Digital Value Chain

Digital Value Chainとは

ServiceNowをベースとした富士通独自のITSM基盤と、その導入・運用をワンストップで対応するデジタル運用提供サービスです。
サービスデスク、エッジデバイス管理、IT資産構成管理などのサービスと組み合わせて、ITSM／ITAMに関わるデジタル化した運用業務を提供して、お客様の業務生産性の向上とデジタルトランスフォーメーションをご支援します。

デジタルマネジメントを促進して、ITインフラ運用を有人対応から自動化・省力化へシフト

• ITインフラ運用のShift-Left化

  運用業務をデジタルに
  標準化・自動化・可視化

  • 
    ITILに準拠した運用標準、デジタルワークフローによるユーザ対応の自動化
    ダッシュボードによる運用状況のデジタルな管理を行い、サービス品質向上と業務効率化を実現

• より簡単にServiceNowを利用

  型決めしたプリセット基盤提供で
  導入コストを最小化

  • 
    過去100社以上のサービスデスク・エッジデバイス運用の実績を型化したプリセット基盤を標準提供
    導入コストを最小限に抑えて最短3ヶ月で利用開始

• End-to-Endで一貫したサービス提供

  ワンストップでサービス提供

  • 
    ServiceNowライセンスから運用保守～利活用促進まで富士通でワンストップで対応
    導入後もお客様の目指すゴールへ並走し成功をサポート

サービスオファリング

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導入事例 #2

PCデバイス運用・資産管理における業務効率化・管理制度向上