ServiceNow
Ketterää ja kustannustehokasta palvelunhallintaa
ServiceNow on johtava pilvipohjainen alusta, joka automatisoi työnkulkuja ja parantaa tehokkuutta. Fujitsun ja ServiceNow’n strateginen kumppanuus mahdollistaa kokonaisvaltaisen palvelunhallinnan.
ServiceNow’n kyvykkyydet kattavat sekä ITSM:n (IT Service Management) että ESM:n (Enterprise Service Management) alueet ja näin palvelevat tehokkaasti läpi organisaation.
Fujitsun, globaalin teknologiajohtajan, syvä asiantuntemus ja tekniset kyvykkyydet tarjoavat kattavan palvelukokonaisuuden, joka täydentää ServiceNow’n alustaa. Kumppanuus antaa organisaatioille mahdollisuuden hyödyntää ServiceNow’n täyden potentiaalin tukeutumalla Fujitsun syvälliseen tekniseen ja toimialakohtaiseen asiantuntemukseen liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi.
Miksi Fujitsu?
Teemme strategisen kumppanuutemme ansiosta ServiceNow'n kanssa tiivistä yhteistyötä tarjoten ratkaisuja eri toimialojen tarpeisiin. Lue lisää.
Globaalisti lokaali
Toimituskeskuksemme maailmalla tukevat vahvaa paikallista osaamista ja tehokasta toteutusta Suomessa.
Vankka kokemus
Olemme tehneet erilaisia ServiceNow-projekteja jo 16 vuoden ajan. Toteutamme globaalisti yli 100 projektia vuodessa, 2600 sertifioituneen ServiceNow-asiantuntijan osaamisella.
ServiceNow-innovaatiot
Omat innovatiiviset ratkaisumme täydentävät ServiceNow-teknologioita tarjotaksemme huolella testatut, parhaat käytännöt ja ratkaisut.
Strateginen kumppanuus
Olemme tukenasi joka vaiheessa käyttöönotosta ylläpitoon. Kokonaisvaltaisella palvelullamme tuotamme maailmanlaajuisesti parhaita tuloksia asiakkaillemme.
Vastaamme eri toimialojen tarpeisiin
Terveydenhuolto
Julkinen sektori
ServiceNow uudisti Jyväskylän yliopiston palvelunhallinnan
Jyväskylän yliopiston käytössä oli teknologialtaan vanhentunut palvelunhallintajärjestelmä, jonka ominaisuudet olivat rajalliset. Se päätettiin korvata ServiceNow-alustalla, jonka toteuttajaksi valittiin Fujitsu.
Uusi itsepalveluportaali paransi käyttäjäkokemusta, pienensi service deskin työmäärää ja lyhensi palvelupyyntöjen ratkaisuaikoja. Alustan ansiosta yliopisto pystyi myös reagoimaan tehokkaammin pandemian aiheuttamiin poikkeusoloihin.
