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FUJITSU Managed Infrastructure Service
VDIサポートサービス
VDI （注）環境におけるお客様運用作業（利用者のQ&A対応からトラブル対応まで）を、富士通の経験豊富な技術者が、お客様に代わって対応します。
- 利用者からのお問い合わせに、お客様専用の窓口できめ細かく対応します。
- お客様システムを把握した専任技術者が、お客様システム管理者のトラブル対応を支援します。
- 経験豊富な技術者がお客様作業を代行します。
（注）VDI（Virtual Desktop Infrastructure）
仮想デスクトップインフラ。企業などのデスクトップ環境を仮想化してサーバ上に集約したもの。
サービス内容
| サービスメニュー | サービス内容 |
|---|---|
| 初期導入 |
|
| ヘルプデスク | VDIシステム利用者様向けQ&A窓口対応 |
| トラブル復旧支援 | VDIシステム異常発生時のシステム復旧を支援 |
| システム監視 | VDIシステムの状態異常を監視 |
| システムオペレーション | パッチやファームの修正適用等の定常業務代行 |
| マネジメント | 作業進捗管理や問合せ履歴管理の定例報告 |
サービス提供イメージ
サービス価格
「VDIサポートサービス」は個別見積商品となっております。
富士通または販売パートナーの担当営業までお気軽にお問い合わせください。
担当営業をご存知ないお客様は 
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受付時間 9時～17時30分
（土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く）
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