FUJITSU
SAP Application Managed Service

標準サービス

アプリケーションの違いを意識しないサポート

• SAPに加えてカスタムAMS（Non SAP）も同じサービス・同じプロセスで提供しQCDを向上します。
• 標準化専任チームによる継続した標準化と効率化を実施しています。

シェアードによる万全なサポート体制

豊富な経験と技術力を持った保守体制による柔軟性のあるシェアードサービス

• マルチロケーションによる災害体制を備えたサービスを提供します。
• スクラッチシステムやお客様の個別要件にも対応できるハイレベルなスキルをサービスとして提供します。

従量制

従量制を取り入れた料金体系により短期～長期でコストを最適化

• 従量課金により短期で変動するタスクボリュームの変動に対応します。
• 継続的なサービス改善により、中長期でベースラインのコストダウンを実現します。

業務改革支援

品質改善へつなげる傾向分析・問題解決

• 継続的な品質改善に向けて、日次、週次、月次等の各タームでサービス実績を分析し、SLA違反や問題を早期に発見し解決します。
• 月例報告にて問題指摘・継続的な改善提案によりシステム品質、運用保守品質の安定化・改善による業務改革の実行をご支援します。