「Genesys Crew Day 2025」オープンドア賞、EXエクセレンス賞の2部門受賞！ : パーソルコミュニケーションサービス

2025年4月4日
パーソルコミュニケーションサービス株式会社

「Genesys Crew Day 2025」
オープンドア賞、EXエクセレンス賞の2部門受賞！

　パーソルコミュニケーションサービス株式会社（代表取締役社長：軽井　宏直、所在地：神奈川県横浜市）は、ジェネシスクラウドサービス株式会社（代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー、以下ジェネシス社）主催の、「Genesys Crew Day 2025」において、オープンドア賞、EXエクセレンス賞を受賞しました。

　「Genesys Crew Day」はGenesys Cloudを利用するユーザー企業が一堂に会し、コンタクトセンターにおける事例や最新動向を共有する場です。2025年2月27日に開催された「Genesys Crew Day 2025」では、Genesys Crew Awardが実施され、Genesys Cloudに関する様々な取り組みについて8つの部門でユーザー企業各社が表彰されました。

受賞理由

◆オープンドア賞
　Genesys Cloud導入検討中の企業様向けに当社のセンター見学を実施し、見学企業様との意見交換会などを通じてGenesys Cloud導入で実現したコンタクトセンターの運用改善、効率化事例の提供を行ってきたことが評価されました。

◆EXエクセレンス賞
　国内ユーザー企業の中でいち早くゲーミフィケーション機能のテスト導入を実施するなど、コンタクトセンターにおけるオペレーターのEX向上に向けた取り組みを積極的に実施したことが評価されました。

　今年で創立30周年を迎える当社は、人とICTの力による新たな価値創造にチャレンジしながら、500社以上のお取引企業さまとの実績、経験、ノウハウをもとに高品質なサポートサービスの提供に努めてまいります。

主催者：ジェネシスクラウドサービス株式会社代表取締役社長　ポール・伊藤・リッチー様からのコメント

　パーソルコミュニケーションサービス株式会社様は、ジェネシスにおけるコミュニティの価値を深く理解し、単なるユーザーにとどまらず、共にエコシステムを育てていくパートナーとして積極的にご協力いただいています。センター見学の受け入れや他社との意見交換の場を設けるなど、SaaSビジネスにおいて重要な「顧客同士のつながり」を形にする活動に大きく貢献されました。さらに、国内ユーザーとしていち早くゲーミフィケーション機能のテスト導入を行い、オペレーターのEX向上にも先進的に取り組まれています。こうした社内外への前向きな働きかけと、ジェネシスビジネスへの多大な貢献を称え、オープンドア賞およびEXエクセレンス賞の2部門での受賞とさせていただきました。

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報道関係者お問い合わせ先

パーソルコミュニケーションサービス株式会社
経営企画室（広報担当）
TEL：050-3161-4071