召回及更換筆記本電腦之電池組

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致尊貴的客戶：

2015年8月27日 - 感謝您對富士通產品的支持。

我們得知由Panasonic 公司製造且用於富士通筆記本電腦，作為原廠零件或更換件使用的某些電池組，在罕見的情況下有可能著火而產生火災，因此富士通將召回及更換可能受影響的電池。

我們懇請您若有以下「受影響電池組」所述之電池組，應依「如何申請電池更換」內的說明申請更換。為確保您在更換電池組之前，能安全地使用您的筆記本電腦，請閱讀以下說明。

富士通對於此所引起客戶之不便，深感抱歉，且懇請您在電池組召回及更換上提供協助。

若您的筆記本電腦列在以下「受影響的筆記本電腦」，且電池組列在「受影響的電池組」，則您的電池組需要被召回及更換。

受影響的筆記本電腦

受影響的電池組

• 部分序號：於連字號後，以「Z」開頭的字母數字
  

如何檢查電池組的產品編號及序號

重要提醒: 當您拆卸電池組確認產品編號及序號時，請先確定您的電腦已關閉且AC轉接器已拔除，之後才能拆卸電池組。

我們懇請筆記本電腦的電池組受影響之客戶採取以下兩個步驟，以便在更換電池之前，讓您能安全地使用膝上型電腦。我們對於僅可使用AC轉接器使用筆記本電腦所帶來的不便，感到非常抱歉。

1. 請在拆卸電池組之後，才使用您的筆記本電腦

• 使用您的電腦時，請拆卸電池組並插上AC轉接器。
  
• 拆卸電池組時，請確定您的筆記本電腦已關閉，且已拔除AC轉接器。

2. 拆卸電池組後，請將其適當的存放

• 請將其存放於陰涼、無陽光直射且遠離可燃物之處。
  
• 存放電池時，請勿充電。

客戶可聯絡我們的服務中心：

• 亞太區 : helpdesk@my.fujitsu.com 或瀏覽 http://www.fujitsu.com/hk/support/products/computing/pc/ap/service/warranty-local.html
  
• 澳洲免費電話：1300-163-411 (09:00 至 17:00 AEST) 
  
• 中國地區：400-820-8387

申請更換時須具備以下資訊：

• 電池組的產品編號及序號
  
• 筆記本電腦的機型名稱及序號