GTM-PLDPSXD
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서비스팩

제한보증1)(Warranty)이상의 Service Level 제공과 모든 기술 지원에 대하여 유상으로 Service를 제공하는 상품

H/W 장애지원 서비스

24 X 365 SLA Upgrade 24 x 365 장애접수, 당일 현장대응(4Hr 도착)

설치 서비스

H/W설치 구축 사전협의, Option장착, Rack장착
Start up OS 설치와 검수 완료 시 까지의 Q/A(유선 대응) 대응
HA구성 MSCS(Microsoft Cluster Service) 구축

기술지원

OS기술지원 Windows 계열 OS에 대하여 한국후지쯔 엔지니어에 의한 Trouble Shooting 기술 지원
상주 엔지니어가 고객 Site에 상주하면서 기술을 지원
정기점검 운영중인 시스템에 대한 장애 사전 예방 목적으로 정기적 점검
이설 서버, 클라이언트, Network장비, 설비 등의 재배치, 이동후의 재설치

※ 모든 서비스팩에 대해 제한보증의 “ 보증제외 “ 사항을 동일하게 적용 함