
	セキュリティ情報提供	最新ウイルス情報、セキュリティパッチのリリース状況等の定期情報提供
	機器増移設・撤去の受付 / 手配	機器増移設の受付と手配、現地への設置／移動等の作業調整の実施
	PC運用ご相談窓口	お客様担当CEによるPC運用全般に関わるご相談の受付とソリューションのご提案
	トラブル対応受付窓口	お客様担当CEによるトラブル受付窓口の提供（マルチベンダー対応可能）
	機器構成管理（インベントリ収集）	資産管理ASPによるPCインベントリ情報の自動収集 / 管理機能の提供
	資産情報Webの提供	インベントリ管理情報 / 設置場所等のPC利用状況のWeb閲覧機能の提供
	OSセキュリティパッチの適用	資産管理ASPによるWindowsUpdateの自動適用機能（注）ネットワーク環境に依存
	セキュリティチェック	資産管理ASPによるアンチウイルスソフトの最新ウイルスパターン適用状況のチェック
	機器配送・設置・回収	機器の配送、現地設置、旧機器回収の実施
	QAヘルプデスク	エンドユーザ様からのQA(Windows / Office関連等）受付、回答の実施
撤去	機器撤去	機器の一括撤去、回収、引取手配の実施
撤去	データ消去	PCディスクデータの消去、資産管理ASPからの管理情報消去

PC-LCMサービス Liteをご利用の際には、以下の点にご注意ください。

【留意事項】

サービス適応台数は50台～300台となっております。
資産提供は、富士通製PCおよび一部周辺機器のみとします。また、オンデマンドによる従量制サービスはご利用になれません。
富士通製機器以外の機器のトラブル対応に関しては、受付窓口のみ提供いたします。保守対応には別途保守契約が必要です。
- 管理対象PCには全てSystemwalkerのエージェントソフトの導入が必要となります。
- インストール媒体 / 導入手順書等は富士通より提供します。
PCへのインストールはお客様実施を標準としますが、オプションの「PCツール導入」にて作業代行も可能です。
ASPセンターとの定期的な通信のため、導入対象拠点には最低1台のインターネットに接続可能なPC（代表PC）が必要となります。

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