システムオペレーションサービス

本商品は2010年5月をもちまして、新規販売を終了しております。
なお後継サービスとして、「運用サービスプラス システムオペレーション」をご用意しております。

お客様システムの日々の定型オペレーション作業を代行します

「システムオペレーションサービス」は、サーバの起動/停止や、定期ジョブの実行、バックアップ運用、帳票運用などの定型的なオペレーション業務を、お客様に代わり富士通が代行するアウトソーシングサービスです。

代行業務範囲からサービス実施形態（サービスマネージャー派遣によるオンサイト対応またはLCMサービスセンターからのリモート対応）、実施頻度（定期訪問～24時間対応）にいたるまで、お客様のシステム運用形態に合わせた柔軟なサービスが提供可能です。

• オンサイト型
  お客様先での定型オペレーション
• 定期訪問型
  お客様先への定期的訪問による定型オペレーション
• リモート接続型
  リモート操作による定型オペレーション

サービス内容の一例

• サーバオペレーション
  サーバ起動/停止、再起動、システムデータバックアップ、トラブル対応支援、消耗品管理など
• ジョブオペレーション
  業務ジョブ実行、業務データバックアップ、バックアップ分散保管など
• 業務オペレーション
  媒体運用、帳票運用、デリバリー運用、集配信運用など
• その他
  ヘルプデスク、システム監視、トラブル対応など

サービスの特長

• お客様先での定型オペレーション作業を実施し、作業品質の向上を図ります。
• LCMサービスセンターからのリモート操作による定型オペレーションも可能です。
  （注）リモート接続環境が必要となります。
• サービスマネージャーが定期的に訪問し、サービスの実施状況をご報告いたします。
• オンサイトでのヘルプデスクやシステム監視、トラブル対応等についても対応可能です。

導入のメリット

「システムオペレーションサービス」をご導入頂くことにより、システム運用担当者様の日々の作業負荷軽減を可能とします

価格

「システムオペレーションサービス」は個別見積商品となっております。

参考価格例

前提条件			参考価格
サービス提供方法	対応日数	実施人数	初期費用（一括費用）	月額費用
オンサイト型	5日 / 週	2名	222万円	178万円 / 月
定期訪問型	2日 / 週	2名	170万円	75万円 / 月