TIARA よくあるご質問

よくあるご質問

OCRに関するご質問

Qいま使用中の帳票をOCRにするときは、どのようになりますか?
A
  1. お使いの帳票をお借りします。
  2. 原則お借りした原票のまま、読み取りができるようにデザインします。
  3. デザイン後の帳票をお客様に確認していただきます。
  4. 年度変わりの時期に新しいものに切り替えます。お使いの帳票から大きく変更する必要はございません。
Q推奨するOCR機器はありますか?
AA3まで読み取りが可能な、TWAIN対応機器をご推奨します。

データ連携に関するご質問

Qデータ連携はどうなりますか?
A
  • TIARAが動作するためには住基情報が必要です。
  • データ連携は住基以外に次のデータ連携が可能です。
    ①国民健康保険
    ②国民健康保険(住所)
    ③国民健康保険(税)
    ④介護保険
    ⑤税
    ⑥生活保護
    ⑦後期高齢

その他

Q外字の扱いはどうなりますか?
ATIARAの文字コードはUNICODEですので、ホストコンピュータと同等数の表示が可能です。
Q予防接種の接種間隔や健診の受診年齢などのチェックはできますか?
A接種間隔はエラーリストでチェックができます。健診の受診年齢や性別でチェックすることができます。
Q職員でシステムの変更はできますか?
AOCRや帳票のレイアウト、画面の項目変更などはTIARA設定ツールで変更することができます。
Q稼働後にわからないことがあった場合はどうすればよいですか?
ATIARA専用ダイヤルへ、いつでも連絡ください。
Q法改正があった場合の対応はどうなりますか?
Aパッケージ標準版としてご提供いたします。詳しくは担当営業にお問い合わせください。
Q新機能が追加になった場合はどうなりますか?
A保守契約の範囲内にて、ご提供することができます。
QOCRの認識率(99.7%)はどのように測定した結果ですか?
A導入頂いたお客様で総文字数と認識文字数を実測していただきました。
(認識率は書き方により異なります。認識率を保証するものではありませんが、認識率を上げるノウハウがございます。)
Qパッケージのバージョンアップはどうなりますか?
Aバージョンアップ版を通常価格より安価に適用することができます。

自治体ソリューションに関するお問い合わせ

Webでのお問い合わせ

  • 入力フォーム

    当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。

お電話でのお問い合わせ

  • 0120-933-200
    (通話無料)

    富士通コンタクトライン(総合窓口)
    受付時間 9時~17時30分(土曜・日曜・祝日・当社指定の休業日を除く)

ページの先頭へ