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PC予備機対応サービス

本商品は2010年5月をもちまして、新規販売を終了しております。
なお後継サービスとして、「ワークプレイス-LCMサービス(エンドユーザITインフラの運用管理)」をご用意しております。

迅速な復旧と効率化の両立を実現するパソコントラブル解決ソリューション

「PC予備機対応サービス」は、弊社キッティングセンターに予め予備機在庫やPCマスタをお預かりし、ご利用中のパソコンにトラブルが発生した際の受付から予備機発送、障害機回収、修理手配、再キッティングなどの、パソコン修理交換に必要な業務を一括して対応するアウトソーシングサービスです。マルチベンダー対応と全国各地のキッティングセンター拠点により、大規模なパソコン展開を行うお客様にもコスト効率の高いソリューションを提供します。

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サービスの特長

  • パソコン故障発生時の受付から予備機手配・配送・修理手配・再キッティング・在庫管理・障害履歴管理までを一括対応。
  • スポット修理や訪問修理と比べ、復旧スピードとコストのバランスの取れたサービスを実現。マスタ復旧や個別設定にも対応し、パソコン利用者の迅速な業務復旧を可能とします。
  • サービスマネージャーにより、入出庫状況、在庫状況や障害発生履歴などの運用管理状況の定期報告を行います。
  • 全国各地のキッティングセンターとマルチベンダー対応により、パソコントラブル解決運用のトータルアウトソーシングを実現します。

導入のメリット

「PC予備機対応サービス」をご導入頂くことにより、システム管理者様の日々の運用負荷軽減を可能とします。

予備機交換方式の導入 blue_arrow.gif パソコントラブル復旧までの時間短縮、全国均一なサービスの実現
マルチベンダー対応可能 blue_arrow.gif トラブル対応体制の一元化による効率化、エンドユーザへの利便性向上
サービスマネージャーによる定期報告 blue_arrow.gif トラブル発生履歴、在庫状況などの運用状況の可視化

価格

「PC予備機対応サービス」は個別見積商品となっております。

参考価格例

前提条件 提供機能 サービス設計、キッティングセンターの準備、予備機交換、予備機在庫管理、資産情報管理
実施条件 対象機器の保守契約が必要となります。
対象機種・台数 参考価格例
初期費用(一括費用) 月額費用
パソコン 300台 (内、予備機台数 4台) 50万円 22万円 / 月
パソコン 1,000台(内、予備機台数 12台) 50万円 50万円 / 月

 特長・メリット・価格 |  サービス内容詳細 

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