Proteja los procesos de la tienda de forma eficiente y activa - Fujitsu profit protection
La profit protection platfrom de Fujitsu se basa en más de 25 años de experiencia en prevención de pérdidas, desarrollada junto con los principales grupos minoristas internacionales. Implantado en miles de comercios de todo el mundo, ayuda a mantener la rentabilidad de los comercios sometidos a presión minimizando de forma sostenible los errores, los fraudes y los robos. Una tecnología excepcional permite a los minoristas identificar de forma segura y eficaz a los candidatos a posibles pérdidas y tomar medidas inmediatas. Con esta solución, los minoristas reducen activamente los riesgos financieros y aumentan la calidad de todos los procesos de las sucursales de una forma única.Traducción realizada con la versión gratuita del traductor.
Protección de beneficios de Fujitsu en la práctica
Procesos neurálgicos que la protección de beneficios de Fujitsu aborda con éxito a través de análisis eficaces de extremo a extremo con los socios comerciales globales:
Reduzca rápidamente y de manera efectiva los riesgos en el Punto de Venta
- Identifique riscos rapidamente e de forma confiável em menos de 5 dias.
- Identificación inteligente y notificaciones inmediatas de transacciones que demuestran un comportamiento inadecuado recurrente. ¡Notificación inmediata de transacciones individuales de alto riesgo!
Retos de la distribución
“Las discrepancias de inventario, que surgen por motivos muy diversos, como errores de escaneado, robos y fraudes, cuestan a los minoristas alemanes, por ejemplo, al menos 4.000 millones de euros, según la EHI, y a los estadounidenses casi 100.000 millones de dólares anuales, según la NRF. Las previsiones y proyecciones iniciales a partir de 2022 muestran que esta situación en el comercio minorista seguirá empeorando. Ante la escasez de personal, la mayoría de los minoristas siguen adelante con sus planes de cajas de autoservicio, calculando una mayor pérdida desconocida. El aumento exponencial del coste de la vida también contribuye en gran medida al incremento de los robos. Por ejemplo, según la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS), las tiendas minoristas del Reino Unido ya han experimentado un aumento del 18% en los robos en el año hasta junio de 2022, y con la inflación de los precios de los alimentos en el Reino Unido alcanzando un récord del 14,7% en octubre, se esperan nuevos aumentos significativos. Los minoristas alemanes también confirmaron en las conversaciones con Fujitsu sus problemas con el aumento de las discrepancias de inventario desde finales de 2022, especialmente por el uso de SCO (autofacturación).
En NRF 2023, se presentó con éxito al público la extensión de la solución "merge & match", que cruza automáticamente las transacciones y la información de vídeo y las compara en busca de anomalías. Por ejemplo, si un cliente no escanea los artículos o si se confunden los códigos de barras en el proceso de escaneado, merge & match detecta automáticamente las discrepancias entre lo que ocurrió en el vídeo y las transacciones que se escanearon realmente en el SCO, e informa inmediatamente a la persona responsable en la sucursal.
Alrededor de un tercio de la pérdida de bienes suele deberse a los empleados, lo que en Alemania corresponde a una suma de al menos 1.200 millones de euros. El EHI ha calculado que aproximadamente uno de cada 100 empleados de tienda es sospechoso por acciones fraudulentas, y la tendencia va en aumento. Entre las transacciones que han demostrado estar plagadas de errores y fraudes figuran las devoluciones de depósitos, los descuentos de precios, las comprobaciones de precios, las devoluciones y las cancelaciones instantáneas. Los códigos de barras no escaneables provocan un número superior a la media de errores de contabilidad manual en la caja. El resultado es una información de existencias poco fiable, elevadas discrepancias de inventario y, como consecuencia, cantidades de pedido incorrectamente determinadas de un F&R automatizado.
Fujitsus enfoque de la solución
La plataforma SaaS profit protection agrega de forma inteligente información procedente de múltiples fuentes de datos e identifica en cuestión de segundos las pérdidas acumuladas de candidatos llamativos. Se trata de una plataforma totalmente modular e independiente del sistema que se sincroniza con cualquier solución de infraestructura minorista (TPV, ERP, etc.).
Ventajas concretas para las cadenas de tiendas
Ahorre tiempo utilizando una plataforma en lugar de tener que acceder a varias soluciones.
Reducir el tiempo de actuación en al menos un 40%. La protección de beneficios de Fujitsu transforma los datos en información procesable, basada en datos combinados de forma inteligente procedentes de una amplia gama de fuentes de sistemas anteriores.
Benefíciese de una aceptación rápida y elevada por parte de los usuarios, así como de un esfuerzo de formación mínimo.
La UX se desarrolló en colaboración con los principales grupos minoristas mundiales y garantiza una rápida aceptación por parte de los usuarios en todas las jerarquías y departamentos (auditoría, equipo de protección de beneficios, directores de tienda y ventas). La intuitiva interfaz de usuario también reduce el esfuerzo de formación a un mínimo absoluto.
Descubra el equipo de asesores que garantiza un tiempo mínimo de puesta en marcha y un rápido retorno de la inversión
Benefíciese de los más de 30 años de experiencia en garantizar un negocio de sucursales rentable que combina la nueva plataforma de Fujitsu. En los proyectos de los clientes, se garantiza que las lógicas empresariales específicas, complementadas con las lógicas de proyectos internacionales, queden recogidas en la plataforma. De este modo se garantiza que los comportamientos perjudiciales para la empresa se detecten con rapidez y precisión desde el principio.
Reduzca las pérdidas identificando las razones y los candidatos pertinentes.
En caso de que se haya identificado una diferencia de inventario superior a la media para un artículo, se informa de las actividades críticas para la empresa que provocan una escasez de existencias. Esta información puede utilizarse para realizar análisis coherentes de causa y efecto.
Acceso a la plataforma adaptada a sus necesidades
Benefíciese del uso de la protección de beneficios en miles de puntos de venta. Benefíciese de una plataforma segura y potente que se configura según sus necesidades para responder a sus retos específicos.
Testimonios de clientes
Fujitsu profit protection incorpora una tecnología probada que ya se utiliza en miles de sucursales de empresas internacionales de todo el mundo para garantizar el cumplimiento de las normativas.
Lo que dicen nuestros clientes sobre la profit protection y el equipo de profit protection:
“Reducir drásticamente el tiempo -a 5 días- para detectar actividades fraudulentas y derivar las medidas oportunas, frente a los 60 días o más de antes.”
“Para el éxito del proyecto y el cumplimiento del calendario en el despliegue mundial fue significativa la consultoría multidisciplinar.”
“El asesoramiento y apoyo continuos durante el despliegue, con tiempos de respuesta cortos, permiten un ajuste ágil de la lógica de la plataforma.”
“Las normas que se han definido y acordado junto con Fujitsu pueden adaptarse de forma independiente y dentro de la empresa. Las configuraciones específicas del cliente pueden realizarse de forma autónoma”
"Para garantizar la calidad de los procesos de las sucursales, la protección de los beneficios se extiende por todo el mundo...”
“Una interfaz de usuario intuitiva simplifica la formación de nuevos usuarios.”
“profit protection combina información dispar procedente de distintas fuentes de datos y ofrece al usuario análisis entre aplicaciones.”
“El filtrado automatizado de transacciones llamativas conduce a una auditoría eficiente de las transacciones y permite la derivación de medidas.”
merge & match @ Fujitsu profit protection
Fujitsu ayuda a los minoristas a ver lo que ocurre realmente en la caja: el reconocimiento de imágenes por IA completa el enfoque de protección de beneficios
- Fujitsu mostrará en la feria NRF 2023 de Nueva York el nuevo módulo de reducción de mermas "merge & match" basado en IA para su solución de protección de beneficios, ya disponible en todo el mundo.
- Hace frente a las crecientes pérdidas de los minoristas por errores, robos y fraudes en las cajas, que sólo en Estados Unidos suponen un reto de 100.000 millones de dólares.
- “merge & match compara automáticamente las transacciones registradas en las cajas con las imágenes de vídeo de SCO - POS y detecta discrepancias como la omisión de escaneado y el intercambio de códigos de barras.
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Bernard Webler
Lead Advisor Retail
